Professionista con ottime capacità relazionali e orientamento al cliente. Esperta in tecniche di comunicazione efficace e presentazione dei prodotti, con una spiccata attitudine al lavoro di squadra e capacità decisionale. Abile nel problem solving e nella gestione del tempo, con una buona dialettica e spirito di iniziativa.
Esperienza lavorativa
Collaboratrice di vendita
Bancarella presso Mercato Settimanale
Grosseto, GR
06.2023 - 10.2023
Gestione autonoma del punto vendita, dalla preparazione all'allestimento finale, garantendo la massima efficienza.
Sviluppo di abilità comunicative e trattative attraverso il contatto diretto con una clientela variegata.
Ottimizzazione della disposizione dei prodotti per massimizzare le vendite.
Gestione di incassi e resi, dimostrando responsabilità e precisione.
Adattamento a ritmi di lavoro intensi e flessibilità nell'affrontare imprevisti.
Analisi dei dati di vendita per identificare tendenze di mercato e opportunità di crescita.
Realizzazione di presentazioni tecniche dei prodotti ai clienti per facilitarne la comprensione e stimolare l'interesse.
Partecipazione a fiere e eventi di settore per promuovere i prodotti e ampliare la rete di contatti.
Comprensione e individuazione dei bisogni effettivi dei potenziali clienti in modo da proporre soluzioni adeguate in termini di prodotti e/o servizi del mercato di riferimento.
Sviluppo di adeguate e solide relazioni con i clienti già fidelizzati per mantenere un alto livello di customer satisfaction ed avviare eventualmente adeguate strategie di cross-selling.
Aggiornamento continuo sulle caratteristiche dei prodotti e dei servizi offerti.
Fidelizzazione della clientela acquisita costruendo relazioni solide nel tempo.
Comprensione delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni personalizzate.
Istruzione
Diploma di Liceo delle Scienze Umane - Scienze del Servizio Sociale
Università degli studi di Siena
Siena
Competenze
Abilità negoziali
Attitudine al lavoro per obiettivi
Strategie promozionali
Conoscenza del settore
Tecniche di presentazione dei prodotti
Tecniche di comunicazione efficace
Spirito di iniziativa
Tecniche di up e cross sell
Conoscenza del prodotto
Tecniche di vendita
Capacità di adattamento
Gestione del tempo
Buona dialettica
Capacità decisionale
Resistenza allo stress
Attitudine al lavoro di squadra
Problem solving
Capacità di ascolto
Orientamento al cliente
Capacità relazionali
Capacità di negoziazione
Lingue
Italiano
Madrelingua
Cronologia
Collaboratrice di vendita
Bancarella presso Mercato Settimanale
06.2023 - 10.2023
Diploma di Liceo delle Scienze Umane - Scienze del Servizio Sociale
Elettricista manutentore a Romeo gestioni S.p.A. presso Palazzo di giustizia di NapoliElettricista manutentore a Romeo gestioni S.p.A. presso Palazzo di giustizia di Napoli
Psicologa volontaria a Aimac - Associazione Italiana Malati di Cancro, parenti e amici, presso IRCCS Istituto dei TumoriPsicologa volontaria a Aimac - Associazione Italiana Malati di Cancro, parenti e amici, presso IRCCS Istituto dei Tumori