AMOR DE GRECIA RODRIGUEZ
Roma,Roma
Profilo professionale
Professionista orientata al cliente con eccellenti capacità relazionali e abilità negoziali. Esperta nella gestione dello stress e nel raggiungimento degli obiettivi, dimostrando leadership in ambienti dinamici.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Consigliere Show-Room
Leroy Merlin Salaria
ROMA, ROMA
08.2025
- Accogliere e assistere i clienti: Fornire un servizio di consulenza mirata per soddisfare le loro esigenze nel settore dell'illuminazione e della smart home.
- Progettare soluzioni personalizzate: Aiutare i clienti a realizzare progetti su misura, offrendo la giusta competenza tecnica e passione.
- Gestire il reparto: Occuparsi dell'organizzazione e della corretta disposizione dei prodotti nel reparto.
Commis di sala
Ristorante Numbs
ROMA, ROMA
02.2025 - 07.2025
- Assistevo e consigliavo i clienti durante la scelta del loro pasto.
- Mantenimento dell'igiene e della pulizia della sala, dei carrelli e di tutte le attrezzature.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento al tavolo.
- Preparazione della sala ristorante in conformità alle direttive del responsabile.
- Supporto al team di sala nell'accoglienza clienti.
Consigliere Show-Room
Primor - Roma
Roma, ROMA
01.2024 - 01.2025
- Sviluppo di relazioni di fiducia con la clientela offrendo supporto e consulenza.
- Applicazione delle direttive aziendali nella gestione del punto vendita.
- Coordinamento dello staff di negozio, definizione di turni, ferie, permessi e obiettivi individuali.
- Motivazione del team dei collaboratori del negozio al fine di creare una squadra affiatata e performante.
- Conduzione degli adempimenti amministrativi e della contabilità di negozio.
- Analisi delle vendite e attuazione delle strategie per la massimizzazione dei ricavi.
- Monitoraggio degli stock, delle giacenze e della rotazione delle scorte per un'efficiente gestione del flusso delle merci.
- Controllo della merce in entrata e verifica del buono stato dei prodotti e dell'equivalenza delle quantità ricevute a quelle dichiarate nei DDT.
- Assistenza ai clienti fornendo informazioni sulla collocazione, i prezzi, le caratteristiche e le condizioni di acquisto dei prodotti in vendita.
- Gestione del personale, pianificazione del piano ferie, assegnazione delle mansioni, valutazione del rendimento e attuazione di eventuali azioni correttive.
- Individuazione dei migliori servizi di trasporto ed efficientamento delle procedure di evasione degli ordini.
Cassiera di supermercato
PAM - Roma
Roma
11.2023 - 04.2024
- Promossa da cameriera a responsabile di sala dopo solo 6 mesi.
- Supervisione dell'accoglienza dei clienti VIP e preparazione della sala.
- Gestione autonoma del registratore di cassa, apertura, chiusura, cambio monete e scontrini.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, bancomat
- Carta di credito, ticket
- Coupon sia cartacei che elettronici.
- Collaborazione alla risoluzione di eventuali reclami
- Lamentele ricevute dai clienti.
- Accoglienza della clientela e illustrazione delle promozioni in corso.
- Gestione della restituzione dei prodotti verificando l'integrità degli articoli resi e curando le procedure di cambio merce
- Di rimborso.
- Promozione dei prodotti e della sottoscrizione ai programmi fedeltà.
Cassiera di supermercato
Supermercato PAM
Roma, ROMA
11.2023 - 04.2024
- Gestione autonoma del registratore di cassa, apertura, chiusura, cambio monete e scontrini.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, bancomat o carta di credito, ticket o coupon sia cartacei che elettronici.
- Consegna al cliente della ricevuta o scontrino e dell'eventuale resto.
- Collaborazione alla risoluzione di eventuali reclami o lamentele ricevute dai clienti.
- Accoglienza della clientela e illustrazione delle promozioni in corso.
Segretaria amministrativa
Studio Commercialista
02.2023 - 09.2023
- Gestione del centralino, della reception e della segreteria.
- Invio mensile della documentazione contabile al commercialista nel rispetto delle scadenze fiscali.
- Responsabilità di tutte le attività operative del back e del front office.
- Pieno supporto alle attività del responsabile amministrativo.
- Utilizzo dell'home banking per il pagamento delle fatture, il controllo e la quadratura degli estratti conto bancari.
- Gestione autonoma di tutti gli aspetti amministrativi e contabili della società.
- Compilazione dei documenti per le pratiche burocratiche relative a camera di commercio, agenzia delle entrate e altri enti.
- Supporto nella gestione delle dichiarazioni fiscali periodiche e annuali.
- Organizzazione metodica degli archivi cartacei e digitali.
- Emissione fatture e gestione dei pagamenti.
- Gestione quotidiana dell'agenda e degli impegni in programma dei responsabili d'ufficio.
Addetto alle Vendite
Deichmann
ROMA, ROMA
05.2022 - 12.2022
- Supporto nella pianificazione e gestione delle attività in negozio.
- Assistenza costante ai clienti, fornendo dettagli e suggerimenti.
- Gestito ed elaborato ordini in modo organizzato.
- Ascolto attivo del cliente e proposta dei prodotti in linea con le esigenze espresse.
- Collaborazione con il team di vendita al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente.
Shop assistant
Max Mara
ROMA, ROMA
05.2019 - 12.2021
- Raggiunto i target di vendita stabiliti dallo Store Manager.
- Approccio al cliente accogliente e positivo, identificazione dei bisogni e assistenza alla finalizzazione degli acquisti.
- Disposizione efficace degli articoli in promozione secondo strategie specifiche per favorirne l'acquisto.
- Accoglienza e gestione della clientela assicurandone la piena soddisfazione.
Istruzione
Diploma - Liceo Scientifico
Istituto Preuniversitario Rafael Maria de Mendive
01.2003
Competenze
- Gestione dello stress
- Leadership
- Abilità negoziali
- Capacità relazionali
- Orientamento all'obiettivo
- Orientamento al cliente
Competenze linguistiche
Spagnolo: LINGUA MADRE
Italiano: C2 Avanzato superiore
Inglese: C1 Avanzato
Francese: B2 Intermedio superiore
Portoghese: B1 Intermedio
Custom
Competenze comportamentali e mentali, creatività e Innovazione, competenze specifiche del settore
Competenze linguistiche
5,C1,5,C1,6,C2
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Disclaimer
- Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale. Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti in questo CV ai fini della ricerca e selezione del personale.
-
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Costume
02/05/1985, Innovativa, creativa e professionale. Precisa, ordinata, responsabile. Sono una ragazza allegra, ambiziosa e dedicata. Amo il mio lavoro, mi impegno nel raggiungere gli obiettivi di gruppo. Lavoro sodo anche per raggiungere i miei obiettivi personali di crescita.
Cronologia
Consigliere Show-Room
Leroy Merlin Salaria
08.2025
Commis di sala
Ristorante Numbs
02.2025 - 07.2025
Consigliere Show-Room
Primor - Roma
01.2024 - 01.2025
Cassiera di supermercato
PAM - Roma
11.2023 - 04.2024
Cassiera di supermercato
Supermercato PAM
11.2023 - 04.2024
Segretaria amministrativa
Studio Commercialista
02.2023 - 09.2023
Addetto alle Vendite
Deichmann
05.2022 - 12.2022
Shop assistant
Max Mara
05.2019 - 12.2021
Diploma - Liceo Scientifico
Istituto Preuniversitario Rafael Maria de Mendive