ANNALISA CALDERONI
Vizzola Ticino,VA
Profilo professionale
Impiegata amministrativa con esperienza pluriennale nella gestione delle attività amministrative e di segreteria. Solida capacità di lavorare in autonomia e di coordinarmi efficacemente con il team, anche in contesti strutturati e con carichi di lavoro elevati. Orientata all'organizzazione, al rispetto delle scadenze e all'efficienza operativa.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata amministrativa
Libram Srl
04.2012 - ad oggi
- Inserimento ordini e fatturazione elettronica attiva con il gestionale SAP
- Gestione bancaria: inserimento bonifici, controllo periodico dei movimenti, controllo estratti conti, rendicontazione.
- Pagamento F24, prenotazione Ri.Ba, gestione carte di credito aziendali
- Ricezione, controllo e registrazione fatture passive e relativo pagamento
- Registrazione operazioni di prima nota e contabilità generale
- Recupero crediti, risoluzione di eventuali problematiche
- Pagamento stipendi
- Gestione spedizioni/posta
- Calcolo provvigioni agenti
- Organizzazione di viaggi e trasferte di lavoro gestendo prenotazioni di hotel, auto e altri mezzi di trasporto.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Gestione dei rapporti esterni con aziende, enti della Pubblica Amministrazione e istituti di credito.
- Elaborazione e monitoraggio delle operazioni di cassa e note di spesa.
Impiegata amministrativa/commerciale
Workforce Spa
05.2007 - 01.2012
- Fatturazione e gestione incassi clienti
- Ricerca e selezione del personale, ricerca di potenziali clienti, telemarketing
- Gestione contratti con i clienti e col personale somministrato
- Invio pratiche INPS, INAIL, assegni familiari, assegni di maternità, kit rinnovo permesso di soggiorno, gestione presenze, malattie, ferie e permessi
- Recupero crediti.
- Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Gestione di tutte le attività di back office contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di team.
Impiegata back office
S.A.S. SERVICE DI DOSSO M., LOCARNO A. & C.
11.2005 - 01.2007
- Fatturazione, redazione preventivi, gestione agenda, attività di segreteria, compilazione D.D.T., spedizioni, telemarketing.
- Caricamento, gestione e aggiornamento di dati e anagrafiche clienti.
- Supporto nelle attività di back office e di gestione del centralino in base alle necessità.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
Apprendista impiegata
Blue Panorama Airlines
02.2004 - 08.2005
- Controllo fatture, richiesta preventivi, inserimento dati
- Verifica della correttezza di bolle doganali e documenti di trasporto.
- Preparazione e impostazione di mailing list e newsletter interne ed esterne.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita, assicurando la corretta distribuzione interna.
Istruzione
Attestato - Organizzatrice di eventi turistici e culturali
Formas Villa Ponti
Varese01.2004
Diploma di Perito Aziendale - lingue estere
Istituto Superiore Carlo Alberto Dalla Chiesa
Sesto Calende06-2003
Competenze
- Competenze comunicative: Propensione alle relazioni interpersonali, empatia, capacità di ascolto
- Contabilità e fatturazione
- Competenze digitali: Ottime conoscenze informatiche pacchetto Office, internet Ottima dimestichezza del gestionale SAP, inserimento ordini, fatturazione, estrazione dati
- Conoscenza del ciclo attivo e passivo
- Fatturazione elettronica
- Precisione
- Problem solving
- Capacità organizzative
- Capacità di multitasking
- Gestione dei fornitori-clienti
- Gestione amministrativa dell'ufficio
- Gestione delle scadenze
- Puntualità e affidabilità
- Gestione tesoreria
- Orientamento al dettaglio
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre: Italiano
Altre lingue: Inglese (buono), Francese (buono)
Hobby e interessi
Passione per il trekking, viaggi, pittura e attività di volontariato
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 'Codice in materia di protezione dei dati personali'.
Cronologia
Impiegata amministrativa
Libram Srl
04.2012 - ad oggi
Impiegata amministrativa/commerciale
Workforce Spa
05.2007 - 01.2012
Impiegata back office
S.A.S. SERVICE DI DOSSO M., LOCARNO A. & C.
11.2005 - 01.2007
Apprendista impiegata
Blue Panorama Airlines
02.2004 - 08.2005
Attestato - Organizzatrice di eventi turistici e culturali
Formas Villa Ponti
Diploma di Perito Aziendale - lingue estere
Istituto Superiore Carlo Alberto Dalla Chiesa