Carmela Ventura
Milano,Mi
Profilo professionale
Professionista precisa e puntuale con competenze avanzate in MS Office e capacità di gestione dei flussi. Esperta in comunicazione e relazione con il pubblico, abile nel multitasking e nell'adattamento a contesti multiculturali. Conoscenza B2 dell'inglese e patente B.
Panoramica
14
14
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Impiegata ufficio logistica
ashel group per POSTE ITALIANE
Gorgonzola, Milano
2023.11 - 2025.11
- Coordinamento delle operazioni di spedizione merci, inclusa la pianificazione dei carichi e la documentazione di trasporto.
- Ricezione e processamento degli ordini clienti, comunicazione con i fornitori per la conferma e la tempistica delle consegne.
- Assistenza nella risoluzione dei problemi di consegna e collaborazione per il miglioramento dei processi logistici interni.
- Compilazione ed emissione di bolle e documenti di trasporto per il territorio nazionale e internazionale.
- Organizzazione delle attività di movimentazione, prelievo e trasporto della merce.
- Controllo della corrispondenza tra documentazione e colli in ingresso e in uscita.
- Gestione delle eventuali rivalse nei confronti dei vettori in caso di danni ai prodotti.
- Controllo della documentazione di spedizione relativa alla merce in entrata e in uscita.
- Inserimento dei codici dei colli nel gestionale utilizzando lettori barcode e scanner.
Responsabile punto vendita
kepro S.p.a
Bologna, Milan
2016.01 - 2019.01
- Implementazione di campagne promozionali e gestione delle attività di marketing all'interno del punto vendita.
- Gestione quotidiana del punto vendita, inclusi l'apertura, la chiusura e il monitoraggio delle scorte.
- Ottimizzazione delle strategie di vendita per massimizzare i profitti e minimizzare le perdite.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
Addetta alle vendite
Anika cosmetics
Bologna
2014.12 - 2016.05
- Supporto e assistenza cliente
- Gestione punto vendita
- Gestione magazzino
- Gestione ordini
- Allestimento negozio
- Gestione cassa
- Truccatrice(attivita' di consulenza )
Addetta alle vendite
H3g
Bologna
2013.09 - 2013.12
- Gestione della contrattualistica
- Customer care
Addetta custumer care
Virgin Active
Bologna
2013.06 - 2013.09
- Assistenza al cliente/sala
- Corsi di: fitness musicale, pump, trampolinototal body, core board.
Addetta custumer care
Music in the world s.r.l - Forte Village Resort
Santa Margherita di Pula
2011.06 - 2012.09
- Lavoro stagionale: customer care
- Organizzazione e supporto eventi musicali
Istruzione
Qualifica professione addetta all'elaborazione buste paga -
Adecco Formazione
Bologna2016-11
Corso professionale di spagnolo commerciale per aziende - undefined
ADHR Formazione
Castel Maggiore2026-03
Corso professionale in addetta custumer retention e custumer satisfaction - undefined
Atena
Bologna2014-10
Certificazione delle competenze informatiche EIPASS - undefined
Istituto Aldo Moro
NapoliCertificato di frequenza - undefined
Atena S.p.A
Bologna2013-12
Diploma di maturità classica - undefined
Liceo ginnasio Statale Francesco De Santis
Salerno2004-07
Competenze
- Lingua madre: italiano
- Altre lingue: inglese
- Ascolto: B2
- Lettura: B2
- Interazione: B2
- Produzione orale: B2
- Produzione scritta: B2
- Competenze organizzative e gestionali: Capacità di adeguarsi ad ambienti nuovi e multiculturali conseguita durante le diverse esperienze lavorative
- Competenze professionali: Capacità di comunicazione e relazione con il pubblico maturate durante le esperienze professionali e formative
- Competenza digitale: Conoscenza base del sistema operativo Windows - ottima capacità di navigazione e ricerca in internet
- Patente di guida: B
- Precisione
- Puntualità e precisione
- Uso di MS Office
- Capacità di gestione dei flussi
- Uso di [Software]
- Abilità di multitasking
Volontariato
Finetica Onlus, Tirocinio formativo/volontariato, Napoli, Italia, 2012-09-01, 2012-12-05, Azioni di sostegno ed accompagnamento, di sensibilizzazione e di informazione, di tutoraggio con l'obiettivo di prevenirei reati d'usura, attraverso una corretta gestione finanziaria sia familiare che microimprenditoriale.
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Impiegata ufficio logistica
ashel group per POSTE ITALIANE
2023.11 - 2025.11
Responsabile punto vendita
kepro S.p.a
2016.01 - 2019.01
Addetta alle vendite
Anika cosmetics
2014.12 - 2016.05
Addetta alle vendite
H3g
2013.09 - 2013.12
Addetta custumer care
Virgin Active
2013.06 - 2013.09
Addetta custumer care
Music in the world s.r.l - Forte Village Resort
2011.06 - 2012.09
Corso professionale di spagnolo commerciale per aziende - undefined
ADHR Formazione
Corso professionale in addetta custumer retention e custumer satisfaction - undefined
Atena
Certificazione delle competenze informatiche EIPASS - undefined
Istituto Aldo Moro
Certificato di frequenza - undefined
Atena S.p.A
Diploma di maturità classica - undefined
Liceo ginnasio Statale Francesco De Santis
Qualifica professione addetta all'elaborazione buste paga -
Adecco Formazione