ANGELICA PAPA
MADDALONI,CE
Profilo professionale
Professionista dinamico e motivato con esperienza nell'uso di macchinari agricoli e capacità di organizzazione. Eccelle nella guida del trattore e nell'implementazione di tecniche di fertilizzazione. Abile nel lavoro di squadra e attento alle norme di sicurezza.
Panoramica
22
22
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Bracciante agricola
razzano angelo
maddaloni, ce
2025.05 - 2025.12
Cassiera di supermercato
GIOIA S.R.L.
SANTA MARIA A VICO, CE
2003.11 - 2011.03
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e preparazione dei report giornalieri di vendita.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Formazione dei nuovi assunti sulle procedure di cassa e sulle politiche di servizio al cliente.
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente.
- Calcolo del resto considerando gli arrotondamenti per difetto o per eccesso stabiliti.
- Registrazione delle procedure di cambio moneta, di storno e di applicazione di scontistica ove richiesto.
- Presidio puntuale e veloce delle attività di cassa aiutando il cliente di modo da velocizzarne il passaggio.
- Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni e delle raccolte punti in corso.
- Registrazione dei dati anagrafici dei clienti per l'emissione di carte fedeltà con particolare attenzione agli adempimenti per la tutela della privacy.
- Controllo della corretta applicazione delle limitazioni di vendita ove previste.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
- Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
- Presidio delle attività di cassa, garantendo velocità e accuratezza nel servizio.
- Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni.
- Lettura dei cartellini tramite scanner, elaborazione del conto e comunicazione dell'importo totale al cliente.
- Illustrazione delle promozioni in corso e proposta della sottoscrizione di raccolte punti.
- Gestione delle code in modo efficiente per ridurre i tempi di attesa.
- Ricezione di pagamenti tramite carte, bancomat, ticket o coupon.
- Gestione dei pagamenti, restituzione dei resti e consegna di scontrini e ricevute.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni su prodotti e servizi.
- Conduzione delle operazioni di apertura e chiusura e della contabilità di cassa.
- Registrazione accurata delle transazioni di acquisto o prenotazione.
Istruzione
DIPLOMA - TECNICO CHIMICO BIOLOGICO
IPSIA
SANTA MARIA A VICO2003-07
Competenze
- Disponibilità al lavoro all'aperto
- Sistemazione bancali e merci
- Uso di macchinari agricoli
- Dinamismo e flessibilità
- Doti manuali
- Dinamismo e motivazione
- Uso di macchine e attrezzature agricole
- Uso dei dispositivi di protezione individuale
- Metodi di innesto, trapianto e messa a dimora
- Tecniche di raccolta
- Capacità di organizzazione
- Attenzione alle istruzioni ricevute
- Buone capacità comunicative
- Conoscenza delle procedure e delle norme di salute e sicurezza
- Attitudine al lavoro di squadra
- Guida del trattore
- Sistemi di irrigazione
- Tecniche di fertilizzazione
- Utilizzo dei DPI
Cronologia
Bracciante agricola
razzano angelo
2025.05 - 2025.12
Cassiera di supermercato
GIOIA S.R.L.
2003.11 - 2011.03
DIPLOMA - TECNICO CHIMICO BIOLOGICO
IPSIA