ANGELIKA PALMARSAN
Bolzano,Bolzano
Profilo professionale
Lavoratrice affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente, sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza di tedesco e inglese.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Consulente commerciale
Ldr Power-ENEL
Bolzano, Bolzano
2024.09 - ad oggi
- Elaborazione di preventivi e gestione completa della fase di offering.
- Gestione del post vendita per la rilevazione dei livelli di soddisfazione dei clienti.
- Definizione di piani di marketing e di strategie di vendita specifiche.
- Realizzazione di presentazioni di prodotto e dimostrazioni tecniche per clienti potenziali.
- Monitoraggio delle tendenze di mercato e della concorrenza per adeguare le strategie commerciali.
- Partecipazione a corsi di aggiornamento ed eventi di settore.
- Ricerca di nuovi contatti per lo sviluppo del portafoglio clienti dell'area geografica di competenza.
- Analisi di dati, informazioni e problemi con l'utilizzo di diversi strumenti, software e metodologie.
Stage
NN Editore
Bolzano, Bolzano
2022.12 - 2024.11
Assistente alle vendite
Stefanel(OVS)
Bolzano, Bolzano
2023.07 - 2024.07
- Accoglienza della clientela e supporto nell'individuazione del prodotto ricercato
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita assegnati
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita, secondo brochures
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni
Istruzione
comunicazione e marketing
Università Mercatorum
11.2024
Diploma Liceo Classico - studi classici, con focus su percorsi filologico-culturali
Liceo Classico Giosuè Carducci
Bolzano06.2023
Competenze
- Abilità nella vendita
- Procedure di apertura e chiusura del punto vendita
- Resistenza allo stress
- Conoscenza dei trend di mercato
- Attitudine al lavoro di squadra
- Competenze di visual merchandising
- Uso di MS Office
- Gestione cassa e pagamenti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Sistemi di prezzatura
- Problem solving
- Aspetto curato e professionale
- Uso dei principali strumenti informatici
- Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
- Conoscenza delle procedure di redazione dei preventivi
- Strategie di marketing
- Abilità di networking
- Uso di [Software]
- Metodologie di analisi di mercato
- Determinazione e motivazione
- Gestione delle vendite
Custom
Premiata due volte dall' Associazione Dante Alighieri per la padronanza della Lingua Italiana.
Cronologia
Consulente commerciale
Ldr Power-ENEL
2024.09 - ad oggi
Assistente alle vendite
Stefanel(OVS)
2023.07 - 2024.07
Stage
NN Editore
2022.12 - 2024.11
Diploma Liceo Classico - studi classici, con focus su percorsi filologico-culturali
Liceo Classico Giosuè Carducci
comunicazione e marketing
Università Mercatorum