Barbara Larcinese
San Vito Chietino,Chieti
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile del controllo qualità dei tessuti
Hospital service
Mozzagrogna, Chieti
2005.05 - ad oggi
- Supervisione dei processi di ispezione tessuti, garantendo il rispetto delle specifiche tecniche e degli standard qualitativi.
- Implementazione e gestione di sistemi di controllo qualità, analisi dei dati di produzione tessile e reportistica.
- Formazione del personale sulle procedure di controllo qualità e sui protocolli di gestione delle non conformità.
- Esecuzione di test fisici e chimici sui tessuti, redigendo documentazione tecnica dettagliata.
- Gestione del personale, programmazione di turni, ferie e permessi e coordinamento delle attività.
- Valutazione dei livelli di produzione e monitoraggio degli standard di qualità.
- Monitoraggio del rispetto dei protocolli di salute e sicurezza sul lavoro.
- Pianificazione degli interventi di manutenzione e delle modifiche dei flussi di produzione.
- Formazione e sviluppo del personale per migliorare le competenze professionali.
Addetta alla vendita abbigliamento
Terranova
Lanciano, Chieti
2003.05 - 2005.04
- Realizzazione di strategie di vendita, inclusa la promozione di prodotti attraverso dimostrazioni pratiche.
- Sviluppo di campagne promozionali stagionali in collaborazione con il team di marketing.
- Elaborazione di ordini di acquisto e gestione delle transazioni di cassa con precisione.
- Assistenza clienti, fornendo consulenze personalizzate basate sulle ultime tendenze della moda.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'organizzazione degli spazi espositivi e l'inventario del magazzino.
- Formazione dei nuovi addetti alle vendite, trasmettendo tecniche di vendita e conoscenza dei prodotti.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
- Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
- Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.
- Gestione dell'inventario, stoccaggio delle SKU e ordinazione di capi da catalogo su richiesta dei clienti.
- Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
Barista addetta al servizio ai tavoli
Bar forever
Colledimacine, Chieti
2000.05 - 2002.05
- Gestione del servizio ai tavoli in caffetteria di alto volume, coordinamento ordini e assistenza clienti.
- Assistenza nella gestione dell'inventario, rifornimento scorte e controllo delle date di scadenza.
- Elaborazione di conti e gestione delle transazioni di pagamento tramite contanti e POS.
- Preparazione di bevande calde e fredde seguendo standard di qualità specifici del settore.
- Comunicazione efficace con il team per migliorare il flusso del servizio durante le ore di punta.
- Mantenimento dell'igiene e pulizia dell'area di lavoro, inclusi macchinari e utensili.
- Servizio ai clienti delle bevande e delle vivande scelte con cortesia e professionalità.
- Preparazione di bevande analcoliche, caffetteria e cocktails richiesti dalla clientela.
- Ricevimento dei clienti garantendo la cortesia e la disponibilità richiesta dall'azienda.
- Proposta di bevande e vivande in base alle esigenze espresse della clientela.
- Invio delle comande ai colleghi della cucina e del bar con l'utilizzo del palmare.
- Pulizia e sanificazione dei tavoli e del banco bar in conformità alle normative igieniche.
- Carico della merce all'interno dei frigoriferi e degli scaffali prima dell'apertura al pubblico.
- Organizzazione della linea di servizio prima dell'apertura del locale al pubblico.
- Calcolo del conto della clientela e preparazione di fatture e ricevute fiscali.
- Risoluzione di ogni problematica segnalata dai clienti in modo preciso e rapido.
- Presa degli ordini della clientela e gestione immediata di eventuali richieste speciali.
- Controllo della merce portata dai fornitori e stoccaggio all'interno del magazzino.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Gestione degli ordini per il rifornimento del magazzino e dei rapporti con i fornitori.
- Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
- Rispetto degli standard di pulizia e dei principi di igiene e sicurezza alimentare.
- Preparazione di prodotti di caffetteria utilizzando le attrezzature da bar.
Istruzione
Diploma magistrale - Magistrale
Istituto magistrale
Lanciano 09.1999
Competenze
- Conoscenza dei tessuti
- Capacità di pianificazione
- Autonomia operativa
- Competenze organizzative
- Conoscenza delle normative di sicurezza
- Gestione di database
- Capacità comunicative
- Conoscenza dei processi di produzione
- Competenze in analisi dati
- Utilizzo di software specifici
- Implementazione di standard qualitativi
- Identificazione dei difetti
- Conoscenza del software Quality Management
- Gestione dei rapporti interpersonali
- Resistenza alla pressione
- Gestione del controllo qualità
- Gestione delle non conformità
- Gestione dello stress
- Ottimizzazione dei processi aziendali
- Capacità di adattamento
- Flessibilità
- Conoscenza delle norme di sicurezza
- Spirito di iniziativa
- Procedure di controllo qualità
- Capacità di ascolto
- Criteri di valutazione del personale
- Capacità decisionale
- Attitudine al lavoro di squadra
- Conoscenza del ciclo di produzione
- Capacità di osservazione e spirito critico
- Resistenza allo stress
Cronologia
Responsabile del controllo qualità dei tessuti
Hospital service
2005.05 - ad oggi
Addetta alla vendita abbigliamento
Terranova
2003.05 - 2005.04
Barista addetta al servizio ai tavoli
Bar forever
2000.05 - 2002.05
Diploma magistrale - Magistrale
Istituto magistrale