Annamaria Montano

Gestione delle attività di teleselling tramite apparecchio telefonico, con contatto diretto con potenziali clienti e presentazione efficace di prodotti e servizi.

Svolgimento di chiamate outbound finalizzate alla vendita, fidelizzazione e ampliamento del portafoglio clienti.

Ascolto attivo delle esigenze dell’interlocutore, capacità di negoziazione e gestione delle obiezioni, con orientamento costante al raggiungimento degli obiettivi commerciali prefissati.

Inserimento e aggiornamento dati a sistema, gestione delle anagrafiche e reportistica delle attività svolte.

Ottime competenze comunicative, persuasione, determinazione e capacità di lavorare per target in un ambiente dinamico e orientato ai risultati.

Responsabile dell’accoglienza e dell’assistenza al cliente, garantendo un servizio professionale, cordiale e orientato alla soddisfazione della clientela.

Gestione delle prenotazioni telefoniche e dirette, organizzazione della disposizione dei tavoli e ottimizzazione dei flussi di sala nei momenti di maggiore affluenza.

Collaborazione costante con il team di cucina, con esperienza operativa al pass pizza e cucina: controllo delle comande, verifica della corretta preparazione e presentazione dei piatti, coordinamento delle uscite e gestione delle tempistiche di servizio per assicurare efficienza e qualità.

Capacità di lavorare sotto pressione, problem solving, attenzione ai dettagli e forte predisposizione al lavoro di squadra.

Ottime competenze comunicative e organizzative, sviluppate in un contesto dinamico e ad alto ritmo operativo.