Emma Raggi

Coordinamento e gestione della fase di start-up del Progetto.

Creazione di regolamento e Carta dei Servizi

Gestione dello spazio

Coordinamento di volontari a supporto del Servizio

Creazione dei percorsi individuali di ciascun ospite e nucleo familiare accolto.

Individuazione delle necessità di ciascuno e ricerca delle migliori soluzioni

Creazione di una rete di volontari a supporto del Progetto

Creazione della Rete con gli enti pubblici per lo svolgimento dei vari obiettivi relativi a ciascun percorso (ambito legale, sanitario, scolastico e/o formativo, lavorativo, psicologico)

• Supervisione delle diverse funzioni aziendali applicando le direttive del CDA.
• Mediazione e risoluzione di eventuali situazioni di disaccordo tra i dipendenti e promozione del dialogo e di relazioni positive per il raggiungimento di obiettivi comuni.
• Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
• Definizione di modifiche o integrazioni al piano di sicurezza e monitoraggio del rispetto delle misure di prevenzione per garantire la tutela della salute dei lavoratori.
• Creazione dell'equipe di lavoro. Formazione e sviluppo del personale, conducendo sessioni di formazione per migliorare le competenze.
• Elaborazione di reportistica periodica per la direzione, analizzando i dati per supportare le decisioni strategiche.
• Coordinamento delle operazioni giornaliere, garantendo il rispetto dei tempi e degli standard qualitativi.
• Definizione degli obiettivi e verifica periodica degli stessi

Coordinamento e gestione di due strutture di accoglienza per gestanti e madri con bambini. Sviluppo e gestione del progetto. Gestione e selezione del personale. Gestione dei percorsi individuali di ciascun nucleo dall'inserimento fino alle dimissioni (ambito sanitario, legale, formativo, dell'integrazione, educativo). Creazione e gestione dei legami con i vari enti sul territorio (CPI, CPIA, USL, consultori, scuola, associazioni) Creazione di progetti di volontariato e gestione degli stessi.

• Partecipazione alle riunioni di equipe e di supervisione.
• Conduzione di interventi a scopo educativo, didattico o di reintegrazione sociale.
• Valutazione degli obietti raggiunti nel corso dei progetti.
• Definizione dei piani educativi da applicare a seconda delle situazioni.
• Progettazione ed erogazione dei servizi educativi richiesti.
• Gestione di interventi didattico-educativi in favore dell'utenza del servizio di riferimento.
• Gestione delle relazioni con la rete di servizi educativi coinvolti nei progetti.
• Introduzione e attuazione di piani di miglioramento delle procedure per garantire il costante raggiungimento degli obiettivi.
• Gestione del personale [Reparto], assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
• Mediazione e risoluzione di eventuali situazioni di disaccordo tra i dipendenti e promozione del dialogo e di relazioni positive per il raggiungimento di obiettivi comuni.
• Rilevazione e revisione periodica della performance del personale provvedendo all'attuazione di azioni migliorative o correttive ove necessario.

Programmazione e gestione dell'attività e dei laboratori col proprio gruppo di riferimento. Lavoro in equipe. Progettazione di uscite e percorsi ludici.

• Partecipazione alle riunioni di equipe e di supervisione.

• In questa esperienza lavorativa mi sono specializzata nell’ambito della parte legale legata ad un progetto Sprar rivolto a msna
• In particolare quindi ho tenuto le fila e fatto da punto di riferimento per tutto ciò che riguarda l’ambito legale
• Ho intrattenuto relazioni con gli Uffici di riferimento della Questura, della Prefettura e di tutti gli altri enti legati ai documenti
• Ho effettuato all’interno della struttura gli orientamenti legali ai minori, mediazioni in italiano e inglese in modo autonomo e in altre lingue con l’ausilio di mediatori culturali, ho raccolto le memorie dei minori atte per la preparazione all’audizioni in Commissione Territoriale
• Ho effettuato gli accompagnamenti in Questura e in tutti gli altri uffici, supportando i minori in questi momenti, così delicati per loro
• Sono stata a disposizione per colloqui personali con i minori e chiarimenti sui percorsi legati al permesso di soggiorno, fornendo informazioni e dando sostegno a chi lo ha richiesto
• Ho intessuto relazioni con gli uffici specifici della Medicina Legale e dell’ASL per tutte quelle operazioni che richiedevano l’intervento di esperti in materia
• Ho partecipato anche ai colloqui presso i Servizi Sociali di Firenze, alla presenza dell’Assistente sociale di riferimento
• Inoltre lavorando in equipe, ho potuto rafforzare e sperimentarmi maggiormente nel confronto, lavoro di gruppo: mettendo in gioco le capacità di ascolto-condivisione e saper chiedere aiuto e collaborazione
• Formazione individuale su: diritto internazionale, diritti umani, diritti dei richiedenti asilo e dei rifugiati, diritti dei minori stranieri non accompagnati, competenze degli orientatori legale, competenze delle Commissioni territoriali, come svolgere interviste ai minori, come condurre mediazioni
• Inoltre ho effettuato anche sostituzioni all’interno delle strutture stesse, ricoprendo il ruolo di educatrice professionale
• Di operatrice
• Ho effettuato sostituzioni anche in un centro diurno della Cooperativa che ha come utenti minori dai 7 ai 14 anni in una condizione di un forte disagio sociale
• Mi sono quindi confrontata con un’altra tipologia di utenti con età diverse, sperimentando quindi un approccio molto diverso.

• Gli ambiti di cui mi sono occupata, in quanto educatrice in un centro SPRAR, sono stati: ambito educativo (colloqui con gli utenti, preparazione di laboratori vari all’interno della struttura, strutturazione di progetti e piani educativi personali, interventi diretti alla ri-educazione
• All’accompagnamento verso un’autonomia degli utenti, mediazioni interculturali e mediazioni in genere) ; ambito sanitario (connessioni con il sistema sanitario nazionale, rapporti con medici e ospedali di riferimento, iscrizione al SSN degli utenti con esenzione e medico di base, richiedere le visite necessarie a seconda dei bisogni degli utenti) ; ambito legale ( orientamenti legali, mediazioni, raccolta di memoria, preparazione per le Commissioni Territoriali, accompagnamenti in Questura e nei vari uffici per le pratiche riguardanti i permessi di soggiorno, tenere i rapporti con i tutori dei minori per tutte le pratiche necessarie nell’ordinarietà, come la richiesta di visite
• I permessi per uscite particolari) ; ambito formativo ( iscrizione ai corsi per la lingua italiana di vario livello, organizzazione di lezioni e laboratori linguistici all’interno della struttura, ricerca e valutazione di tirocini
• Corsi formativi offerti dal territorio, accompagnamento per la stesura del CV degli utenti, strutturazione di laboratori vari riguardanti il mondo del lavoro e altro) ; ambito sportivo (iscrizione degli utenti a progetti sportivi offerti dal territorio, contatti con le squadre disponibili a stringere rapporti con la struttura e accogliere utenti all’interno della squadra, organizzazione di eventi all’interno della cooperativa con la partecipazioni di più struttura); ambito dell’integrazione ( organizzazione di uscite formative
• Ludiche con gli utenti, elaborazione di laboratori all’interno della struttura per far conoscere il territorio e le tradizioni, discussioni su eventi quotidiani e argomenti di interesse, contatti con associazioni/progetti che possono offrire opportunità agli utenti).

• Gli obbiettivi sono stati: -Osservare la progettazione e l'organizzazione di una struttura per minori; - Favorire l'acquisizione di conoscenze sul lavoro con i minori su prassi relazionali; - Partecipare alla vita quotidiana di una comunità; - Affiancare le varie figure professionali durante lo svolgimento del loro lavoro; - Partecipare alle riunioni di coordinamento.

• In un primo periodo il mio compito è stato principalmente quello di osservare e riportare per iscritto tutte le attività che si svolgono all'interno della struttura, e il processo delle dinamiche relazionali cui ho assistito; in un secondo momento invece ho preso parte attivamente alle stesse
• Ho quindi affiancate le educatrici nella normale gestione del nido in modo da poter acquisire competenze sulla gestione generale del servizio e acquisire dimestichezza con le dinamiche relazionali con la famiglia e non solo con il bambino
• Ho preso parte a tutte le attività del nido ed anche a progetti che sono stati presentati durante la mia permanenza nella struttura
• Per quanto riguarda la scuola dell'infanzia, poi, ho seguito bambini con esigenze particolari e già certificati, in attività specifiche affiancandomi all'educatrice già presente, svolgendo un ruolo di sostegno
• Ho quindi sviluppato competenze sia come educatrice di un asilo nido, a livello teorico e pratico, sia come figura di sostegno per quei bambini che presentano necessità particolari e quindi hanno bisogno di una cura maggiore.