Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Hobby e interessi
Disclaimer
Cronologia
Generic
ANNA DE MATTEIS

ANNA DE MATTEIS

Casoria

Profilo professionale

Professionista orientato ai risultati, con eccellenti doti di leadership e problem solving. Ho ottimizzato database e procedure di controllo qualità, migliorando l’efficienza operativa. Abile nel team working e nella gestione organizzativa, utilizzo con sicurezza Word ed Excel per monitorare performance e supportare decisioni strategiche.

Panoramica

19
19
anni di esperienza professionale

Esperienza lavorativa

SUPERVISORE (T.L.)

ADVICE 2.0
Casoria
2025.05 - 2026.02
  • Supervisore per campagna INBOUND commerciale: la sottoscritta svolgeva l'attività di Team Leader della sala inbound con Supervisione sulle acquisizioni.

SUPERVISORE (T.L.)

ADVICE 2.0
Casoria
2025.01 - 2025.04
  • Supervisore per campagna outbound: la sottoscritta svolgeva l'attività di Team Leader della sala outbound con Supervisione sulle vendite acquisite, settore Energetico.

ADDETTA AL BACKOFFICE

ADVICE 2.0
Casoria
2024.11 - 2025.01
  • Addetta al backoffice per settore Energia: la sottoscritta era impegnata nella gestione e nell’inserimento delle pratiche luce e gas acquisite.

Responsabile Back Office

Girocontact
Casalnuovo
2020.09 - 2024.08
  • Responsabile Back Office per vari Brand di energia. La mansione consisteva nella gestione e smaltimento pratiche. Revisione pratiche, aggiornamenti e avanzamenti pratiche, con l'utilizzo dei vari sistemi operativi dei vari Brand con l'aggiunta di utilizzo del pacchetto office.

T.L.

Flexy S.R.L
Casoria
2015.07 - 2020.07
  • T.L. presso Flexy S.R.L di Casoria per campagna outbound Telefonia e Energia.

Operatrice d'infanzia Accoglienza

cooperativa Safiya
Casoria
2015.11 - 2018.10
  • Attività di accoglienza e intrattenimento di minori seguiti in ambito di recuperi familiari e assistenza sociale presso gli uffici del comune di Casoria.

OPERATRICE CALL CENTER OUTBOUND

Flexy S.R.L
Casoria
2015.07 - 2018.07
  • Vendita telefonica di pacchetti e promozioni sia per la telefonia residenziale, sia per telefonia Business fisso e mobile; successivamente Vendita telefonica per vari brand energia.

Operatrice call center outbound

Visiant Contact
Arzano
2013.03 - 2015.06
  • Operatrice call center outbound presso Visiant Contact- Arzano per diverse campagna di telefonia fissa residenziale e Pay TV (Teletu; Vodafone; Sky).

Collaborazione scolastica

CALIMERO
Afragola
2011.09 - 2012.04
  • Collaborazione scolastica per una scuola-semi convitto CALIMERO presente sul territorio di Afragola. La mansione consisteva nell'aiutare il personale docente nella cura e assistenza ai minori della struttura.

Collaboratrice scolastica

Istituto paritario Serena
Afragola
2006.09 - 2009.01
  • La mansione consisteva nell'aiutare il personale docente nella cura e assistenza ai minori della struttura.

Istruzione

DIPLOMA SUPERIORE - SOCIO PSICO PEDAGOIGICO

MATILDE SERAO
POMIGLIANO D'ARCO (NA)
2006-06

Competenze

  • Buone competenze informatiche Word ed Excel
  • Ottime competenze organizzative e gestionali
  • Ottima capacità di comunicazione
  • Molto incline sia al lavoro di squadra che individuale
  • Strumenti di controllo qualità
  • Doti comunicative e relazionali
  • Gestione di database
  • Problem solving
  • Competenze organizzative e decisionali
  • Eccellenti doti di leadership
  • Modalità di verifica e supervisione
  • Leadership organizzativa
  • Capacità di team working

Hobby e interessi

Lettura, Cinema, Musica, Teatro

Disclaimer

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel cv ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

Cronologia

SUPERVISORE (T.L.)

ADVICE 2.0
2025.05 - 2026.02

SUPERVISORE (T.L.)

ADVICE 2.0
2025.01 - 2025.04

ADDETTA AL BACKOFFICE

ADVICE 2.0
2024.11 - 2025.01

Responsabile Back Office

Girocontact
2020.09 - 2024.08

Operatrice d'infanzia Accoglienza

cooperativa Safiya
2015.11 - 2018.10

T.L.

Flexy S.R.L
2015.07 - 2020.07

OPERATRICE CALL CENTER OUTBOUND

Flexy S.R.L
2015.07 - 2018.07

Operatrice call center outbound

Visiant Contact
2013.03 - 2015.06

Collaborazione scolastica

CALIMERO
2011.09 - 2012.04

Collaboratrice scolastica

Istituto paritario Serena
2006.09 - 2009.01

DIPLOMA SUPERIORE - SOCIO PSICO PEDAGOIGICO

MATILDE SERAO
ANNA DE MATTEIS