LAURA MOHAMMAD
RICCIONE
Profilo professionale
Professionista esperto nella gestione ordini e nel servizio clienti, con eccellenti capacità di comunicazione e problem solving. Leader di team, abile nel gestire lo stress e nel coordinare il personale per ottimizzare le vendite e migliorare l'organizzazione aziendale.
Panoramica
23
23
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Farmacista collaboratore
PARAFARMACIA EMMECI SRL
RIMINI CENTRO COMMERCIALE "LE BEFANE", RN
2024.08 - ad oggi
- Gestione del magazzino farmaceutico, inclusa la verifica scorte e l'ordinazione di farmaci e parafarmaci.
- Realizzazione di inventario annuale dei prodotti farmaceutici, garantendo la conformità con le normative vigenti.
- Assistenza alla clientela per la scelta di medicinali da banco e prodotti parafarmaceutici, fornendo consigli sull'uso.
- Vendita di integratori e prodotti fitoterapici, cosmetici e omeopatici.
- Controllo delle scorte dei farmaci e delle date di scadenza.
- Vendita di prodotti omeopatici, parafarmaceutici e cosmetici.
- Raccolta delle informazioni relative alla sintomatologia dell'utente per individuare il corretto farmaco da banco.
- Conduzione dell'inventario di magazzino, gestione ordini e riassortimento prodotti.
Direttrice Farmacia
Farmacie Comunali Riccione SPA
2017.11 - 2024.08
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con fornitori per l'acquisto di farmaci e altri prodotti sanitari.
- Analisi di dati di vendita per individuare trend e ottimizzare l'offerta della farmacia.
- Supervisione del rispetto delle normative vigenti in materia di farmaci e salute pubblica.
- Gestione del personale della farmacia, inclusa la programmazione dei turni e la formazione continua.
- Implementazione di protocolli per l'ottimizzazione della gestione delle scorte e riduzione degli sprechi.
- Organizzazione di campagne informative sulla salute e servizi di consulenza farmaceutica ai clienti.
- Aggiornamento costante in merito alle normative del settore farmaceutico.
- Gestione e mediazione per la risoluzione di situazioni di disaccordo tra il personale, promuovendo la comunicazione e la collaborazione.
Farmacista Collaboratrice
Farmacie Comunali Riccione SPA
2009.01 - 2017.11
- Formulazione, allestimento, controllo e confezionamento di prodotti galenici.
- Controllo delle prescrizioni mediche necessarie alla vendita di medicinali e dispositivi.
- Effettuazione di piccoli controlli sanitari come test per il diabete, pressione sanguigna e colesterolo attraverso l'accesso venoso.
- Partecipazione a iniziative per la promozione della salute e la prevenzione delle malattie.
- Supporto alla clientela nella scelta dei prodotti di automedicazione più indicati alle necessità espresse.
Erborista
Erboristeria Salus
Savignano sul Rubicone
2001.09 - 2003.11
- Supervisione della preparazione e della conservazione delle erbe medicinali secondo protocolli di qualità.
- Consulenza ai clienti sull'utilizzo appropriato di integratori erboristici e rimedi naturali.
- Consulenza ai pazienti sulla corretta alimentazione per migliorare il benessere psico-fisico, condivisione di tecniche di rilassamento e dimostrazione di metodi di respirazione e pratiche meditative.
- Consulenza sui benefici e sulle precauzioni nell'uso delle piante medicinali.
- Partecipazione a conferenze e workshop per aggiornare le conoscenze professionali.
- Analisi della situazione psicofisica dei pazienti per individuare i rimedi più efficienti.
Istruzione
Laurea - Farmacia
UNIBO. Rimini
2008-09
Laurea - Tecniche Erboristiche
Carlo Bo. Urbino
2001-09
Competenze
- Consulenza cliente
- Gestione magazzino
- Teamwork
- Comunicazione efficace
- Conoscenza farmaci
- Gestione ordini
- Team leader
- Gestione stress
- Empatia con pazienti
- Gestione personale
- Servizio clienti
- Vendite
- Organizzazione
- Problem solving
- Customer service
LINGUE
Inglese
Livello avanzato.
ESPERIENZA STUDIO DI UN ANNO NEGLI USA (1995/1996)
Cronologia
Farmacista collaboratore
PARAFARMACIA EMMECI SRL
2024.08 - ad oggi
Direttrice Farmacia
Farmacie Comunali Riccione SPA
2017.11 - 2024.08
Farmacista Collaboratrice
Farmacie Comunali Riccione SPA
2009.01 - 2017.11
Erborista
Erboristeria Salus
2001.09 - 2003.11
Laurea - Tecniche Erboristiche
Carlo Bo. Urbino
Laurea - Farmacia
UNIBO. Rimini