Ana Helena De Aragel Matias
Vicenza,(VI)
Profilo professionale
Professionista nell'ambito di pulizie con esperienza pluriennale nella gestione di team fino a 15 membri garantendo organizzazione impeccabile, rispetto delle linee guida ed efficienza esecutiva. Pongo massima attenzione alla formazione del personale come chiave per il miglioramento continuo del servizio e per il rafforzamento dello spirito di squadra. Forte orientamento agli obiettivi e attitudine pragmatica.
Panoramica
20
20
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Governante hotel
CRH outsourching Alberghiero
Vicenza , (VI)
2024.03 - ad oggi
- Gestione del team di pulizia, assicurando il mantenimento degli standard di pulizia e igiene dell'hotel.
- Formazione del personale alle tecniche di pulizia e alle procedure di sicurezza specifiche dell'ambiente alberghiero.
Addetta pulizie uffici-Caposquadra
Pulitecnica e Futuro pulizia
Vicenza , (VI)
2019.01 - 2024.02
- Organizzare e gestire il team affidato nei vari uffici.
- Problemi solving e contatto diretto con la proprietà.
- Ricerca della soddisfazione da parte del cliente mantendo un livello elevato di attenzione ai servizi.
Capo cameriera ai piani-gestione personale
CRE
Vicenza , (VI)
2010.01 - 2020.01
- Gestione, pianificazione e coordinamento delle attività del team, ottimizzando i flussi di lavoro.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantendo calma ed equilibrio.
Barista bar e caffetteria
Bar Calipso
Vicenza , (VI)
2007.01 - 2009.12
- Cura del servizio al banco e collaborazione al servizio ai tavoli.
- Pulizia e manutenzione di attrezzature e superfici del bar.
- Gestione dei pagamenti al banco.
Responsabile logistica e magazzino
logitek
Vicenza , (VI)
2004.01 - 2007.12
- Controllo dei carichi, verifica dei DDT e dei numeri di inventario.
- Utilizzo di software gestionali per la conduzione del magazzino.
Istruzione
segretaria D'azienda -
istituto professionale Segretaria
Brasile2000
Competenze
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Creatività e spirito di squadra
- Coordinamento e supervisione della squadra
- Spiccata capacità di adattamento e di gestione delle persone, ottima capacità a raggiungere gli obbiettivi affidati
- Dinamica, flessibilità, capacità imparare cose nuove
- Affrontare nuove sfide con per migliorare
Lingue
4,B2
Lingue
Portoghese
Madrelingua
Italiano
Intermedio
B1
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Governante hotel
CRH outsourching Alberghiero
2024.03 - ad oggi
Addetta pulizie uffici-Caposquadra
Pulitecnica e Futuro pulizia
2019.01 - 2024.02
Capo cameriera ai piani-gestione personale
CRE
2010.01 - 2020.01
Barista bar e caffetteria
Bar Calipso
2007.01 - 2009.12
Responsabile logistica e magazzino
logitek
2004.01 - 2007.12
segretaria D'azienda -
istituto professionale Segretaria