Barbara Matta
Castiglione delle Stiviere,MN
Profilo professionale
Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel settore, quali la capacità di gestione del personale, l'aumento dei volumi di vendita, l’abilità di negoziazione e il problem solving. Mi reputo una persona disponibile, affidabile e dedita al lavoro.
Panoramica
13
13
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Titolare di impresa artigiana
TerrediMaestrale
Castiglione delle Stiviere, Lombardia
05.2015 - ad oggi
- Libero professionista
- Borse donna create artigianalmente
- Gestione sito web di proprietà
- Gestione pagina social Instagram
- Castiglione delle Stiviere, Lombardia
- Negoziazione con fornitori per l'acquisto di materiali e attrezzature, garantendo le migliori condizioni di prezzo e qualità.
- Sviluppo e implementazione di strategie di marketing per promuovere i servizi dell'impresa artigiana.
Coordinatore
AIM Group International
Milano, Lombardia
05.1993 - 06.2004
- Azienda leader organizzazione congressi ed eventi in tutto il mondo.
- Coordinatore tecnico della divisione Congressi, gestione dei carichi di lavoro del personale; creazione in team del software gestione partecipanti al congresso.
- Reclutamento nuove figure professionali.
- Training di formazione alle nuove figure professionali.
- Assistente al manager divisione congressi Milano.
- Milano, Lombardia
- Coordinamento delle risorse tecniche per il raggiungimento degli obiettivi di progetto.
- Redazione di rapporti tecnici dettagliati per la documentazione di progresso e performance.
- Sviluppo di piani di lavoro dettagliati, gestione delle tempistiche e monitoraggio avanzamento.
- Organizzazione di sessioni di formazione tecnica per migliorare le competenze del team.
Segretaria generale
Agenzia di Outplacement
Milano, Mi
09.1992 - 05.1993
- Gestione delle operazioni quotidiane dell'ufficio, assicurando l'efficienza e l'efficacia dei processi amministrativi.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Predisposizione di materiali cartacei e digitali per riunioni e presentazioni.
Hotess Congressuale
Aim Group
Milano, Milano
09.1991 - 09.1992
- Gestione dell'accoglienza partecipanti durante eventi congressuali, registrazione e assistenza.
- Controllo degli accessi degli ospiti, rilevazione e registrazione delle presenze.
- Redazione e consegna degli attestati di partecipazione a congressi, convegni e seminari.
- Distribuzione dei badge identificativi verificando la correttezza delle informazioni riportate.
- Assistenza durante la realizzazione di eventi in Italia e all'estero.
- Annotazione di richieste particolari dei partecipanti e trasmissione al personale di competenza.
- Gestione del centralino e delle comunicazioni via fax e posta elettronica.
- Accoglienza spettatori e instradamento verso le direzioni consentite per garantire l'ordine e la sicurezza.
- Preparazione del materiale promozionale ed informativo prima dell'inizio dell'evento.
- Servizio di reception durante manifestazioni, fiere ed eventi di diverso tipo.
- Controllo del pubblico e dei partecipanti per garantire il rispetto delle regole sulla sicurezza
- Verifica dei biglietti di accesso cartecei o digitali tramite ispezione visiva, palmari o applicazioni per smartphone.
- Gestione degli accrediti, del servizio cassa e di altre attività impiegatizie.
- Controllo delle liste degli ospiti e rilascio dei cartellini identificativi.
- Somministrazione di questionari per la rilevazione della soddisfazione.
- Ricevimento dei partecipanti fornendo informazioni in merito agli eventi.
- Supporto agli organizzatori nella gestione di trasferte e prenotazioni.
Istruzione
Naturopata - Medicina Olistica
Scuola di Naturopatia Riza
Verona12.2014
Diploma - Liceo Linguistico
Istituto Galileo Galilei
Milano06.1990
Competenze
- Leadership
- Competenze organizzative
- Guida
- Competenze comunicative
- Servizio clienti
- Microsoft Office
- Competenze nella posta elettronica
- Capacità di gestire il conflitto
- Capacità di delegare
- Doti comunicative
- Capacità di pianificazione
- Gestione database
- Microsoft Word
- Attenzione ai dettagli
- Uso dei principali strumenti informatici
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di gestione dei clienti
- Capacità di gestione del personale
- Capacità di ascolto
- Competenze organizzative e gestionali
- Microsoft Excel
- Lavoro per obiettivi
- Leadership organizzativa
- Strategie di social media marketing
- Capacità di team working
Lingue
Inglese - Fluente
Francese - Fluente
Siti Web e Social
https://www.instagram.com/_amelib_
Informazioni aggiuntionali
- Forte propensione alla socializzazione e al lavoro in team maturato negli anni.
- Sposata
- Madre di due figlie di 20 e 18 anni
- Auto munita
- Interessi: moda, bellezza in generale, mostre, arte, cinema, viaggi
- Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 e dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679.
Cronologia
Titolare di impresa artigiana
TerrediMaestrale
05.2015 - ad oggi
Coordinatore
AIM Group International
05.1993 - 06.2004
Segretaria generale
Agenzia di Outplacement
09.1992 - 05.1993
Hotess Congressuale
Aim Group
09.1991 - 09.1992
Naturopata - Medicina Olistica
Scuola di Naturopatia Riza
Diploma - Liceo Linguistico
Istituto Galileo Galilei