Antonella Grisendi
Reggio Emilia,RE
Profilo professionale
Professionista orientata al cliente con eccellenti capacità di problem solving e gestione dei clienti. Abile nel lavoro di squadra e nell'adattamento al cambiamento, garantendo risultati ottimali e soddisfazione del cliente.
Panoramica
11
11
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Responsabile formazione aziendale
Realco S.c
Reggio Emilia, RE
2009.01 - 2014.11
- Responsabile formazione con 5 anni di esperienza
- Gestito budget aziendali e ricerca finanziamenti: accesso a fondi interprofessionali per formazione continua
- Selezione docenti e specialisti interni, aule e materiale. organizzato calendari e tutoraggio aula per verifica qualità
- Gestione della documentazione amministrativa necessaria per l'attivazione dei corsi.
Addetta amministrazione
Realco S.c
Reggio Emilia, RE
2003.11 - 2008.12
- Gestita rifatturazione ai Soci e comunicazioni fornitori su aperture/chiusure punti vendita
- Coordinata area commerciale su offerte, prezzi e condizioni contrattuali
Impiegata ufficio marketing
Realco S.c
Reggio Emilia, RE
2020.01 - ad oggi
- Gestiti volantini promozionali insegna Ecu e coordinati materiali formativi per rete vendita
- Gestita comunicazione clienti: reclami e segnalazioni con approccio problem solving
- supporto organizzativo eventi
Istruzione
Diploma di maturità d'arte -
Istituto Statale D'arte G.Chiarici
Reggio EmiliaMaster in Coaching -
Ekis
Reggio Emilia2016-08
Accademi di Belle Arti
Bologna1999-10
Competenze
- Capacità di adattamento al cambiamento
- Orientamento al cliente
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di ascolto
- Problem solving
- Capacità di adattamento
- Capacità di gestione dei clienti
Lingue
Francese
Principiante
A1
Hobby e interessi
Nel tempo libero mi piace leggere libri di crescita personale e vado in palestra
Cronologia
Impiegata ufficio marketing
Realco S.c
2020.01 - ad oggi
Responsabile formazione aziendale
Realco S.c
2009.01 - 2014.11
Addetta amministrazione
Realco S.c
2003.11 - 2008.12
Diploma di maturità d'arte -
Istituto Statale D'arte G.Chiarici
Master in Coaching -
Ekis
Accademi di Belle Arti