ANTONELLA MIRELLI
POZZUOLI (NA),NA
Profilo professionale
Professionista con eccellenti doti comunicative e relazionali, esperto nell'uso dei principali strumenti informatici. Precisione e attenzione ai dettagli, capacità di gestione del tempo e predisposizione al lavoro di squadra. Orientato al cliente con un approccio consulenziale e consapevolezza interculturale.
Overview
10
10
years of professional experience
Esperienza professionale
Consulente assicurativo
lavoratore autonomo
pozzuoli, na
05.2018 - 11.2024
- Gestione portafoglio clienti, inclusa l'analisi delle esigenze e la personalizzazione delle soluzioni assicurative.
- Elaborazione e presentazione di proposte assicurative, negoziazione dei termini e conclusione di contratti.
- Assistenza post-vendita, gestendo reclami e modifiche alle polizze in corso per garantire la soddisfazione del cliente.
- Supporto alla clientela durante il rinnovo al fine di adeguare le polizze a nuove o diverse necessità.
- Stipula delle polizze tra le compagnie assicurative e il cliente finale.
- Consulenza in caso di sinistro e assistenza nella gestione dei relativi adempimenti burocratici.
- Monitoraggio e gestione delle comunicazioni relative alle scadenze dei premi.
Cameriera di sala
putipu bistrot
pozzuoli, na
01.2015 - 01.2017
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
- Scelta e preparazione della mise en place.
- Servizio a buffet di vivande e bevande.
- Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
- Accoglienza dei clienti e gestione del guardaroba.
Educazione
LAUREA - LETTERE E FILOSOFIA LAUREA IN SERVIZIO SOCIALE
universita degli studi di napoli federico II
VIA DON GUANELLA NAPOLI07-2012
DIPLOMA - RAGIONIERIA
ITCG V.PARETO
ARCO FELICE-POZZUOLI06-2008
Competenze
- Doti comunicative e relazionali
- Approccio consulenziale
- Tecniche organizzative
- Uso dei principali strumenti informatici
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Consapevolezza interculturale
- Buona manualità e precisione
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Capacità di gestione del tempo
- Orientamento al cliente
- Attenzione ai dettagli
Timeline
Consulente assicurativo
lavoratore autonomo
05.2018 - 11.2024
Cameriera di sala
putipu bistrot
01.2015 - 01.2017
LAUREA - LETTERE E FILOSOFIA LAUREA IN SERVIZIO SOCIALE
universita degli studi di napoli federico II
DIPLOMA - RAGIONIERIA
ITCG V.PARETO
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