Andrea Birra

Titolare e Consulente Viaggi – Agenzia di Viaggi

Gestisco personalmente un'agenzia di viaggi, occupandomi dell'intero processo di consulenza, vendita e organizzazione delle esperienze di viaggio per privati e gruppi. Seguo direttamente i clienti dalla fase di progettazione fino all'assistenza pre e post partenza, offrendo soluzioni personalizzate in base alle loro esigenze.

Responsabilità e competenze sviluppate:

• Consulenza personalizzata e vendita di pacchetti turistici.
• Organizzazione di viaggi individuali, di gruppo e su misura.
• Gestione delle relazioni con clienti, fornitori e partner internazionali.
• Pianificazione strategica e sviluppo commerciale dell'attività.
• Gestione amministrativa e operativa dell'agenzia.
• Capacità imprenditoriali e autonomia decisionale.
• Negoziazione e gestione delle trattative commerciali.
• Customer care e fidelizzazione della clientela.
• Problem solving e gestione di imprevisti durante l'organizzazione dei viaggi.

Competenze trasversali

• Leadership e spirito di iniziativa.
• Comunicazione efficace e capacità relazionali.
• Orientamento agli obiettivi.
• Organizzazione e gestione del tempo.
• Capacità di adattamento e apprendimento rapido.
• Lavoro di squadra e gestione delle responsabilità.
• Approccio orientato al cliente e alla qualità del servizio.

Tirocinante presso Tour Operator

Attualmente sto svolgendo un tirocinio presso un tour operator, dove supporto le attività organizzative e operative legate alla progettazione e gestione di viaggi e servizi turistici. Questa esperienza mi sta consentendo di approfondire la conoscenza del settore turistico e delle dinamiche commerciali legate all'organizzazione dei viaggi.

Competenze acquisite:

• Assistenza nella pianificazione e organizzazione di itinerari turistici.
• Gestione dei rapporti con clienti, fornitori e partner commerciali.
• Utilizzo di strumenti informatici e gestionali del settore turistico.
• Capacità di problem solving e gestione delle richieste dei clienti.
• Sviluppo di competenze commerciali e di vendita.
• Gestione amministrativa di pratiche e documentazione di viaggio.
• Attenzione al dettaglio e orientamento alla soddisfazione del cliente.

Giocatore Professionista di Basket – Serie B

Ho maturato un'importante esperienza come giocatore professionista di basket in diverse società militanti nel campionato di Serie B, operando in contesti altamente competitivi e orientati al raggiungimento degli obiettivi sportivi. Questa esperienza mi ha permesso di sviluppare solide competenze relazionali, organizzative e di gestione della pressione.

Competenze e risultati acquisiti:

• Capacità di lavorare efficacemente in team e collaborare per il raggiungimento di obiettivi comuni.
• Gestione dello stress e delle performance in situazioni ad alta pressione.
• Disciplina, costanza e orientamento al miglioramento continuo.
• Sviluppo di capacità di leadership e responsabilità individuale.
• Adattabilità a contesti e gruppi di lavoro differenti.
• Gestione del tempo e organizzazione delle attività sportive e personali.
• Forte orientamento ai risultati e alla risoluzione dei problemi.