Andrea Micaletti

Supporto aziende e studi di consulenza nell’utilizzo del gestionale aziendale (SIA/SCM), con un ruolo attivo sia in ambito commerciale che operativo.

• Attività commerciale: vendita del gestionale a nuovi clienti e proposta di nuove implementazioni ai clienti già attivi
• Analisi dei bisogni e individuazione delle soluzioni più adatte in base ai processi aziendali
• Gestione dell’intero ciclo: analisi → proposta → preventivo → chiusura → follow-up
• Valutazione di fattibilità con definizione di tempi, costi e priorità
• Gestione della relazione con il cliente in tutte le fasi del progetto, anche in contesti strutturati e dinamici
• Supporto e consulenza su moduli gestionali: contabilità, IVA, CRM e gestione ordini clienti/fornitori
• Gestione e monitoraggio dei flussi ordini, con attenzione al rispetto delle tempistiche e al coordinamento tra cliente e azienda
• Interfaccia costante con clienti e fornitori, anche in contesti operativi strutturati e con necessità di comunicazione chiara ed efficace
• Specializzazione in emissione DDT e fatturazione elettronica (inclusi stati e gestione flussi Agenzia delle Entrate)
• Coordinamento con reparti interni (produzione e sistemisti) per garantire il corretto avanzamento delle attività
• Gestione operativa di attività di back office commerciale, con controllo del flusso documentale e delle procedure
• Formazione e affiancamento clienti nell’utilizzo del gestionale
• Sviluppo e implementazione di strategie di miglioramento continuo per ottimizzare i processi aziendali.
• Formazione e supervisione di team multidisciplinari per garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
• Elaborazione e presentazione di report dettagliati sullo stato dei progetti ai principali stakeholder.
• Analisi del grado di soddisfazione del cliente al termine delle consulenze.
• Gestione e supervisione delle operazioni quotidiane del back office, inclusa l'elaborazione dei dati.
• Sviluppo e mantenimento di relazioni a lungo termine con i fornitori, monitorando costantemente le prestazioni.

Titolare e gestore di attività nel settore ristorazione, con responsabilità completa della gestione operativa e commerciale.

• Gestione del personale (organizzazione turni, coordinamento e supervisione)
• Gestione dei rapporti con clienti e fornitori
• Gestione amministrativa dell'azienda nel rispetto delle vigenti normative fiscali.
• Elaborazione di previsionali e controllo dei costi verificando periodicamente l'aderenza al budget.
• Sostegno alla pianificazione di strategie per l'aumento e la massimizzazione degli utili.
• Pianificazione e gestione ordini e approvvigionamenti
• Controllo e gestione del magazzino
• Gestione operativa quotidiana e risoluzione delle criticità
• Attività commerciale e sviluppo della clientela
• Monitoraggio dei costi e organizzazione delle attività
• Addetto al primo soccorso
• Addetto Antincendio
• Preposto per somministrazione alimenti e bevande (SAB)
• Responsabile Servizio Prevenzione e Protezione (RSPP);
• Definizione delle strategie di marketing riguardanti pricing, prodotti e promozioni.
• Risoluzione dei conflitti con i fornitori per mantenere relazioni commerciali positive e produttive.
• Implementazione di strategie di acquisto mirate all'efficienza dei costi e alla qualità dei prodotti.

Tour leader - Supervisore - Coordinatore - Attività svolta in parallelo negli anni come team leader di eventi,

• Sviluppo di strategie di marketing per la promozione di eventi, collaborando con team di comunicazione e vendite.
• Gestione del back office e preparazione dei documenti necessari allo svolgimento dell'evento.
• Affiancamento nelle attività di comunicazione dedicate ad accrescere la notiziabilità dell'evento.
• Supporto all'organizzazione logistica in merito alle operazioni di allestimento e smobilitazione.
• Coordinamento operativo di eventi e gruppi
• Gestione e formazione del personale coinvolto
• Interfaccia con strutture e fornitori
• Supervisione dello svolgimento dell’evento
• Gestione delle criticità in tempo reale
• Orientamento alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente
• Supporto aziendale nella gestione dei rapporti con gli organi
• Coordinamento di tutte le attività relative alla formazione e allo sviluppo del personale aumentando le competenze e la competitività aziendale.

• Gestione portafoglio clienti
• Analisi delle esigenze e consulenza su soluzioni assicurative
• Attività commerciale e sviluppo clienti
• Gestione pratiche e supporto post-vendita
• Monitoraggio del mercato assicurativo per identificare tendenze, rischi emergenti e opportunità di crescita.
• Assistenza post-vendita, gestendo reclami e modifiche alle polizze in corso per garantire la soddisfazione del cliente.
• Elaborazione e presentazione di proposte assicurative, negoziazione dei termini e conclusione di contratti.
• Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.

• Sopralluogo, valutazione delle proprietà e redazione di presentazioni e schede immobiliari.
• Cura delle relazioni con acquirente e venditore durante lo svolgersi della trattativa.
• Gestione dei rapporti con i proprietari degli immobili.
• Esecuzione di sopralluoghi e stima del valore delle proprietà.
• Registrazione e archiviazione dei contratti di vendita e di locazione.
• Supporto operativo per le attività inerenti la locazione di immobili prevalentemente a studenti universitari;
• Supporto operativo per le attività inerenti la locazione di immobili a studenti ERASMUS.
• Presentazione ai clienti delle caratteristiche delle proprietà durante le visite agli immobili.
• Http://www.sturent.it/

• Agevolazione del processo di onboarding in azienda e dell'allineamento del personale neosassunto alla visione e alla mission dell'organizzazione.
• Gestione dello staff del comparto HR, monitoraggio e valutazione dei KPI favorendo il raggiungimento degli obiettivi di business stabiliti.
• Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
• Programmazione e gestione del processo di selezione del personale favorendo l'acquisizione dei candidati qualitativamente più idonei per le posizioni aperte.
• Risoluzione di problemi complessi e confidenziali
• Responsabile della programmazione delle attività di intrattenimento durante presso “Babbo Natale Village”
• Responsabile della programmazione delle attività di intrattenimento diurne e serali presso “EuroVillage Blusea Club”
• Coordinatore dell'equipe di animazione.

Addetto vendite – Bingo Re | Roma

Receptionist – Hotel Adriatico | Brindisi

Arbitro di pallacanestro – FIP | Brindisi

Organizzatore eventi – U.S. Acli | Brindisi