Annunziata Elberti

Attualmente frequento il Corso di Laurea in Infermieristica, un percorso che mi sta permettendo di unire competenze teoriche e pratiche.

Ho svolto tirocini formativi in ambito sanitario, durante i quali ho acquisito esperienza nell’assistenza al paziente, nel lavoro in équipe multidisciplinare e nella gestione delle relazioni con pazienti e familiari.

Esperienza nell’ambito della ristorazione, con mansioni di servizio ai tavoli e interazione diretta con la clientela, finalizzate a garantire un servizio efficiente e un’elevata soddisfazione del cliente.

L’attività ha richiesto capacità comunicative, cortesia, attenzione alle esigenze dei clienti e gestione delle richieste in modo rapido e professionale, anche in contesti di lavoro dinamici e sotto pressione.

Esperienza lavorativa in call center, con attività di contatto diretto con il pubblico, gestione delle chiamate e assistenza ai clienti.

Il ruolo ha richiesto capacità di ascolto, comunicazione efficace e problem solving, con l’obiettivo di rispondere alle esigenze dell’utenza e garantire un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.

L’esperienza ha contribuito allo sviluppo di competenze relazionali, gestione dello stress e capacità di lavorare per obiettivi.