Ba
San Daniele del Friuli ,Udine
Panoramica
33
33
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Agente di commercio monomandataria
Moda prima srl
Casale sul sile, Tv
05.2013 - 02.2020
- Conduzione delle trattative commerciali e chiusura di contratti di vendita.
- Organizzazione degli appuntamenti commerciali e conoscitivi con i clienti.
- Cura del servizio di assistenza post-vendita garantendo la soddisfazione del cliente.
- Assistenza post-vendita al cliente, anche da remoto.
- Comprensione e individuazione dei bisogni effettivi dei potenziali clienti in modo da proporre soluzioni adeguate in termini di prodotti e/o servizi del mercato di riferimento.
- Comprensione delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni personalizzate.
- Elaborazione dei preventivi e negoziazione degli accordi commerciali.
- Gestione e conservazione di contratti, ordini e altri documenti di vendita.
Titolare negozio abbigliamento
Me stessa
San Daniele del Friuli , Udine
03.1996 - 12.2012
- Apertura e chiusura di cassa, verifica degli incassi e aggiornamento dei registri allegando fatture e scontrini.
- Presidio dell'allestimento delle vetrine e disposizione della merce su scaffali, totem ed espositori.
- Effettuazione di ricerche e analisi delle tendenze di mercato anticipando le richieste dei clienti.
- Ricezione delle consegne, stoccaggio in magazzino e verifica delle scorte e delle giacenze.
- Individuazione di nuove strategie o prodotti utili per incentivare le vendite e aumentare il fatturato.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
- Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
- Effettuazione di resi, cambi merce e gestione sollecita di reclami e lamentele da parte dei clienti.
- Definizione dell'assortimento di prodotti da trattare e del listino prezzi e gestione del riassortimento in base alle vendite.
- Gestione degli adempimenti contabili e amministrativi legati all'attività, monitorando il flusso di incassi e pagamenti.
- Fidelizzazione dei clienti accompagnandoli nell'acquisto e procurando prodotti su richiesta.
- Ricerca e selezione dei fornitori e conduzione di trattative per l'acquisto di merce a condizioni vantaggiose.
- Pianificazione e conduzione di campagne promozionali individuando gli strumenti più adatti in base al target di clientela.
- Conduzione delle trattative con i fornitori e stipula dei contratti con i trasportatori.
- Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
- Gestione del personale di negozio in merito a orari, compiti e turnazione mensile.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti, coupon, utilizzando il POS e contabilizzazione di entrate e uscite.
- Analisi dell'inventario e gestione dell'invenduto attraverso resi ai fornitori o promozioni.
- Gestione del magazzino, ricezione della merce in entrata, controllo della documentazione e segnalazione in caso di problematiche.
Cameriera di sala ( stagionale)
Hotel Al Prater
Lignano Sabbiadoro , Ud
07.1987 - 09.1991
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
Istruzione
Frequenza 1 anno - Lingue straniere Inglese//francese
Istituto volta
UdineFrequenza fino terzo anno - Ragioneria
Isis Manzini
San Daniele del Friuli 06.1985
Competenze
- Etica professionale
- Spirito imprenditoriale
- Autonomia operativa
- Negoziazione e vendita
- Capacità di apprendimento rapido
- Conoscenza di applicazioni mobile
- Abilità di navigazione web
- Intuito commerciale
- Abilità relazionali e di intermediazione
- Familiarità con il mercato [Tipologia]
- Capacità di ascolto attivo ed empatia
- Competenze amministrative
- Conoscenza del settore
- Gestione clienti
- Conoscenza del settore di riferimento
- Doti di mediazione
Cronologia
Agente di commercio monomandataria
Moda prima srl
05.2013 - 02.2020
Titolare negozio abbigliamento
Me stessa
03.1996 - 12.2012
Cameriera di sala ( stagionale)
Hotel Al Prater
07.1987 - 09.1991
Frequenza 1 anno - Lingue straniere Inglese//francese
Istituto volta
Frequenza fino terzo anno - Ragioneria
Isis Manzini