Arianna Iannilli
Roma
Profilo professionale
Professionista con circa dieci anni di esperienza in ambito retail e aziendale, maturata conciliando lavoro e percorso universitario. Durante questo periodo ho sviluppato solide capacità organizzative e di problem solving, gestendo più attività contemporaneamente e collaborando con diversi reparti e team. Persona affidabile, proattiva e determinata nel raggiungimento degli obiettivi, motivata a crescere professionalmente e a contribuire in modo concreto all'organizzazione.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cassiera - Addetta Vendita (GDO)
Tigotà
Roma
2025.10 - 2026.01
- Attività di gestione della cassa all'interno di un punto vendita GDO, con responsabilità sulle operazioni di pagamento e sul corretto svolgimento delle procedure di vendita. Utilizzo di sistemi POS e gestione del contante, carte e buoni. Assistenza alla clientela durante la fase di acquisto, gestione di resi e cambi merce e supporto alle attività di sala vendita nei momenti di maggiore affluenza. L'esperienza ha richiesto precisione, affidabilità e attenzione al cliente.
Addetta al Back Office di Rete Esterna
Concessionaria Leonori S.P.A.
Roma
2025.03 - 2025.09
- Supporto operativo e amministrativo alla rete vendita esterna nel settore automotive. Gestione delle pratiche di vendita dei veicoli verso rivenditori, verifica e preparazione della documentazione contrattuale e amministrativa. Coordinamento dei trasferimenti delle vetture tra le diverse sedi in collaborazione con il reparto logistica. Gestione delle comunicazioni interne con i reparti commerciali e amministrativi, contribuendo al rispetto delle tempistiche e all'efficienza dei processi.
Receptionist
Concessionaria Carpoint
Roma
2024.02 - 2024.04
- Gestione del desk di accoglienza clienti e del centralino aziendale. Smistamento delle chiamate e delle comunicazioni email, organizzazione degli appuntamenti e supporto informativo alla clientela. Attività di collegamento tra i diversi reparti interni, garantendo un flusso di comunicazione chiaro ed efficace.
Addetta alle Vendite
Intrend (Diffusione Tessile)
Roma
2022.08 - 2023.08
- Assistenza al cliente durante tutte le fasi del processo di vendita, dalla consulenza iniziale alla conclusione dell'acquisto. Gestione autonoma di un reparto del punto vendita, con responsabilità organizzative e operative. Durante i periodi di saldi, supporto alle attività di e-commerce del negozio, occupandomi della preparazione e spedizione degli ordini online.
Addetta alle Vendite
Calliope
Roma
2020.08 - 2020.10
- Assistenza alla clientela e gestione del magazzino; applicazione delle norme di sicurezza durante la pandemia Covid-19.
Addetta alle Vendite
Zara
Roma
2018.12 - 2019.01
- Supporto alla vendita, gestione del magazzino e supporto cassa nel reparto uomo.
Addetta alle Vendite
Hollister & Co
Roma
2016.12 - 2017.02
- Assistenza alla clientela, supporto alla vendita e gestione del punto vendita, con utilizzo della lingua inglese per i clienti internazionali.
Istruzione
Diploma di Maturità - Economia, tecnica aziendale e diritto
Istituto Tecnico Commerciale per il Turismo 'Giulio Verne'
Roma01.2016
Laurea Triennale in DAMS - Storia del cinema
Università degli studi di Roma Tre
Roma01.2023
Competenze
- Padronanza del Pacchetto Office (Word Excel PowerPoint ecc)
- Posta elettronica
- Social Network
- Gestione autonoma della posta e-mail
- Windows
- Gestionale INFINITY
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua madre: Italiano
Altre lingue: Inglese
Comprensione: Ascolto B2, Lettura B2
Espressione orale: Produzione orale B2, Interazione orale B2
Scrittura: B2
Livelli: A1 e A2: Livello elementare B1 e B2: Livello intermedio C1 e C2: Livello avanzato
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - 'Codice in materia di protezione dei dati personali' e dell'art. 13 GDPR 679/16 - 'Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali'.
COMPETENZE COMUNICATIVE E INTERPERSONALI
- Capacità comunicative e interpersonali
- Ottima capacità di relazione con clienti e team
- Gestione efficace di richieste, reclami e comunicazioni interne
- Coordinamento tra reparti e collaborazione in team
- Adattabilità e utilizzo dell'inglese con clientela internazionale
COMPETENZE ORGANIZZATIVE
- Competenze organizzative
- Gestione autonoma di più attività contemporaneamente
- Pianificazione e monitoraggio di pratiche amministrative e operazioni di vendita
- Rispetto di scadenze e procedure anche in contesti dinamici
- Supporto operativo tra reparti per garantire efficienza
Cronologia
Cassiera - Addetta Vendita (GDO)
Tigotà
2025.10 - 2026.01
Addetta al Back Office di Rete Esterna
Concessionaria Leonori S.P.A.
2025.03 - 2025.09
Receptionist
Concessionaria Carpoint
2024.02 - 2024.04
Addetta alle Vendite
Intrend (Diffusione Tessile)
2022.08 - 2023.08
Addetta alle Vendite
Calliope
2020.08 - 2020.10
Addetta alle Vendite
Zara
2018.12 - 2019.01
Addetta alle Vendite
Hollister & Co
2016.12 - 2017.02
Laurea Triennale in DAMS - Storia del cinema
Università degli studi di Roma Tre
Diploma di Maturità - Economia, tecnica aziendale e diritto
Istituto Tecnico Commerciale per il Turismo 'Giulio Verne'