Aurora Didonè

Ho iniziato la mia esperienza come commessa nel reparto calzature , dove svolgevo principalmente mansione di vendita di scarpe.

Adesso mi trovo a svolgere mansioni di magazzino, organizzo e controllo le operazioni di carico , scarico e movimentazione.

organizzo lo stoccaggio merce in base allo spazio disponibile.

Controllo carichi di fornitori esterni .

Ricezione, smistamento dei carichi in entrata e controllo della documentazione allegata

Gestisco il magazzino in modo funzionale per l' arrivo della merce per gestire al meglio gli spazi .

Analizzo la merce ricevuta per verificare la presenza di eventuali discrepanze nella giacenza.

Effettuo inventario degli articoli

• Collaborazione all'allestimento e decorazione di vetrine, espositori e spazi di vendita.
• Assistenza ai clienti nel localizzare e scegliere i prodotti.
• Rifornimento e riassortimento della merce su espositori e scaffali.
• Accoglienza dei clienti, illustrazione dei prodotti e delle offerte disponibili.
• Utilizzo del terminale principale per l'inserimento di prodotti, scontistiche e promozioni.
• Formazione e affiancamento dei nuovi assunti.
• Disimballaggio dei nuovi prodotti e rifornimento degli scaffali in modo organizzato ed esteticamente gradevole al fine di valorizzare gli articoli in vendita.
• Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri dei clienti.
• Monitoraggio dei comportamenti dei clienti al fine di identificare possibili minacce alla sicurezza, facendo rapporto ai supervisori quando necessario.
• Gestione degli ordini, dei moduli di spedizione, della documentazione inventariale e dei dati di ogni cliente.
• Monitoraggio dell'inventario, conduzione di conteggi e verifiche e risoluzione di eventuali problemi per garantire una gestione efficiente dei registri.
• Controllo delle merci in entrata per verificare quantità e qualità, restituendo i carichi danneggiati ai fornitori per ottenere rimborsi
• Sostituzioni.
• Imballaggio degli articoli ed etichettatura dei pacchetti con precisione e come da regolamento aziendale.
• Identificazione della merce difettosa, smarrita
• Mancante e rapida segnalazione delle problematiche al supervisore.
• Gestione degli ordini, dei moduli di spedizione, della documentazione inventariale e dei registri dei clienti.
• Preparazione dell'inventario alla spedizione, attaccando cartellini ed etichette, compilando i documenti di trasporto e caricando la merce sui pallet.
• Verifica delle scorte e monitoraggio delle giacenze in modo da garantire un approvvigionamento tempestivo ed evitare rallentamenti.
• Verifica metodica dei registri di magazzino e delle documentazioni di trasporto, provvedendo alla regolarizzazione di eventuali posizioni errate.
• Gestione dell'organizzazione e dello smistamento degli articoli su scaffalature, contenitori ed espositori in conformità agli standard aziendali.
• Marcatura degli articoli con codici identificativi quali prezzo, numero di stock
• Codici di controllo dell'inventario garantendo massima precisione e velocità operativa.
• Collaborazione alle operazioni di scarico delle merci in arrivo, e movimentazione degli stock presenti.

• Trasporto di piatti sporchi in cucina per mantenere pulite le zone pranzo e garantire l'efficienza del servizio.
• Consegna di vassoi e sacchetti ai clienti e assistenza nella raccolta di articoli quali bevande, utensili e condimenti.
• Conoscenza aggiornata delle voci di menù, dei contorni, degli ingredienti e dei metodi di preparazione.
• Valutazione proattiva delle esigenze dei clienti e fornitura di porzioni aggiuntive di bevande, condimenti e altri servizi.
• Organizzazione delle stazioni di preparazione dei cibi e rifornimento delle scorte per garantire la massima efficienza in cucina.
• Garanzia di un servizio clienti di alto livello, incontrando sulla qualità e sulla soddisfazione delle esigenze dei clienti con rapidità ed efficienza.
• Preparazione di prodotti alimentari quali specialità gastronomiche e panini caldi per soddisfare specifiche richieste del cliente.
• Comunicazione ai clienti in merito agli articoli aggiuntivi e offerta di campioni di articoli in promozione con l'obiettivo di aumentare le vendite nel negozio.
• Rispetto delle linee guida per la sicurezza e l'igiene al fine di assicurare la salute e il benessere dei clienti e degli altri dipendenti.
• Assistenza ai clienti, compresa la risposta a eventuali domande e gestione degli ordini.
• Rimozione di rifiuti, macchie e vassoi sporchi al fine di mantenere le aree comuni pulite e organizzate in maniera professionale.
• Esecuzione delle attività quotidiane e assistenza agli altri membri del team quando necessario.
• Gestione delle attività ordinarie e straordinarie dimostrando una spiccata autonomia operativa maturata grazie alla conoscenza approfondita di procedure, requisiti e routine di lavoro.
• Ideazione di soluzioni creative ed efficaci a problemi di lieve e più seria entità sfruttando l'innata capacità di analisi, sintesi ed elaborazione di adeguati piani d'azione.
• Pulizia e organizzazione impeccabile delle aree dedicate ai clienti e di quelle adibite alla preparazione del cibo al fine di garantirne la massima efficienza.
• Conservazione degli alimenti in aree designate rispettando le procedure di confezionamento, datazione, sicurezza alimentare e rotazione.
• Erogazione, versamento e miscelazione di acqua, bevande analcoliche e bevande.
• Esecuzione di lavori di preparazione come la lavaggio, la pelatura, il taglio e la denocciolatura di frutta e verdura.
• Utilizzo di ricette alimentari approvate e standard di produzione garantendo così il rispetto degli standard di qualità, temperatura di servizio e controllo delle porzioni.
• Cottura e preparazione degli alimenti tritando, tagliando, spezzettando i vari ingredienti.
• Dimostrazione di un'attitudine positiva e proattiva al lavoro, partecipando con impegno e motivazione al miglioramento dei risultati individuali e di team.

• Promozione di un ambiente di lavoro produttivo e gestione di situazioni conflittuali con i clienti con approccio educato, discreto e professionale.
• Ricezione, verifica dell'integrità della merce e corretta collocazione nel magazzino.
• Pulizia accurata di specchi e superfici vetrate e lavaggio dei pavimenti e delle varie parti interne ed esterne del negozio.
• Esecuzione di controlli sui prodotti esposti, collocazione strategica della merce e gestione di stock e rifornimenti.
• Supporto al cliente in ogni fase del processo di acquisto rendendosi disponibile a rispondere a qualsiasi dubbio
• Domanda adottando un approccio cordiale e positivo.
• Prezzatura della merce in vendita e applicazione di etichette e sistemi antitaccheggio.
• Assistenza all'allestimento delle vetrine e all'esposizione dei prodotti secondo criteri di stagionalità, promozione e attività di marketing.
• Svolgimento di attività connesse alle operazioni di vendita e marketing, rilevazione delle giacenze e confronto tra i dati previsiti e quelli effettivi.
• Attento monitoraggio del punto vendita per evitare potenziali furti
• Danneggiamento della merce.
• Mansioni di caricamento e scaricamento della merce dal magazzino.