BIANCA CALANDRA
Nuvolera,BS
Profilo professionale
Professionista con ottime capacità di problem solving e gestione della clientela. Esperta nell'uso di strumenti informatici come il Pacchetto Office e Adobe. Eccellente capacità di lavorare in gruppo e predisposizione al contatto con il pubblico.
Panoramica
5
5
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Receptionist e supporto alla gestione e organizzazione
Padel Fun Brescia
Brescia, BS
03.2021 - ad oggi
- Accoglienza e assistenza clienti
- Gestione prenotazioni e pagamenti
- Supporto all’organizzazione di tornei ed eventi sportivi
- Collaborazione con lo staff tecnico e gestione delle comunicazioni interne
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
Personal trainer
Club sportivo privato
Castiglione delle Stiviere, Mantova
09.2020 - 01.2025
- Gestione ed esecuzione di wod, incremento della performance atletica e della forza dei praticanti.
- Programmazione di piani di allenamento personalizzati, esecuzione di valutazioni della composizione corporea.
- Conduzione di sessioni di allenamento individuali e di gruppo, monitoraggio progressi clienti.
- Suggerimenti e consigli su stile di vita, integratori e corretta alimentazione.
Barista
Bar Pasticceria “Alla Stazione”
Lonato del Garda, BS
06.2020 - 11.2022
- Preparazione di bevande e prodotti di caffetteria e pasticceria
- Cura del rapporto con la clientela e mantenimento dell’ordine e della pulizia del locale
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
Istruzione
Diploma di maturità scientifica - Liceo Scientifico Progetuale
Istituto Don Milani
Montichiari06-2020
Competenze
- Ottima capacità di lavorare in gruppo e condividere obiettivi comuni
- Buone capacità di adattamento e gestione dei rapporti interpersonali
- Ottimo senso critico e attitudine all’autocorrezione
- Conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, Adobe, GeoGebra)
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità di problem solving
- Uso di app per prenotazioni
- Gestione della clientela
LINGUE STRANIERE
Inglese – Buona capacità di lettura, scrittura ed espressione orale
Cronologia
Receptionist e supporto alla gestione e organizzazione
Padel Fun Brescia
03.2021 - ad oggi
Personal trainer
Club sportivo privato
09.2020 - 01.2025
Barista
Bar Pasticceria “Alla Stazione”
06.2020 - 11.2022
Diploma di maturità scientifica - Liceo Scientifico Progetuale
Istituto Don Milani