Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Arianna Ciani

Arianna Ciani

buja

Profilo professionale

Receptionist cordiale ed efficiente, si impegna a fornire il massimo della qualità in tutti gli aspetti del servizio clienti e nel supporto amministrativo. Offre le proprie competenze nell'inserimento dei dati, nella gestione dei database e dell'agenda.

Esperienza lavorativa

Aiuto veterinario

bellavista cavalli
colloredo, UD
06.2025 - 11.2025
  • Pulizia e manutenzione degli spazi di lavoro, delle attrezzature e delle aree destinate agli animali.
  • Preparazione degli animali per interventi chirurgici, inclusa la rasatura e la disinfezione delle aree.
  • Supporto al veterinario nella gestione dell'animale nelle fasi pre, intra e post operatorie.
  • Assistenza al veterinario durante visite di controllo ad animali domestici e di allevamento.
  • Pulizia e sterilizzazione degli strumenti e dei macchinari utilizzati durante le visite.
  • Aiuto emotivo ai padroni degli animali durante il periodo trascorso all'interno della clinica.
  • Collaborazione ai servizi di pulizia nei periodi più impegnativi per garantire un flusso di lavoro costante.

Receptionist piscina

spazio sport
buja, UD
06.2025 - 09.2025
  • Organizzazione di agende e appuntamenti per il personale e i dirigenti aziendali.
  • Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
  • Assistenza nella pianificazione e nell'organizzazione di eventi aziendali e riunioni.
  • Preparazione e archiviazione di documentazione relativa a clienti e fornitori.
  • Coordinamento con i vari dipartimenti per facilitare la comunicazione interna.
  • Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
  • Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
  • Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
  • Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
  • Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
  • Pianificazione di eventi, meeting e trasferte su richiesta dei responsabili.
  • Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
  • Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.

Istruzione

diploma - scientifico

magrini marchetti
gemona
06-2025

Competenze

  • Spirito di osservazione
  • Empatia e sensibilità
  • Affidabilità
  • Pazienza e calma
  • Abilità di multitasking
  • Organizzazione e pianificazione
  • Utilizzo efficiente del software di gestione clienti
  • Capacità di gestione di animali da compagnia
  • Puntualità e precisione

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1

Cronologia

Aiuto veterinario

bellavista cavalli
06.2025 - 11.2025

Receptionist piscina

spazio sport
06.2025 - 09.2025

diploma - scientifico

magrini marchetti

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