Barbara Bergese
Sant'Albano Stura,CN
Profilo professionale
Professionista con background nel settore segretariale ed online, competente nel gestire i progetti con dedizione e precisione, a lavorare in team e a trovare soluzioni rapide ed efficaci.
Panoramica
10
10
years of professional experience
Esperienza lavorativa
SALES COACH
Libera professionista
2026.04 - ad oggi
- Conduzione di call di vendita e selezione dei profili più allineati al percorso
- Formazione e sviluppo commerciale dei clienti
- Supporto nel miglioramento delle competenze di vendita, comunicazione e gestione delle trattative
- Analisi delle esigenze del cliente e orientamento verso il percorso più adatto
APPOINTMENT SETTER & CONSULENTE COMMERCIALE
Libera professionista
2025.03 - ad oggi
- Gestione dei Lead: qualificare i contatti in entrata attraverso analisi delle esigenze, domande mirate e valutazione del livello di interesse, garantendo che solo i prospect realmente in target arrivino al reparto vendite
- Consulente finale.
- Pianificazione Appuntamenti: organizzare chiamate, meeting e call strategiche tra i prospect e il team commerciale, assicurando una pipeline costante di trattative.
- Consulenza Commerciale: offrire sessioni dedicate per aiutare i prospect a comprendere, definire e risolvere obiettivi e bisogni con i suoi obiettivi e a raggiungere risultati desiderati con un approccio empatico e orientato ai risultati.
- Follow-up e Nurturing: sviluppare e mantenere le relazioni con clienti attraverso follow-up periodici, messaggistica strategica e contenuti educativi per mantenere alto l'interesse e la motivazione.
- Monitoraggio delle Performance: analizzare KPI come tasso di conversione, show-up e closing rate.
- Gestione Obiezioni: rispondere alle principali resistenze dei prospect e fornire risposte efficaci, con l'obiettivo di ridurre i tempi di chiusura, chiarezza e disponibilità all'acquisto.
- Da remoto
BUSINESS COACH
Libera professionista
2024.01 - 2025.03
- Sviluppo di Piani Strategici: collaborare con il cliente per sviluppare piani strategici che siano in linea con i suoi obiettivi a breve, medio e lungo termine.
- Mentoring e Consulenza: fare sessioni settimanali da un'ora nelle quali il cliente può trovare nuove idee e soluzioni in linea ai suoi obiettivi. Fornire feedback costruttivo e indicazioni pratiche per affrontare le sfide.
- Monitoraggio del Progresso: monitorare regolarmente i progressi dei clienti rispetto agli obiettivi prefissati, attraverso incontri periodici e sessioni di follow-up. Rivedere e adattare i piani e le strategie in base ai risultati ottenuti e alle nuove esigenze emerse.
- Sviluppo del Potenziale: aiutare il cliente a scoprire e sviluppare il loro potenziale nascosto, migliorando l'autoconsapevolezza e la fiducia in se stessi.
- Marketing e Promozione: utilizzare i Social Media, il content marketing e altri strumenti digitali per promuovere il business e attrarre nuovi clienti.
- Da remoto
NETWORK MARKETING
Libera professionista
2021.03 - 2023.11
- Costruzione e Gestione della Rete: creare e ampliare una rete di contatti, reclutando nuovi membri e gestendo le relazioni con i membri esistenti attraverso riunioni, eventi
- Sessioni di formazione periodiche.
- Vendita di Prodotti
- Servizi: presentare e promuovere i prodotti
- Servizi offerti dall'azienda, sia attraverso incontri diretti che online, per aumentare le vendite e soddisfare le potenzialità clienti.
- Formazione e Sviluppo: fornire formazione e supporto ai nuovi membri della rete per aiutarli a sviluppare le loro competenze, la propria rete e a raggiungere i loro obiettivi.
- Marketing e Promozione: utilizzare strumenti di marketing digitale (Google Ads, social media, email marketing) per aumentare il traffico sul sito e le vendite.
- Da remoto
E - COMMERCE
Libera professionista
2019.11 - 2021.03
- Gestione del Sito Web: creare, aggiornare e gestire il sito web. Caricare e aggiornare i prodotti con descrizioni, immagini, prezzi e dettagli tecnici.
- Marketing e Promozione: creare e gestire campagne di marketing digitale (Google Ads, social media, email marketing) per aumentare il traffico sul sito e le vendite.
- Gestione degli Ordini: ricevere, elaborare e confermare gli ordini dei clienti. Coordinare le spedizioni. Gestire resi e reclami, assicurando un'elevata qualità del servizio clienti.
- Servizio Clienti: fornire assistenza ai clienti tramite chat, email e telefono, rispondendo domande su prodotti, ordini e spedizioni.
- Logistica e Gestione del Magazzino: coordinare le operazioni di magazzino, assicurando che i prodotti siano disponibili e siano pronti per le spedizione.
- Da remoto
IMPIEGATA COMMERCIALE
Magogelo Quality Food Srl
Montanera, CN
2015.07 - 2019.11
- Redazione di documenti e gestione della documentazione commerciale.
- Gestione Clienti: mantenere i rapporti con i clienti esistenti, rispondere alle loro richieste e risolvere eventuali problemi.
- Supporto alle Vendite: preparare le offerte commerciali e assicurare che le offerte siano inviate puntualmente, offrire supporto durante le trattative.
- Monitoraggio delle attività di vendita e spedizioni, assicurando che gli ordini siano evasi nei tempi previsti.
- Attività Amministrative: gestire la corrispondenza in entrata e in uscita, e-mail e telefono, organizzare eventi commerciali e partecipare a fiere.
- Montanera (CN)
Istruzione
DIPLOMA TECNICO DI SCUOLA SECONDARIA DI II GRADO SETTORE ECONOMICO - INDIRIZZO 'TURISMO' (EX RAGIONERIA)
Istituto Tecnico di Istruzione Superiore ITIS G. Vallauri
Fossano2015-12
Competenze
- Organizzazione
- Comunicazione
- Vendita
- Gestione del tempo
- Problem solving
- Teamwork
Siti web
LINGUE
Inglese | Livello intermedio
Italiano | Madrelingua
Cronologia
SALES COACH
Libera professionista
2026.04 - ad oggi
APPOINTMENT SETTER & CONSULENTE COMMERCIALE
Libera professionista
2025.03 - ad oggi
BUSINESS COACH
Libera professionista
2024.01 - 2025.03
NETWORK MARKETING
Libera professionista
2021.03 - 2023.11
E - COMMERCE
Libera professionista
2019.11 - 2021.03
IMPIEGATA COMMERCIALE
Magogelo Quality Food Srl
2015.07 - 2019.11
DIPLOMA TECNICO DI SCUOLA SECONDARIA DI II GRADO SETTORE ECONOMICO - INDIRIZZO 'TURISMO' (EX RAGIONERIA)
Istituto Tecnico di Istruzione Superiore ITIS G. Vallauri