Arianna De Pin

• Consulenza personalizzata al cliente nella scelta di gioielli e diamanti, basata su caratteristiche tecniche e stilistiche.
• Assistenza post-vendita, inclusa la gestione di riparazioni, modifiche e valutazioni di gioielli.
• Elaborazione di strategie di vendita e promozioni per incrementare le vendite dei gioielli più preziosi.
• Gestione delle attività di apertura e chiusura del negozio, seguendo le procedure di sicurezza stabilite.
• Allestimento, riassortimento e decorazione delle vetrine e degli spazi espositivi.

• Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
• Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
• Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
• Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
• Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.

• Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.

• Apertura e chiusura del punto di vendita, gestione dei sistemi antifurto a garanzia della sicurezza dei locali.
• Ascolto delle esigenze e desideri dei clienti ai fini di identificare i prodotti a loro più adatti.
• Consulenza e vendita assistita con applicazione delle tecniche e strategie di vendita acquisite dai corsi effettuati negli anni e di recente adattando le strategie più attuali.
• Illustrazione ai clienti di promozioni, offerte speciali in corso ed eventi all'interno del p.d.v.
• Su richiesta, realizzazione di confezioni regalo eleganti.
• Gestione dei reclami con professionalità tramite sostituzione del prodotto o emissione di buoni acquisto in accordo con la policy di riferimento.
• Assistenza ai clienti durante la registrazione ai programmi fedeltà del punto vendita illustrandone i vantaggi.
• Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
• Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa e POS. Gestione degli sconti in cassa. Emissioni di fatture elettroniche e TAX Free.
• Gestione della contabilità giornaliera, deposito dei contanti, versamenti degli incassi in banca.
• Compilazione degli ordini settimanali tramite gestionale articoli, controllo scorte e giacenza magazzino.
• Ricezione della merce e supervisione alla consegna, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
• Stoccaggio della merce ed esposizione merce.
• Supervisione delle attività di visual merchandising. Pulizia e cura dell'allestimento delle vetrine e degli spazi espositivi al fine di ottimizzare le vendite, promozioni e novità, oltre alla creazione di display scaffali e aggiornamenti display in base all'andamento stagionale.
• Affiancamento del personale per la formazione. Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo se necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
• Pianificazione degli orari di lavoro del personale assegnato e pianificazione delle ferie.
• Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
• Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
• Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
• Partecipazione costante ai corsi di formazione e di aggiornamento, sia in presenza che a remoto tramite piattaforme on-line.
• Controllo delle attività sviluppate dalla concorrenza presente nel territorio.
• Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
• Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
• Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
• Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
• Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
• Pulizia ed igiene delle aree di vendita, aree esterne e magazzini. Mantenimento dell'ordine.

In questa esperienza lavorativa, in quanto responsabile di punto vendita, eseguivo le stesse mansioni descritte nell'impiego presso il punto vendita Beauty Star profumerie, oltre alla consulenza, gestione e vendita di prodotti di igiene per la casa e Pet.

In questa esperienza lavorativa, in qualità di responsabile, eseguivo tutte le mansioni di gestione del punto vendita , formazione del personale, vendita assistita, pianificazione degli orari di lavoro e ferie, registrazione e versamenti incassi e acquisti dai fornitori esterni in autonomia.

In questa esperienza lavorativa, in qualità di responsabile, eseguivo tutte le mansioni di tenuta e gestione negozio, allestimenti scaffali, vendita assistita, affiancamento del personale, gestione cassa e versamenti incassi.

Gestione completa della attività commerciale e del personale.