Anna Chiara Forte
Ercolano,NA
Profilo professionale
Impiegata amministrativo-contabile con esperienza in ambito fiscale, contabilità generale e adempimenti di studio, con un solido background nella gestione e supporto ai clienti.
Panoramica
2
2
Languages
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata amministrativa contabile
Studio fiscale Marrone
Ercolano, NA
2025.09 - ad oggi
- Gestione della contabilità generale, registrazione fatture, prima nota, riconciliazione bancaria e gestione pagamenti.
- Gestione e analisi della fatturazione e della contabilità clienti e fornitori.
- Elaborazione, registrazione e pagamento dei modelli F24.
- Calcolo delle dichiarazioni fiscali periodiche e delle dichiarazioni IVA.
- Emissione e gestione delle fatture elettroniche.
- Monitoraggio delle scadenze fiscali in relazione alle comunicazioni ricevute dal commercialista.
- Gestione dei pagamenti e delle informazioni sui saldi in sospeso.
- Gestione del centralino e delle attività di segreteria dello studio professionale.
- Ottima padronanza di software di contabilità per studi professionali (Team System, B.Point Wolters Kluwer)
Impiegata front e back office
Casa FidaSì
Ercolano, NA
2024.11 - 2025.08
- Consulenza personalizzata alla clientela ed efficientamento energetico per la riduzione dei consumi;
- Assistenza diretta per commodity (luce, gas e fibra) e risoluzione delle problematiche del cliente;
- Attività di vendita, up-selling e cross-selling sui servizi e prodotti a catalogo;
- Gestione completa dell'iter contrattuale: consulenza, stipula (volture, subentri, cambi fornitore) e controllo conformità pratiche;
Addetta alle vendite e gestione clienti
Spazio Enel Partner
Ercolano, NA
2023.03 - 2024.10
- Accoglienza, acquisizione e aggiornamento anagrafico tramite software CRM;
- Consulenza commerciale per la stipula di contratti luce, gas e fibra;
- Vendita diretta e promozione di prodotti/servizi Enel ed Enel X;
- Assistenza clienti e risoluzione di disservizi o reclami;
Store specialist
Vodafone
Castellammare Di Stabia, NA
2022.03 - 2022.12
- Accoglienza, ascolto attivo delle esigenze del cliente e consulenza orientata alla vendita;
- Vendita di servizi e prodotti di telefonia/fibra con logiche di up-selling e cross-selling;
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
Brand ambassador
Iliad
Borgo Veneto, PD
2020.07 - 2022.03
- Promozione in-store del brand e ingaggio della clientela;
- Supporto all'attivazione delle offerte di telefonia mobile tramite Simbox e verifica documentale;
- Redazione del report di vendita giornaliero a fine turno.
Istruzione
Diploma - scienze umane
Liceo Statale Quinto Orazio Flacco
Portici2018-07
Competenze
Competenze relazionali e gestionali:
Comunicazione efficace, empatia, predisposizione all'ascolto e al confronto;
Buone capacità di scrittura, padronanza grammaticale e lessicale;
Capacità di analisi e di risoluzioni dei problemi;
Capacità di lavorare in gruppo, nella gestione del lavoro di squadra e nel rispetto delle esigenze dei singoli;
Ottimo senso di adattamento ai vari contesti e situazioni
Competenze digitali:
Padronanza di Microsoft Windows e pacchetto Office;
Conoscenza dei principali sistemi operativi (Android e iOs);
Gestione posta elettronica, navigazione internet e CRM gestionali
Trattamento dei dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all'art. 13 del D.Lgs 196/2003 e all'art. 13 del Regolamento UE 2016/69 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Base
A2
Cronologia
Impiegata amministrativa contabile
Studio fiscale Marrone
2025.09 - ad oggi
Impiegata front e back office
Casa FidaSì
2024.11 - 2025.08
Addetta alle vendite e gestione clienti
Spazio Enel Partner
2023.03 - 2024.10
Store specialist
Vodafone
2022.03 - 2022.12
Brand ambassador
Iliad
2020.07 - 2022.03
Diploma - scienze umane
Liceo Statale Quinto Orazio Flacco