Annia Sgnaolin

• Esperienza consolidata nel settore Export/Sales (Spagna; Portogallo; Grecia, Malta, Cipro e Turchia) con ruoli crescenti di responsabilità. Ditre Italia fa parte di www.orbitaldesigncollective.com Orbital Design Collective: gruppo che include anche Calligaris; Luceplan e Fatboy.

Tra le attività svolte:

• Resp. Coordinamento di 10 agenti nello sviluppo del canale Retail.
• Resp. Gestione di clienti diretti presso: Spagna, Portogallo, Grecia, Malta, Cipro, Turchia e Scandinavia (Oceania fino al 2023).
• Gestione clienti (ricerca e visita nuovi clienti e consolidamento degli esistenti).
• Preparazione offerte e negoziazione; analisi mercati e concorrenza.
• Definizione strategia, politiche e azioni commerciali.
• Coordinamento e scouting agenti.
• Redazione budget di vendita e programmazione piano promozionale.
• Definizione di clienti Partners e supporto di nuove aperture seguendo il Retail concept aziendale.

Tra gli incarichi seguiti:

• Gestione di un team di 30 persone, suddiviso tra Responsabili Area Italia/ Export , Customer Service Italia ed Estero, Data Entry, Addetti alle spedizioni con relativo coordinamento delle Risorse.
• Collaborazione quotidiana con Presidenza, CEOO, Direzione Commerciale Italia/Export, Marketing, Reporting e Operations.
• Organizzazione training trip in azienda, visite clienti e training nuovi assunti.
• Coordinamento del Salone del Mobile_Milano, in collaborazione con altri enti aziendali coinvolti.
• Interazione costante con gli Area Managers e Account Dpt., rispondendo direttamente al CEO.

Tra le attività seguite:

• Gestione clienti; strategie e politica di vendita differenziate per i vari mercati.
• Organizzazione attività promozionali, sia Retail che GDO.
• Coordinamento degli Agenti dove esistenti (Scouting Agenti quando necessario).
• Definizione budgets e obiettivi per mercato.
• Analisi del mercato e definizione dei Partners per realizzazione di spazi dedicati o monomarca.
• Organizzazione meeting Agenti; Buying trip Clienti; Training trip Agenti e/o Clienti.
• Organizzazione e partecipazione fiere.
• Cooperazione con Marketing dpt. per Comunicazione & ADV.
• Partecipazione allo sviluppo prodotto per i propri mercati.
• Direzione del back office delle aree di propria competenza.
• Paesi di riferimento: Spagna, Portogallo, Grecia, Malta, Cipro, Turchia, [UK & Irlanda (2010)] e Centro - Sud America (2005-2009).

Nell'ambito operativo:

• Gestione di tutto il Back Office.
• Inserimento ordini.
• Gestione dei reclami e pagamenti.
• Call center; Shipments, con il supporto di 3 collaboratrici.
• Paesi di riferimento: Spagna, Portogallo e Centro - Sud America.

• Mansioni di segreteria generale, contrattualistica, centralino.