Aurora Di Lallo
Atessa
Profilo professionale
Professionista esperto nella gestione dei conflitti e nella valutazione dei rischi, con eccellenti capacità di comunicazione e adattabilità. Abile nel mantenere la calma sotto pressione e nel collaborare con le forze dell'ordine per garantire la sicurezza. Impegno costante nel rispetto delle norme e nella gestione, efficace delle situazioni critiche.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
addetto sala e cassa
Conad Farina
San Luca, Chieti
2024.11 - 2026.04
- Elaborazione dei pagamenti attraverso dispositivi POS, gestendo carte di credito, debito e contanti.
- Monitoraggio dell'inventario e rifornimento degli articoli vicino alla cassa, garantendo la disponibilità dei prodotti più venduti.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera della cassa.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e dei reclami dei clienti, mantenendo un'eccellente soddisfazione del cliente.
- Emissione di scontrini, ricevute e rimborsi, assicurando accurata registrazione delle vendite.
- Mantenimento di ordine e pulizia nella postazione di cassa assegnata.
- Supporto alla clientela nell'utilizzo delle casse automatiche dove previsto.
- Confezionamento e imbustamento degli articoli acquistati consegnandoli ai clienti.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS, buoni pasto e coupon.
- Erogazione dei resti e consegna di fatture, scontrini e ricevute.
- Applicazione delle procedure previste per la gestione di resi, rimborsi e cambi merce.
- Raccolta di eventuali reclami o lamentele riportandole al responsabile se necessario.
- Proposta ai clienti di raccolte punti, tessere fedeltà o promozioni.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Mantenuto pulizia aree vendita, controllato funzionamento attrezzature e segnalato guasti.
- Organizzato merce secondo layout, monitorato scadenze e garantito disponibilità prodotti.
- Fornito informazioni, indirizzato verso prodotti specifici e risolto reclami in tempo reale.
- Controllato scorte, registrato movimentazione merci e segnalato necessità di riordino.
- Verificato conformità merce ricevuta, segnalato anomalie e gestito scarti secondo procedure.
- Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
- Supporto ai clienti durante la spesa per informazioni generali e per la ricerca dei prodotti.
- Movimentazione dei bancali in magazzino, trasporto in reparto e disposizione dei prodotti a scaffale.
- Riassortimento scaffali e applicazione di etichette e dispositivi antitaccheggio sui prodotti.
- Spostamento dei bancali all'interno del magazzino e del punto vendita con l'utilizzo di transpallet.
cameriere di sala
Giannangelo Lusi
atessa, ch
2022.05 - 2024.10
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Servizio a buffet di vivande e bevande.
magazziniere
Amazon
san salvo, ch
2023.08 - 2023.10
- Trasferimento dei prodotti dal magazzino all'area di carico e di spedizione.
- Controllo delle merci in entrata per verificarne quantità e qualità.
- Carico e scarico dei mezzi e verifica dei documenti di trasporto della merce.
- Preparazione dei pallet per lo stoccaggio e la spedizione.
- Rotazione delle merci di magazzino mantenendo gli scaffali organizzati e ben riforniti.
- Stoccaggio della merce seguendo i criteri previsti per facilitare il reperimento dei colli da caricare sui mezzi.
- Identificazione della merce difettosa, smarrita o mancante e segnalazione al supervisore.
Istruzione
diploma scuola superiore - ragionerie
Pascal
Monte Marcone2023-06
Competenze
- Abile nella valutazione dei rischi
- Capacità di gestire le violazioni della sicurezza e relazionare con le forze dell'ordine
- Possiedo abilità interpersonali e riesco a gestire situazioni di stress,mantenendo la calma
- Comunicazione
- Osservazione attenta
- Risoluzione dei conflitti
- Lavoro di squadra
- Capacità di prendere decisioni
- Autocontrollo
- Gestione cassa
- Capacità di multitasking
- Buone capacità comunicative
- Professionalità
- Uso di sistemi POS
- Adattabilità al cambiamento
- Disponibilità a imparare
- Rispetto delle norme
- Gestione dei conflitti
- Attenzione ai dettagli
- Velocità
- Resistenza allo stress
- Cordialità
- Competenze linguistiche
Lingue
5,C1,4,B2,3,B1
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
Francese
Intermedio
Spagnolo
Intermedio avanzato
Italiano
Madrelingua
C2
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
addetto sala e cassa
Conad Farina
2024.11 - 2026.04
magazziniere
Amazon
2023.08 - 2023.10
cameriere di sala
Giannangelo Lusi
2022.05 - 2024.10
diploma scuola superiore - ragionerie
Pascal