Antonia Luigia Muratelli
Altino,CH
Profilo professionale
Diplomata in Istituto Tecnico Economico con esperienza nel settore assicurativo, ho sviluppato competenze concrete nella gestione di pratiche, polizze e sinistri, oltre a capacità organizzative e di problem solving. Sono una persona precisa, positiva, affidabile e motivata, con forte senso di responsabilità e determinazione a crescere professionalmente e a contribuire attivamente agli obiettivi aziendali.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile Ufficio Sinistri
Assifin Sas
ATESSA, CH
2022.02 - ad oggi
- A partire da Febbraio 2022 ho iniziato a occuparmi della gestione dei sinistri, seguendo l'intero iter della pratica: dall'apertura del fascicolo alla raccolta della documentazione, fino ai rapporti con clienti, periti e compagnie assicurative. Con il tempo ho assunto il ruolo di responsabile dell'ufficio sinistri, coordinando le attività, monitorando lo stato delle pratiche e garantendo il rispetto delle tempistiche e delle procedure inteme.
- Questa esperienza mi ha permesso di sviluppare una conoscenza approfondita delle normative e delle dinamiche legate alla gestione dei sinistri, nonché di affinare le mie capacità di problem solving e di gestione delle situazioni complesse. Ho imparato a relazionarmi con clienti anche in momenti delicati, migliorando le mie competenze comunicative e la capacità di ascolto.
- Ho inoltre consolidato le mie capacità organizzative e di gestione delle scadenze, imparando a lavorare in modo metodico ed efficiente anche in presenza di più pratiche contemporaneamente, coordinando le priorità e garantendo un elevato standard di precisione e affidabilità.
Impiegato d'ufficio
Simabroker Srl
Atessa, CH
2021.06 - 2022.02
- Durante questo periodo gestito in autonomia la documentazione relativa alle polizze assicurative, occupandomi della raccolta, verifica e archiviazione dei documenti necessari alla stipula dei contratti.
- Questa esperienza mi ha permesso di sviluppare solide competenze nelle procedure di emissione e gestione delle polizze, oltre a maturare una conoscenza approfondita dei prodotti assicurativi offerti dall'agenzia e delle relative caratteristiche tecniche. L'attività svolta ha richiesto precisione e grande attenzione ai dettagli nella verifica della documentazione, garantendo correttezza e conformità alle procedure interne.
Gestione dell'archivio
Simabroker - agenzia assicurativa
Piazzano di Atessa
2019.07 - 2019.08
- Nell'intervallo tra la fine delle scuole superiori e l'inizio dell'università ho occupato il mio tempo dedicandomi alla conoscenza e acquisizione di nuove nozioni e mansioni nel campo assicurativo, oltre alla gestione di archivio delle polizze.
Alternanza scuola-lavoro in uno Studio Commerciale
Scutti Rag. Carmine
Altino, CH
2019.02 - 2019.02
- Durante l'ultimo anno di superiori ho avuto la possibilità di trascorrere il periodo di alternanza scuola-lavoro in uno studio commerciale del mio paese. Oltre ad aver affiancato il mio tutor nelle attività giornaliere e svolto mansioni già da me assimilate l'anno precedente, come la registrazione di fatture emesse e d'acquisto, ho assistito alla redazione di bilanci e alla tenuta della contabilità delle varie aziende.
Barista
Rosso Perla
Altino, CH
2018.06 - 2018.08
- Occupazione estiva, la quale mi ha permesso di migliorare le mie capacità relazionali con il pubblico ed acquisire i ritmi del lavoro.
Alternanza Scuola-Lavoro in uno Studio Commerciale
Studio Belfatto
Casoli, CH
2018.01 - 2018.01
- Nel periodo di alternanza Scuola-Lavoro, nel corso del mio quarto anno di scuola superiore, ho prestato servizio presso uno studio Commerciale in cui ho, dopo aver osservato il mio tutor, lavorato spesso autonomamente. Le mansioni che mi sono state affidate sono state: registrazione delle note di credito ai clienti e fornitori, registrazione fatture emesse e d'acquisto. In collaborazione con il Tutor, invece, abbiamo svolto: dichiarazioni IRAP ed IVA, liquidazioni mensili IVA.
Istruzione
Economia e Management
Università G. D'Annunzio
PescaraDiploma - Relazioni Internazionali per il Marketing
ISTITUTO TECNICO ECONOMICO - Algeri Marino
Casoli2019-01
Competenze
- Possiedo ottime competenze comunicativo-relazionali ed attitudine al lavoro in equipe grazie al mio percorso di studi, alla mia esperienza di alternanza Scuola-Lavoro, lavorative e alle mie esperienze sportive
- Ottime capacità di organizzazione e pianificazione, personale e di gruppo Sono in grado di definire le priorità, assumendomi responsabilità acquisite durante le diverse esperienze scolastiche e lavorative, nelle quali mi è stato chiesto di gestire autonomamente le diverse attività rispettando scadenze e obiettivi
- Word;
- Excel;
- Power Point
- Buona padronanza dei programmi per l'elaborazione digitale delle immagini e di video, acquisite per hobby
Nello specifico:
- Video Maker;
- Photoshop;
- Movie Maker
- Gestionali assicurativi per gestione clienti e monitoraggio scadenze
- Gestionali per emissione, rinnovo polizze e gestione sinistri
LINGUE
ITALIANO lingua madre
Esperto
INGLESE livello intermedio
Intermedio
FRANCESE livello intermedio (stage)
Intermedio
DATI PERSONALI
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 'Codice in materia di protezione dei dati personali'.
PATENTE DI GUIDA
Patente B
Cronologia
Responsabile Ufficio Sinistri
Assifin Sas
2022.02 - ad oggi
Impiegato d'ufficio
Simabroker Srl
2021.06 - 2022.02
Gestione dell'archivio
Simabroker - agenzia assicurativa
2019.07 - 2019.08
Alternanza scuola-lavoro in uno Studio Commerciale
Scutti Rag. Carmine
2019.02 - 2019.02
Barista
Rosso Perla
2018.06 - 2018.08
Alternanza Scuola-Lavoro in uno Studio Commerciale
Studio Belfatto
2018.01 - 2018.01
Economia e Management
Università G. D'Annunzio
Diploma - Relazioni Internazionali per il Marketing
ISTITUTO TECNICO ECONOMICO - Algeri Marino