Antonina Martino
Mantova
Profilo professionale
Mi definisco una persona puntuale e perseverante, con una solida base nell'assistenza clienti e una spiccata attitudine amministrativa.
Grazie all'esperienza maturata in contesti strutturati, ho sviluppato precisione nella gestione dei flussi documentali, garantendo massima puntualità e rispetto delle scadenze e una naturale capacità di organizzazione del lavoro per obiettivi.
Dinamica e flessibile, mostro un'elevata capacità di apprendimento nell'utilizzo di nuovi software gestionali e una naturale propensione all'inserimento in realtà aziendali complesse.
Panoramica
4
4
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Responsabile clienti/addetta vendite
Euronics Bruno spa
Mantova, MN
2025.02 - 2026.01
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Allestimento e aggiornamento dell'esposizione seguendo le linee guida dei volantini periodici, assicurando una perfetta sicurezza visiva tra pubblicità e scaffale.
- Attuazione di piani di miglioramento delle procedure per garantire il costante raggiungimento degli obiettivi.
Impiegata amministrativa
GBN electric park SRL
Melara, RO
2021.11 - 2024.03
- Attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Compilazione di preventivi accurati, anche su eventuali lavori di riparazione necessari, informando i clienti sulle possibili opzioni e i piani d'azione.
- Elaborazione ordini e verifica della documentazione logistico – amministrativa.
- Conduzione delle attività di inventario e monitoraggio delle forniture.
Cassiera
Famila
Nogara, VR
2021.08 - 2021.11
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti e buoni.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli scaffali espositivi.
Istruzione
Perito informatico - Informatica e telecomunicazioni
ITI Galileo Galilei
Ostiglia (MN)Competenze
-
Padronanza del Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint ecc)
-
Web Developer base (HTML, CSS, JavaScript, PHP, MySQL)
-
Conoscenza dei linguaggi di programmazione HTML, PHP, C, SQL
-
Utilizzo gestionali come AS400 - WINS
-
Doti relazionali
-
Comunicazione verbale
-
Adattabilità
-
Precisione e accuratezza
COMPETENZE COMUNICATIVE E INTERPERSONALI
- Mediazione e Problem solving relazionale: capacità di gestire con diplomazia situazioni critiche o reclami, trasformandoli in soluzioni produttive.
- Gestione del font-office: accoglienza professionale dell'utenza e filtro telefonico, garantendo un'immagine aziendale curata e affidabile.
- Collaborazione inter-reparto: propensione al lavoro di squadra e alla condivisione fluida delle informazioni per ottimizzare i processi aziendali.
COMPETENZE LINGUISTICHE
LINGUA MADRE: Italiano
Esperto
Inglese
Intermedio
Certificazioni
- Patente di guida: B - Automunita
- 03/26 - 04/26: Corso Addetto alla contabilità e alla redazione di bilancio (con rilascio attestato)
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art. 13 GDPR 679/16 - "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali". Mantova, 24/04/2024 29/08/2025
Cronologia
Responsabile clienti/addetta vendite
Euronics Bruno spa
2025.02 - 2026.01
Impiegata amministrativa
GBN electric park SRL
2021.11 - 2024.03
Cassiera
Famila
2021.08 - 2021.11
Perito informatico - Informatica e telecomunicazioni
ITI Galileo Galilei