Antonella Gambino
Cinisi,PA
Profilo professionale
Professionista specializzata in gestione degli ordini e strategie di vendita, con eccezionali doti comunicative e relazionali. Esperta nell'uso del computer e nella gestione del magazzino, con una profonda conoscenza dei prodotti e delle tecniche di fidelizzazione della clientela.
Personalità intraprendente e determinata, ha recentemente conseguito il diploma specializzandosi in diversi ambiti. Può contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente, contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.
Professionista con esperienza pluriennale , affiancata a una solida formazione in ambito alberghiero e amministrativo , forte attitudine all'apprendimento continuo. In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto, si distingue per le ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo oltre a solide competenze nel marketing e nel settore della comunicazione
Panoramica
15
15
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Esercente di negozio
Compro Oro
Cinisi, PA
2005.01 - 2015.05
- Supervisione al ricevimento e verifica delle merci, provvedendo alla risoluzione tempestiva di eventuali incongruenze con gli ordini effettuati.
- Pianificazione e organizzazione di eventi all'interno dei negozi per attirare potenziali nuovi clienti.
- Apertura e chiusura di cassa, verifica degli incassi e aggiornamento dei registri allegando fatture e scontrini.
- Fidelizzazione dei clienti accompagnandoli nell'acquisto e procurando prodotti su richiesta.
- Definizione dell'assortimento di prodotti da trattare e del listino prezzi e gestione del riassortimento in base alle vendite.
- Gestione degli adempimenti contabili e amministrativi legati all'attività, monitorando il flusso di incassi e pagamenti.
- Ricezione delle consegne, stoccaggio in magazzino e verifica delle scorte e delle giacenze.
- Ricerca dei migliori fornitori sul mercato, negoziazione degli accordi e gestione degli ordini.
- Effettuazione di resi, cambi merce e gestione sollecita di reclami e lamentele da parte dei clienti.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
Commessa di negozio di abbigliamento
Iana Bimbi
Partinico, Palermo
2000.02 - 2004.11
- Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'organizzazione e il monitoraggio delle scorte di abbigliamento.
- Assistenza clienti, fornendo consulenza su misure e stili, e gestione delle richieste personalizzate.
- Organizzazione e gestione di inventari periodici per garantire l'accuratezza delle scorte disponibili.
- Implementazione di strategie di visual merchandising, allestendo vetrine e aree espositive per massimizzare le vendite.
- Operazioni di cassa, inclusa la gestione delle transazioni finanziarie e l'emissione di scontrini e fatture.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Gestione autonoma dei pagamenti in contanti e tramite POS.
- Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
- Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
- Applicazione dei dispositivi antitaccheggio e sistemazione dei capi in ordine di taglia sugli espositori.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
- Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
- Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
Istruzione
Diploma - Alberghiero
Istituto d'Istruzione Superiore Danilo Dolci
Partinico2026-06
Competenze
- Gestione degli ordini
- Capacità di comunicazione
- Eccezionali doti comunicative e interpersonali
- Competenze amministrative e contabili
- Elementi di informatica di base e applicata
- Gestione del magazzino
- Conoscenza dei prodotti
- Capacità decisionali e di problem solving
- Tecniche di vendita
- Strategie di fidelizzazione della clientela
- Strategie di negoziazione
- Uso di sistemi POS
- Conoscenza del marketing
- Conoscenze di internet
- Uso del computer
- Gestione delle vendite
- Capacità comunicative
- Competenze commerciali
- Abilità relazionali
- Proattività
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Principiante
A1
Cronologia
Esercente di negozio
Compro Oro
2005.01 - 2015.05
Commessa di negozio di abbigliamento
Iana Bimbi
2000.02 - 2004.11
Diploma - Alberghiero
Istituto d'Istruzione Superiore Danilo Dolci