Annunziata Lomelli
Napoli ,Na
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Maschera di sala
Teatro San Carlo
Napoli , Na
2025.04 - ad oggi
- Gestione dell'accoglienza dei clienti presso varie strutture, assicurando un servizio cortese e professionale.
- Formazione del personale junior riguardo le procedure di accoglienza e sicurezza, migliorando l'efficienza del team.
- Controllo dei biglietti all'ingresso delle proiezioni, gestendo flussi di persone e garantendo la sicurezza.
- Monitoraggio del pubblico, assicurando il rispetto delle regole di sala e una piacevole visione dello spettacolo per tutti gli spettatori.
- Gestione del guardaroba.
- Monitoraggio del comportamento del pubblico durante la rappresentazione.
Hostess da diporto
prestige 52
napoli , na
2025.06 - 2025.09
- Assistenza alla preparazione dei pasti e alla mise en place.
- Contatto diretto con i passeggeri, ascolto attivo del cliente per risolvere qualsiasi problema e garantire un'esperienza piacevole ed appagante.
- Controllo della sicurezza dei passeggeri in caso di comportamenti scorretti o pericolosi.
- Assistenza cordiale ai passeggeri e accoglimento di richieste personali specifiche.
- Coordinamento delle attività di pulizia e sanificazione degli ambienti interni, garantendo standard elevati.
- Assistenza al comandante durante ormeggi, disormeggi e salpata.
Insegnante doposcuola
privato
napoli , na
2023.09 - 2025.06
- Assistenza nello svolgimento dei compiti a casa, migliorando le tecniche di studio e di organizzazione del tempo.
- Pianificazione e realizzazione di programmi di studio personalizzati per studenti delle scuole elementari e medie.
- Motivazione e supporto al raggiungimento degli obiettivi scolastici nelle tempistiche previste.
- Spiegazione degli argomenti trattati in classe e assegnazione di compiti ed esercitazioni.
- Coordinamento delle attività di doposcuola.
- Simulazione di interrogazioni ed esercitazioni scritte in vista di esami e compiti in classe.
- Spiegazione di argomenti complessi in maniera semplificata per facilitare l'apprendimento.
- Pianificazione di lezioni individuali o collettive commisurate alle capacità dei singoli e del gruppo.
- Ripasso dei programmi di studio soffermandosi sugli argomenti di difficile comprensione.
- Preparazione di dispense, approfondimenti e materiali didattici interattivi, utilizzando supporti multimediali.
- Conduzione di lezioni individuali e di gruppo adeguando le metodologie al contesto.
- Cura delle relazioni con i genitori degli studenti informandoli su progressi e problematiche.
- Conduzione di lezioni private e di gruppo per il recupero scolastico in materie specifiche.
Babysitter
privato
napoli , na
2024.09 - 2025.05
- Gestione quotidiana delle attività di gioco e educative per bambini dai 3 ai 10 anni.
- Preparazione e somministrazione di pasti equilibrati a seconda delle esigenze dietetiche dei bambini.
- Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
- Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
- Promozione dello sviluppo del linguaggio attraverso la lettura e il racconto.
- Promozione di valori positivi tra i bambini quali la collaborazione, l'empatia e l'inclusione.
- Collaborazione con i genitori nell'attuazione di interventi mirati al benessere psicofisico dei bambini.
bar lady
Naif
Napoli, Na
2022.05 - 2024.10
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
Barista cameriere
Naif
napoli , na
2019.06 - 2021.10
- Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
- Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
- Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
- Apertura, preparazione e chiusura del locale.
- Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti in contanti, carte di credito e ticket restaurant.
- Fidelizzazione della clientela grazie a un servizio rapido, cortese e professionale.
- Controllo delle rimanenze in deposito, assortimento prodotti, stoccaggio merci e inventario.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
Istruzione
Giurisprudenza
Università degli Studi di Napoli Parthenope
Napoli 09.2021
Diploma - Scientifico
Liceo Scientifico V. Cuoco
Napoli 06.2021
Competenze
- Capacità di multitasking e gestione dello stress
- Puntualità e affidabilità
- Capacità di organizzazione e di gestione del tempo
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Abilità di mediazione e risoluzione dei conflitti
- Intelligenza emotiva e comunicazione efficace
- Conoscenza delle tecniche di pulizia
- Accuratezza e attenzione ai dettagli
- Esperienza nell'ospitalità
- Conoscenza delle procedure di sala
- Spirito proattivo
- Attitudine al lavoro di squadra
- Problem solving
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Informazioni aggiuntive
certificazione EIPASS
Cronologia
Hostess da diporto
prestige 52
2025.06 - 2025.09
Maschera di sala
Teatro San Carlo
2025.04 - ad oggi
Babysitter
privato
2024.09 - 2025.05
Insegnante doposcuola
privato
2023.09 - 2025.06
bar lady
Naif
2022.05 - 2024.10
Barista cameriere
Naif
2019.06 - 2021.10
Giurisprudenza
Università degli Studi di Napoli Parthenope
Diploma - Scientifico
Liceo Scientifico V. Cuoco