Ambra Del Principe

• Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
• Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
• Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
• Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
• Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
• Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
• Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
• Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
• Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
• Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
• Analisi dei dati di vendita e dei report finanziari per identificare tendenze e aree di miglioramento.
• Elaborazione di contratti di noleggio, gestione delle pratiche assicurative e risoluzione delle controversie con 1 clienti.
• Controllo del rispetto della documentazione di bordo alla normativa vigente.
• Gestione dei rapporti con la clientela in possesso di carte fedeltà e definizione di proposte personalizzate.
• Predisposizione dei documenti contrattuali per il noleggio e controllo delle autorizzazioni e delle assicurazioni attive.
• Coordinamento della logistica di distribuzione, ottimizzando i tempi di consegna ai clienti al dettaglio e all'ingrosso.
• Valutazione dell'efficienza del servizio di noleggio e individuazione di eventuali aree di miglioramento.
• Scrittura e presentazione di report aziendali.

Competenze

• Compilazione e aggiornamento dei database dei clienti, utilizzando software specifici per la gestione delle informazioni
• Accoglienza dei visitatori, fornendo informazioni dettagliate sui servizi aziendali e indirizzamento agli uffici pertinenti.
• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, assicurando una comunicazione efficace con i clienti.
• Mantenimento dell'ordine e dell'aspetto della reception, garantendo un ambiente accogliente per visitatori e dipendenti.
• Elaborazione della corrispondenza aziendale, inclusa la distribuzione interna ed esterna di documenti e pacchi.
• Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
• Risoluzione di problematiche o eventuali lamentele da parte dei clienti.
• Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
• Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio del badge provvisori.

• Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza
• Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
• Filtro delle chiamate in entrata e trasferimento delle telefonate agli uffici di competenza.
• Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
• Pianificazione di eventi, meeting e trasferte su richiesta dei responsabili.
• Supporto alla ricezione degli ordini, indirizzando i fornitori nelle aree dedicate alla gestione delle merci in entrata.
• Preparazione delle sale d'attesa e delle sale riunioni garantendo adeguati standard di ordine e pulizia.
• Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
• Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.

Competenze;

• Organizzazione di eventi promozionali, fiere e mostre per aumentare la visibilità del brand.
• Promozione e comunicazione a diretto contatto con il pubblico in stand, all'interno di eventi e store convenzionati, fiere, punti vendita e centri commerciali.
• Accoglienza clienti, consegna del materiale pubblicitario e acquisizione dati o anagrafiche.
• Gestione della clientela allo stand tramite condivisione di informazioni precise, complete ed esaurienti.

• Superamento di domande e obiezioni del cliente con tecniche di comunicazione efficace.
• Allestimento e smontaggio di stand e tende promozionali, comunicazione con potenziali clienti e "Azione" per garantire il successo degli eventi promozionali.
• Responsabilità della pianificazione e dell'organizzazione di eventi di campionatura lavorando a stretto contatto con manager e proprietari di punti vendita al dettaglio

Competenze;

• Organizzazione logistica del magazzino, inclusa la gestione dell'inventario e l'approvvigionamento
dalla merci.

• Assistenza clienti post-vendita, gestendo reclami e fornendo informazioni dettagliate sui prodotti.
• Allestimento delle bancarelle e disposizione strategica della merce in vendita.
• Montaggio e smontaggio di attrezzature e bancarelle di esposizione nelle aree di vendita.

Competenze;

• Redazione di verbali, atti giudiziari e corrispondenza legale, garantendo precisione e riservatezza.
• Assistenza nelle ricerche di legge e nella preparazione di documenti per le udienze, supportando l'efficacia del processo giudiziario
• Classificazione e archiviazione di documenti giudiziari e legali, migliorando l'accessibilità e la ricercal
• Coordinamento organizzativo delle attività legate a segreterie e cancellerie a supporto dei giudici.
• Archiviazione e conservazione di fascicoli di processo, atti legali e documenti ufficiali