Andrea Picca
Impiegato
Torino,Torino
Profilo professionale
Professionista risoluto, lungimirante e dotato di eccezionali capacità di leadership e di pensiero strategico. Metodico nell'organizzazione e creativo nella risoluzione dei problemi, con comprovato successo nella realizzazione di iniziative di ottimizzazione e gestione dei cambiamenti.
Panoramica
12
12
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Assistente capo reparto
Esselunga
Rivalta di Torino, Torino
2019.08 - ad oggi
- Gestione del team nel reparto assegnato, coordinando le attività giornaliere e ottimizzando i flussi di lavoro.
- Affiancamento e formazione ai nuovi arrivati sull'operatività di reparto.
- Organizzazione dell'esposizione dei prodotti sugli scaffali, vetrine ed espositori.
- Ricezione delle merci, stoccaggio e inventariazione degli articoli.
- Verifica dei rispetto delle norme di sicurezza e delle disposizioni igienico-sanitarie.
- Risoluzione immediata di qualsiasi problematica riferita da clienti o dipendenti.
- Allestimento e disposizione dei prodotti sugli espositori
- Verifica del livello di stock in magazzino e del rifornimento del reparto.
- Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
Responsabile di punto vendita
Unes Maxi
Torino, Torino
2014.02 - 2019.06
- Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
- Analisi dei dati di vendita per identificare trend di mercato e opportunità di crescita.
- Gestione team di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e lo sviluppo professionale.
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
Direttore punto vendita
Izi Play
Nichelino, Torino
2009.05 - 2013.12
- Controllo e gestione finanziaria del centro, inclusa la gestione del budget e la rendicontazione giornaliera.
- Implementazione di strategie di marketing per aumentare il flusso di clienti e promuovere nuovi giochi.
- Gestione quotidiana delle operazioni del centro scommesse, inclusa l'apertura e la chiusura del locale.
- Monitoraggio costante delle normative di settore e assicurazione della conformità del centro scommesse.
- Supervisione del team, formazione dei nuovi addetti e gestione dei turni di lavoro.
- Mantenimento di standard elevati di customer service, risolvendo reclami dei clienti e garantendo un'esperienza positiva.
- Gestione delle procedure di apertura e chiusura del centro scommesse.
- Raccolta e gestione delle scommesse relative alle diverse competizioni trattate.
- Supervisione e organizzazione delle attività del centro scommesse.
- Organizzazione di turni di lavoro settimanali e calcolo delle ferie dei dipendenti.
- Effettuazione di operazioni finanziarie tramite strumenti elettronici e digitali per il pagamento delle vincite e per il rimborso delle giocate.
- Aggiornamento costante in materia di normative e regolamenti del settore.
- Sorveglianza delle diverse aree di lavoro e coordinamento dello staff nelle varie postazioni.
- Supervisione alle attività di selezione, assunzione e gestione operativa del personale.
- Definizione di obiettivi specifici, individuali e di team.
- Incasso dei pagamenti per servizi e giochi e gestione quotidiana di € in contanti, in conformità con le leggi sul gioco d'azzardo.
Addetta alla vendita
Snai
Moncalieri, Torino
2007.10 - 2009.05
- Elaborazione dei pagamenti delle vincite e gestione della cassa giornaliera.
- Assistenza clienti nello svolgimento delle scommesse sportive e gestione delle eventuali controversie.
- Registrazione delle scommesse manuali e monitoraggio delle quote in tempo reale.
- Apertura e chiusura cassa, acquisizione pagamenti e controllo di fine turno.
- Compilazione e consegna al cliente dei biglietti attestanti la scommessa.
- Affissione di palinsesti sportivi, quotazioni aggiornate ed esiti degli eventi.
Istruzione
Diploma - Ragioneria
ITC Ettore Majorana
Torino2007-07
Competenze
- Attitudine alla formazione continua
- Gestione del budget
- Autonomia operativa
- Conoscenza dei prodotti
- Gestione delle priorità
- Capacità di delegare
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Intermedio
B1
Cronologia
Assistente capo reparto
Esselunga
2019.08 - ad oggi
Responsabile di punto vendita
Unes Maxi
2014.02 - 2019.06
Direttore punto vendita
Izi Play
2009.05 - 2013.12
Addetta alla vendita
Snai
2007.10 - 2009.05
Diploma - Ragioneria
ITC Ettore Majorana