Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
ALTRE LINGUA
PATENTE O PATENTI
CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
Cronologia
Generic
ANGELA RUSSO

ANGELA RUSSO

SOLARO,MI

Profilo professionale

Professionista esperto nella gestione dei sinistri con buone capacità di analisi e risoluzione dei problemi. Abile nell'uso di MS Excel/ Word e nella gestione delle scadenze, garantendo precisione e spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione. Ottime doti organizzative delle tempistiche e spinta a miglioramento continuo per una crescita personale e professionale.

Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositivo e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.

Panoramica

4
4
Languages
32
32
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Impiegata

MSA Multi Serass srl
Milano
2022.11 - 2026.07
  • Apertura di vari tipi di sinistro (gestione RCA, CVT e RE) su documentazione ricevuta ed istruzione completa della pratica.
  • Settore Commercio e Terziario
  • Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
  • Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
  • Elaborazione dei documenti nel rispetto di tempistiche, normative e procedure.
  • Elaborazione di atti e provvedimenti secondo i protocolli previsti per legge.
  • Tenuta dei rapporti con enti e partner esterni riguardo alle attività di competenza.
  • Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
  • Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.

Impiegata

Progetto 2000 Group srl SB
Milano
2022.09 - 2022.11
  • Apertura di sinistri da circolazione su documentazione ricevuta e gestione dei rispettivi seguiti.
  • Settore Metalmeccanico – Piccola Industria
  • Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
  • Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.

Consulente assicurativa - Impiegata

Verti spa (già Direct Line Insurance spa)
Cologno Monzese
1999.06 - 2022.04
  • Inizialmente occupata sulla linea telefonica volta alla stipula delle polizze, poi all’assistenza della clientela.
  • Successivamente dal novembre 2001 passaggio all’Ufficio Sinistri con la gestione dell’apertura dei sinistri on line e dal febbraio 2002 passaggio al Back Office per l’apertura dei sinistri su documentazione cartacea ed istruzione completa della pratica.
  • Dal 2018 passaggio alla gestione dell’Automotive, sempre nell’ambito sinistri.
  • Assicurazione on line
  • Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
  • Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
  • Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
  • Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
  • Conduzione delle pratiche amministrative dell'ufficio di competenza.
  • Elaborazione dei documenti nel rispetto di tempistiche, normative e procedure.
  • Elaborazione di atti e provvedimenti secondo i protocolli previsti per legge.
  • Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
  • Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
  • Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
  • Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
  • Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.

Impiegata

Explorer di Milano
Milano
1998.11 - 1999.06
  • Intervistatrice telefonica
  • Istituto di ricerche di mercato

Postina

Poste Italiane spa
Solaro
1998.08 - 1998.09
  • Addetta allo smistamento ed alla consegna della corrispondenza.
  • Poste e Telecomunicazioni

Insegnante

Scuola Elementare Gianni Rodari
Cesano Maderno
1997.09 - 1998.06
  • Gestione del pre e post scuola.
  • Ministero della Pubblica Istruzione

Baby sitter

Abitazione privata
1994.09 - 1997.06
  • Cura e gestione di bambini in età compresa tra uno e tre anni

Istruzione

Diploma - Insegnante elementare

Istituto Magistrale G. Parini
Seregno
1993-01

Attestato di Frequenza - Attestazione di frequenza

Cisl di Milano di Via Tadino
Milano
1997-01

Competenze

  • Buona conoscenza del pacchetto Office
  • Buona capacità di organizzazione del lavoro e propensione alla risoluzione delle eventuali problematiche
  • Buona conoscenza della gestione dei sinistri e gestione completa a sistema
  • Tecniche di data entry
  • Precisione
  • Uso del gestionale [Software]
  • Doti relazionali
  • Utilizzo di calendar e sistemi cloud
  • Efficienza
  • Doti comunicative
  • Conoscenza del settore di riferimento
  • Comunicazione verbale
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Adattabilità
  • Attenzione ai dettagli
  • Riservatezza
  • Gestione dello stress
  • Capacità di pianificazione
  • Autonomia operativa
  • Microsoft Office
  • Capacità di multitasking
  • Precisione e accuratezza
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Capacità organizzative
  • Gestione delle banche dati
  • Discrezione
  • Microsoft Word
  • Buone capacità comunicative
  • Capacità di analisi
  • Gestione dei documenti
  • Attitudine al miglioramento continuo
  • Uso di MS Excel
  • Doti organizzative
  • Teamworking
  • Puntualità
  • Gestione delle scadenze
  • Rispetto dei tempi
  • Rispetto dei superiori

ALTRE LINGUA

INGLESE
Capacità di lettura: BUONO
Capacità di scrittura: BUONO
Capacità di espressione orale: DISCRETA

PATENTE O PATENTI

B Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali. La/il sottoscritta/o e` a conoscenza che, ai sensi dell’art. 76 del D.P.R. 28 dicembre 2000 n. 445, le dichiarazioni mendaci, la falsità negli atti e l’uso di atti falsi sono puniti ai sensi del codice penale e delle leggi speciali.

CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI

Bendisposta al lavoro di squadra, buona disponibilità alla collaborazione ed all’ascolto, ottima capacità di auto critica.

Cronologia

Impiegata

MSA Multi Serass srl
2022.11 - 2026.07

Impiegata

Progetto 2000 Group srl SB
2022.09 - 2022.11

Consulente assicurativa - Impiegata

Verti spa (già Direct Line Insurance spa)
1999.06 - 2022.04

Impiegata

Explorer di Milano
1998.11 - 1999.06

Postina

Poste Italiane spa
1998.08 - 1998.09

Insegnante

Scuola Elementare Gianni Rodari
1997.09 - 1998.06

Baby sitter

Abitazione privata
1994.09 - 1997.06

Attestato di Frequenza - Attestazione di frequenza

Cisl di Milano di Via Tadino

Diploma - Insegnante elementare

Istituto Magistrale G. Parini
ANGELA RUSSO