Andrea Cannella
Nichelino,TO
Profilo professionale
Sono un professionista con competenze nella segmentazione dei clienti, nella creazione di campagne ad hoc e nell'analisi del comportamento d'acquisto e del percorso clienti. Baso le decisioni strategiche sui dati e fisso i KPI da monitorare per valutarne il valore. Ho esperienza anche in altri ambiti del marketing, tra cui la comunicazione interna ed esterna, l'organizzazione di eventi e la gestione di fornitori di materiali e servizi.
Panoramica
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
CRM Specialist & Data Analyst
Norauto Italia S.p.A.
Moncalieri, TO
2025.02 - ad oggi
- Segmentazione dei clienti per campagne puntuali (mail, sms, push web notification).
- Ampliamento del programma fedeltà: integrazione di nuovi vantaggi al fine di aumentare la percezione di sicurezza in auto ed esclusività
- Analisi dei dati relativi alle campagne, al percorso e al comportamento dei clienti
Marketing & Communication Specialist
Carrefour – Divisione Ingrosso
2020.07 - 2025.02
- Analisi del target e dei comportamenti di acquisto per modellare strategie coerenti ai trend emergenti e personalizzare l'offerta (CRM).
- Collaborazione all'individuazione delle linee guida grafiche per campagne di comunicazione (Volantini promozionali, materiali decorativi interni ed esterni ai punti vendita, contenuti digitali).
- Definizione PED pagine Facebook
- Programmazione e realizzazione dei contenuti del piano media (sms con landing page, newsletter e Whatsapp) su database interni ed esterni
- Aggiornamento dei contenuti presenti nel sito ufficiale
- Contrattazione con fornitori di servizi e materiali
- Approccio al servizio finalizzato alla piena soddisfazione del cliente.
- Coordinamento di personale interno ed esterno
- Organizzazione della comunicazione e degli eventi per nuove aperture dei punti vendita
Addetta cassa e vendita
Carrefour – Divisione Ingrosso
Nichelino
2014.09 - 2020.06
- Addetto ortofrutta
- Addetto cassa e box informazioni
- Vice responsabile cassa centrale
Operatore call-center outbound
Ansema
Torino
2012.09 - 2013.08
- Vendita di contratti telefonici/internet
Istruzione
Corso di formazione manageriale -
Scuola dei Leaders Carrefour
2024-01
Laurea Triennale - Economia Aziendale, Marketing
Università degli Studi di Torino
Torino2020-01
Diploma - undefined
Liceo Scientifico Ettore Majorana
Moncalieri2012-01
Competenze
- Competenze nell'uso di programmi di reportistica e di piattaforme per l'invio massivo e puntuale di sms, newsletter e Whatsapp
- Capacità di analisi dei dati (Excel)
- Capacità di programmazione di eventi e di coordinamento di personale interno ed esterno (agenzie)
- Capacità di contrattazione con i fornitori
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Pensiero analitico
- Predisposizione al lavoro di squadra e per progetti
- Tattiche di comunicazione
- Logiche di segmentazione dei clienti
Competenze Linguistiche
Inglese: B2
Intermedio avanzato
Cronologia
CRM Specialist & Data Analyst
Norauto Italia S.p.A.
2025.02 - ad oggi
Marketing & Communication Specialist
Carrefour – Divisione Ingrosso
2020.07 - 2025.02
Addetta cassa e vendita
Carrefour – Divisione Ingrosso
2014.09 - 2020.06
Operatore call-center outbound
Ansema
2012.09 - 2013.08
Diploma - undefined
Liceo Scientifico Ettore Majorana
Corso di formazione manageriale -
Scuola dei Leaders Carrefour
Laurea Triennale - Economia Aziendale, Marketing
Università degli Studi di Torino