Gianluca Coppini
villasanta,mb
Profilo professionale
[Qualifica] con alle spalle [Numero] anni di esperienza in [Settore] nella gestione di team [Tipologia]. Si distingue per la capacità di individuare con precisione i bisogni operativi dell'azienda e sviluppare soluzioni volte a tagliare i costi, migliorare gli utili e aumentare la soddisfazione dei clienti. Leadership organizzativa, spiccate doti negoziali e forte motivazione uniti a spirito di adattamento e solide capacità gestionali e operative al servizio dell'azienda per il conseguimento degli obiettivi prefissati. Personalità intraprendente e determinata, ha recentemente conseguito [Titolo di studio] specializzandosi in [Ambito]. Può contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente come [Qualifica], contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.
Panoramica
29
29
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Gestore di attività
RCM SERVICES SRLS
MILANO, MILANO
01.2016 - 01.2020
- Implementazione dei servizi destinati alla clientela soprattutto in merito all'assistenza post-vendita in modo da fidelizzare i clienti.
- Selezione del personale e dei collaboratori in base alle caratteristiche attitudinali e alle competenze specifiche.
- Amministrazione ordinaria dell'attività per quanto riguarda registrazione di fatture, redazione di preventivi, pagamenti di personale, utenze, fornitori e [Descrizione].
- Verifica della correttezza formale e sostanziale delle operazioni eseguite, del rispetto delle disposizioni di legge e della conformità contrattuale.
Consulente commerciale
SNAI
MILANO, MILANO
01.2011 - 01.2015
- Proposta periodica di soluzioni complementari al fine dell'ampliamento delle opportunità commerciali
- Gestione dei clienti acquisiti con relazioni sistematiche, costruttive ed efficaci mirate alla fidelizzazione di lungo periodo
Sub agente assicurativa
ALLIANZ
MILANO, MILANO
01.2008 - 01.2010
- Collaborazione con i colleghi nell'identificazione e nell'analisi dei rischi al fine di decidere i parametri di nuove polizze o rinnovi.
- Definizione delle esigenze finanziarie valutando la copertura esistente e allineando nuovi prodotti e servizi con obiettivi a lungo termine.
- Calcolo dell'importo del premio previa valutazione della storia assicurativa del cliente e consultazione delle tabelle di settore e demografiche.
Agente di vendita
WORWEK FOLLETTO
MILANO, MILANO
12.2005 - 12.2007
- Mantenimento costante del rapporto con la clientela attraverso un elevato livello di servizio e di relazione
- Azioni di business development con un approccio fortemente operativo volte a sviluppare il portafoglio clienti
- Analisi efficace del mercato/territorio di riferimento per l'identificazione delle migliori opportunità commerciali
- Organizzazione di appuntamenti presso i clienti in fase di trattativa per discutere di persona la migliore proposta
- Raggiungimento dei KPI commerciali stabiliti dalla direzione sia in termini quantitativi che qualitativi
- Gestione della clientela [Tipologia] individuando prodotti e servizi innovativi per soddisfarne le esigenze [Tipologia].
Titolare d'azienda
me stesso
milano, mi
09.1992 - 05.2004
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
- Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per [Numero] dipendenti.
- Ricerca e selezione dei fornitori e conduzione di trattative per l'acquisto di merce a condizioni vantaggiose.
- Controllo e aggiornamento dell'inventario, verifica periodica dello stato di approvvigionamento di [Prodotto] e inoltro di richieste d'acquisto a garanzia del livello di scorte necessario alla corretta operatività.
- Partecipazione proattiva a [Attività] che ha portato a [Risultato], dimostrando forte motivazione all'eccellenza professionale.
Direttore di hotel
HOTEL AMI' SRL
LIDO DI SAVIO, RAVENNA
03.1991 - 09.1992
- Gestione delle relazioni con agenti di viaggio, tour operator, servizi turistici locali e [Tipologia].
- Pianificazione di lavori di ristrutturazione e di adeguamento di locali e servizi alle normative vigenti.
- Controllo dell'igiene e della sicurezza degli ambienti di lavoro.
- Selezione e assunzione del nuovo personale e programmazione di training e attività di formazione.
- Gestione delle attività amministrative e finanziare della struttura.
- Partecipazione alla determinazione delle tariffe delle camere e dei prezzi della struttura.
- Supervisione dell'efficienza di servizi e dell'attività del personale [Tipologia] secondo gli standard di qualità fissati dall’azienda.
- Programmazione delle manutenzioni ordinarie delle strutture, attrezzature e macchinari dell'hotel e gestione delle necessità straordinarie, evitando o sistemando tempestivamente ed efficientemente ogni inconveniente ai clienti.
- Coordinamento del servizio di pulizia e di cura di camere e spazi comuni in modo da garantire il rispetto delle esigenze degli ospiti, il decoro e l'immagine dell'hotel.
Istruzione
DIPLOMA - RAGIONERIA
ISTITUTO MILANO
MILANO06.1986
Competenze
- Basi di marketing
- Buon uso del PC e dei principali software/gestionali
- Abilità negoziali
- Attitudine commerciale
- Orientamento al cliente
- Doti comunicative e interpersonali
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Doti organizzative e decisionali
- Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team
- Tecniche di valutazione del valore e dei potenziali
- Competenze commerciali e negoziali
Cronologia
Gestore di attività
RCM SERVICES SRLS
01.2016 - 01.2020
Consulente commerciale
SNAI
01.2011 - 01.2015
Sub agente assicurativa
ALLIANZ
01.2008 - 01.2010
Agente di vendita
WORWEK FOLLETTO
12.2005 - 12.2007
Titolare d'azienda
me stesso
09.1992 - 05.2004
Direttore di hotel
HOTEL AMI' SRL
03.1991 - 09.1992
DIPLOMA - RAGIONERIA
ISTITUTO MILANO