Arianna Di Salvo
Bagheria,PA
Profilo professionale
Professionista con competenze in gestione cassa e pagamenti, autonomia operativa e assistenza clienti. Eccellente capacità di negoziazione e gestione del tempo, con un forte orientamento al cliente. Esperta nell'uso di software e database, con abilità interpersonali e tecniche di comunicazione persuasiva.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cassiera di supermercato
gruppo puleo
Bagheria, PA
2013.05 - ad oggi
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e preparazione dei report giornalieri di vendita.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
Operatrice telefonica
maximum
Bagheria, PA
2012.03 - 2013.04
- Gestione di chiamate in entrata per l'assistenza clienti, risoluzione di problemi e fornire informazioni accurate.
- Conduzione di campagne promozionali tramite telefono per incrementare le vendite di prodotti o servizi.
- Gestione telefonica dell'utente con correttezza, professionalità e cortesia.
- Esecuzione di chiamate alla clientela attuale e potenziale per la promozione di prodotti, servizi e offerte speciali.
- Gestione delle chiamate con empatia, tatto e comprensione rapida delle problematiche.
Ragioniera
cuti e c sas
Bagheria, PA
2005.05 - 2010.06
- Gestione della contabilità generale, inclusa la registrazione di fatture, pagamenti e riconciliazioni bancarie.
- Controllo e registrazione delle fatture di acquisto con l'ausilio del software di contabilità aziendale.
- Utilizzo di Excel e del software di contabilità per lìinserimento dei dati e la predisposizione di tabelle e report.
- Gestione della contabilità generale e della contabilità analitica, clienti, fornitori.
- Supporto nella gestione dei clienti per quanto riguarda le attività di contabilità.
- Monitoraggio dei pagamenti e attività di sollecito e recupero crediti.
Istruzione
ragioniera - contabilita
istituto tecnico commerciale
Bagheria 2004-07
Competenze
- Gestione cassa e pagamenti
- Autonomia operativa
- Assistenza clienti
- Orientamento al cliente
- Contabilità di cassa
- Attitudine alla vendita
- Uso di [Software]
- Tecniche di ascolto attivo
- Competenze informatiche e digitali
- Abilità di negoziazione
- Uso esperto di database [Inserisci descrizione]
- Capacità di gestione del tempo
- Abilità interpersonali
- Tecniche di comunicazione persuasiva
Cronologia
Cassiera di supermercato
gruppo puleo
2013.05 - ad oggi
Operatrice telefonica
maximum
2012.03 - 2013.04
Ragioniera
cuti e c sas
2005.05 - 2010.06
ragioniera - contabilita
istituto tecnico commerciale