Arianna Paluzzi
Bastida pancaran ,Pv
Profilo professionale
Ho maturato molti anni di esperienza nel settore del commercio, sia in aziende di stampo imprenditoriale, sia in contesti multinazionali. Sono in grado di gestire i punti vendita a 360 gradi e posso garantire solidi miglioramenti nelle performance di vendita.
Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel settore, quali la capacità di gestione del personale, l'aumento dei volumi di vendita, l’abilità di negoziazione e il problem solving. Mi reputo una persona disponibile, affidabile e dedita al lavoro.
Panoramica
2020
2020
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa di negozio di abbigliamento donna
Tally weijl ( franchising)
Pavia , Pv
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Sviluppo di strategie di vendita per incrementare il fatturato mensile del negozio.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
Segretaria immobiliare
Agenzia immobiliare
Corbetta , Mi
- Mantenimento dell'archivio elettronico e cartaceo relativo a contratti, proposte e corrispondenza variabile.
- Organizzazione di appuntamenti, riunioni e visite immobiliari, garantendo la logistica e i materiali necessari.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
Responsabile dei punti vendita di Pavia e Siccoma
Tutto capsule
Pavia, Pv
02.2025 - ad oggi
- Sviluppo e formazione del personale dei punti vendita per migliorare le competenze e le performance.
- Gestione team di vendita per il raggiungimento degli obiettivi commerciali mensili e annuali.
- Ottimizzazione dell'allestimento dei punti vendita per massimizzare l'attrattività e la funzionalità.
- Mantenimento di relazioni efficaci con i fornitori per garantire la disponibilità dei prodotti e le migliori condizioni d'acquisto.
- Monitoraggio dell'andamento delle vendite e analisi dei dati di mercato per adeguare le strategie operative.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
- Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
- Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per i dipendenti.
- Gestione e mediazione per la risoluzione di situazioni di disaccordo tra il personale, promuovendo la comunicazione e la collaborazione.
- Pianificazione e conduzione di campagne promozionali individuando gli strumenti più adatti in base al target di clientela.
- Effettuazione di ricerche e analisi delle tendenze di mercato anticipando le richieste dei clienti.
- Supervisione delle operazioni quotidiane dei punti vendita di competenza.
- Definizione delle strategie di vendita utili a massimizzare il profitto.
- Supervisione delle attività di visual merchandising per migliorare l'aspetto del negozio.
- Coordinamento della partecipazione a fiere ed eventi di settore in rappresentanza dell'azienda.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
- Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
- Assegnazione di ruoli e responsabilità ai componenti del team sulla base delle loro caratteristiche e capacità.
Responsabile di TRE punti vendita
101caffè ( franchising)
Pavia -San Martino Siccomario- Montebello della battaglia , Pv
09.2019 - ad oggi
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Analisi dei dati di vendita per identificare trend di mercato e opportunità di crescita.
- Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
- Organizzazione del layout del punto vendita per ottimizzare l'esperienza d'acquisto dei clienti.
- Gestione team di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e lo sviluppo professionale.
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con i fornitori per assicurare condizioni di acquisto ottimali.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
- Collaborazione all'ampliamento della gamma di prodotti offerti e del target di clientela.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Supporto all'azienda nell'implementazione delle procedure aziendali.
- Aumento della competitività e della redditività del punto vendita grazie alla proposta di tecniche commerciali finalizzate al miglioramento della customer experience.
- Coordinamento delle attività di visual all'interno del punto vendita, monitorando il rispetto delle linee guida aziendali.
- Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per i dipendenti.
- Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
- Individuazione degli ordini inevasi o parzialmente evasi e comunicazione al cliente dei relativi tempi di consegna.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Selezione del personale attraverso colloqui conoscitivi
- Selezione di curriculum
Addetto alla vendita in profumeria
Douglas
Pavia , Pv
12.2018 - 09.2019
- Selezione e acquisto di gamma di prodotti di profumeria, negoziazione con i fornitori.
- Realizzazione di eventi promozionali in store per aumentare la clientela e le vendite.
- Sviluppo e implementazione di strategie di marketing per promuovere nuovi prodotti cosmetici.
- Accoglienza ai clienti all'interno del negozio e vendita di prodotti di profumeria, cura della persona, skincare e make up.
- Assistenza al cliente nella vendita di profumi da uomo, dopobarba, oli, schiume da barba e accessori specifici per la rasatura e il grooming.
- Accompagnamento al cliente nella scelta di nuove fragranze con prove olfattive su misura, segnalando note di testa, di cuore e di fondo per ogni profumo.
- Assistenza al cliente nella scelta delle fragranze preferite, offrendo prodotti in cross-selling della stessa linea, marca o qualità simili.
- Aggiornamento costante riguardo agli ultimi trend del make up, della cura dei capelli e dello skincare, inclusi K-beauty, J-beauty e altri tipologie di prodotti affini.
Addetto alla vendita in profumeria
Esselunga Esserbella
Stradella , Pv
02.2017 - 10.2018
- Realizzazione di inventari periodici per verificare lo stock disponibile.
- Elaborazione di strategie di vendita e promozioni per incrementare le vendite.
- Gestione dell'area vendita, organizzazione degli spazi espositivi e rifornimento dei prodotti.
- Assistenza al cliente nella scelta dei prodotti, fornendo consulenze personalizzate.
- Cura della relazione col cliente di modo da garantirne la soddisfazione.
- Illustrazione delle promozioni, dei saldi o dei vantaggi disponibili attivando le tessere fedeltà.
- Gestione di resi, rimborsi e reclami nel rispetto delle direttive aziendali.
- Aggiornamento costante in merito alle tendenze e alle novità del mondo del make up.
- Dimostrazione delle tecniche di utilizzo e della resa dei prodotti richiesti dal cliente.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
Addetta alla vendita
Golden Point
Montebello della battaglia , Pv
10.2016 - 02.2017
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
Istruzione
Perito turistico - Turismo
Baratta
Voghera Competenze
- Tecniche di vendita
- Attitudine commerciale
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Gestione della liquidità di cassa
- Doti comunicative e relazionali
- Competenze gestionali
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Problem solving
- Strategie promozionali
- Metodi di gestione delle scorte
- Capacità di gestione dei clienti
- Uso del registratore di cassa
- Principi di controllo di gestione
- Capacità di team management
- Capacità di analisi dei KPI
- Doti organizzative
- Empatia
- Attitudine al lavoro di squadra
- Abilità di coordinamento
- Microsoft Word
- Attitudine al multitasking
- Organizzazione aziendale
- Tecniche motivazionali
- Orientamento agli obiettivi
- Risoluzione dei problemi
- Esperienza nel coordinamento delle risorse
- Formazione del personale
- Capacità di analisi critica
- Capacità di osservazione e spirito critico
- Criteri di valutazione del personale
- Affidabilità
- Strategie di ottimizzazione del flusso di lavoro
- Gestione del personale
- Gestione dello stress
- Autonomia operativa
- Pianificazione strategica
- Multitasking
- Doti comunicative
- Abilità organizzative
- Capacità di gestione del personale
- Pianificazione aziendale
- Gestione delle risorse
- Responsabilità decisionale
Cronologia
Responsabile dei punti vendita di Pavia e Siccoma
Tutto capsule
02.2025 - ad oggi
Responsabile di TRE punti vendita
101caffè ( franchising)
09.2019 - ad oggi
Addetto alla vendita in profumeria
Douglas
12.2018 - 09.2019
Addetto alla vendita in profumeria
Esselunga Esserbella
02.2017 - 10.2018
Addetta alla vendita
Golden Point
10.2016 - 02.2017
Commessa di negozio di abbigliamento donna
Tally weijl ( franchising)
Segretaria immobiliare
Agenzia immobiliare
Perito turistico - Turismo
Baratta