Anna Marchese
casoria,Na
Profilo professionale
Professionista esperta nella gestione organizzativa e nella motivazione del personale al raggiungimento degli obiettivi. Orientata al risultato, ha realizzato importanti traguardi che hanno permesso l'ampliamento dell'attività e un significativo aumento dei ricavi. Dotata di eccellenti capacità comunicative e negoziali, è alla costante ricerca di soluzioni innovative per risolvere ogni tipo di sfida aziendale.
Team leader con esperienza è in cerca di nuove sfide professionali. Tenace e abile nelle relazioni, sa costruire squadre efficienti e motivate. Non perde mai di vista l'obiettivo finale ed è in grado di pianificare efficacemente le attività. Ottime doti di problem solving e forte etica professionale completano il profilo.
Panoramica
14
14
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Direttrice beauty specialist
Damaponit
vomero, Na
2023.10 - ad oggi
- Coordinamento delle operazioni giornaliere, garantendo il rispetto dei tempi e degli standard qualitativi.
- Gestione di team multidisciplinari per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, supervisionando fino a 10 persone.
- Supervisione e monitoraggio del team nel raggiungimento degli obiettivi aziendali, individuazione di criticità e azioni correttive.
- Supervisione della performance del team assegnato e assegnazione di obiettivi individuali e di gruppo.
- Comunicazione al proprio team delle direttive aziendali in termini di obiettivi e strategie.
direttrice beauty specialist
epilpoint
vomero , Na
2022.10 - 2022.10
- Coordinamento delle operazioni giornaliere, garantendo il rispetto dei tempi e degli standard qualitativi.
- Gestione di team multidisciplinari per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, supervisionando fino a 5 persone.
- Controllo del budget di reparto, ottimizzando le spese e incrementando l'efficienza operativa.
- Elaborazione di reportistica periodica per la direzione, analizzando i dati per supportare le decisioni strategiche.
- Definizione degli obiettivi e verifica periodica dell'allineamento delle aree aziendali agli standard previsti.
- Supervisione e monitoraggio del team nel raggiungimento degli obiettivi aziendali, individuazione di criticità e azioni correttive.
Responsabile vendita
Maximalin sas
Afragola , Na
2018.04 - 2022.10
- Conduzione di trattative con clienti chiave per la chiusura di contratti vantaggiosi.
- Preparazione di report mensili sulle performance di vendita per la direzione aziendale.
- Coordinamento di un team di venditori per raggiungere gli obiettivi mensili di vendita.
- Elaborazione dei budget per le campagne di marketing e vendita sottoponendoli ai dirigenti per l'approvazione.
responsabile tecnica centro olistico terapeutico
centro zen
napoli, Na
2016.02 - 2018.02
- Applicazione delle tecniche più funzionali a ripristinare l'equilibrio psicofisico dei clienti.
- Esecuzione di trattamenti di massaggio olistico, personalizzando le tecniche in base alle esigenze del cliente.
- Approfondimento costante delle discipline olistiche per garantire un supporto completo ai clienti.
- Promozione di uno stile di vita sano fornendo indicazioni in merito all'acquisizione di abitudini salutari.
- Realizzazione di piani alimentari naturali e bilanciati, integrando principi di nutrizione olistica per il sostegno del benessere generale.
Centralinista call center
call me
casoria , Na
2012.04 - 2012.07
- Scelta e utilizzo di software specifici per call center per la registrazione delle chiamate e la gestione dei dati dei clienti.
- Risposta a chiamate in uscita per promozioni, aggiornamenti sui prodotti e ricerche di mercato.
- Gestione delle chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e gestione reclami.
Addetto alle pubbliche relazioni
new event
napoli, na
2009.04 - 2011.11
- Gestione delle campagne pubblicitarie sui social media per massimizzare la visibilità degli eventi.
- Coordinamento del team di lavoro durante gli eventi, assicurando il rispetto dei tempi e degli standard qualitativi.
- Organizzazione di eventi promozionali da zero, incluse le trattative con i fornitori e la gestione logistica.
- Partecipazione all'allestimento di location e corner dedicati alla promozione dell'evento.
Istruzione
visagista - estetica
Assofram
Casoria 06.2013
estetista indipendente terzo anno - estetica
Assofram
casoria06.2012
estetista professionale - estetica
Gianni Gangi
Afragola 06.2010
ragioneria - tecnico
ITC Andrea torrente
casoria 06.2008
Competenze
- Visione strategica
- Reporting
- Gestione delle priorità
- Autonomia operativa
- Gestione del budget
- Conoscenza del settore
- Gestione del personale
- Leadership
- Responsabilità
- Gestione delle risorse umane
- Marketing e vendite
Lingue
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Cronologia
Direttrice beauty specialist
Damaponit
2023.10 - ad oggi
direttrice beauty specialist
epilpoint
2022.10 - 2022.10
Responsabile vendita
Maximalin sas
2018.04 - 2022.10
responsabile tecnica centro olistico terapeutico
centro zen
2016.02 - 2018.02
Centralinista call center
call me
2012.04 - 2012.07
Addetto alle pubbliche relazioni
new event
2009.04 - 2011.11
visagista - estetica
Assofram
estetista indipendente terzo anno - estetica
Assofram
estetista professionale - estetica
Gianni Gangi
ragioneria - tecnico
ITC Andrea torrente