CARMEN GIULIA ERRICO
Benevento,BN
Profilo professionale
Ho 26 anni, sono una persona meticolosa, motivata e intraprendente, disponibile a lavorare da subito. Sono in grado di fornire un servizio attento, gestire scrupolosamente i pagamenti e l'inventario dei punti vendita in modo efficiente per massimizzare la soddisfazione dei clienti e le vendite.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla Sicurezza
Servizi Sicurezza Italia
Benevento, BN
01.2025 - 06.2025
- Vigilanza, controllo accessi e rispetto dei protocolli di sicurezza.
- Gestione di sistemi di videosorveglianza e allarmi per la prevenzione di furti, intrusioni e atti vandalici.
- Controllo degli ingressi e monitoraggio delle persone all'interno della struttura.
- Controllo dei flussi in aree private per garantire l'ordine, il decoro e la sicurezza.
- Presidio dei punti d'ingresso a locali e aree ad accesso riservato.
- Intervento in situazioni di rischio potenziale o pericolo ponendo l'area in sicurezza.
- Pattugliamento del perimetro dell'area assegnata e ispezione dei locali.
- Dissuasione di comportamenti inadeguati o criminali e allontanamento dei soggetti responsabili.
- Segnalazione alle Forze dell'ordine dei comportamenti illeciti nel rispetto dei protocolli operativi.
- Vigilanza di fabbricati e attività commerciali tramite piantonamento o servizio di ronda.
- Affiancamento ai nuovi assunti e formazione sulle procedure pratiche e operative.
- Assistenza cortese e professionale a dipendenti, visitatori e clienti.
- Pronta risposta ad attività sospette, indagine e risoluzione di eventuali problematiche mediante l'uso di tecniche comportamentali o verbali appropriate.
- Aggiornamento dei registri dei turni e stesura di relazioni giornaliere che descrivono le attività di sicurezza svolte nonché episodi di particolare rilevanza.
Volontario servizio civile universale
Patronato Senas di Benevento
Benevento, BN
06.2019 - 06.2020
- Supporto amministrativo e assistenza informativa all'utenza.
- Svolgimento delle mansioni previste dal progetto, garantendo la comprensione e la realizzazione degli obiettivi fissati.
- Partecipazione alle attività formative promosse e organizzate dall'ente.
- Assistenza alla realizzazione di attività di ufficio, alla gestione e al riordino delle aree di lavoro.
- Assistenza a individui e nuclei famigliari in condizioni di fragilità, favorendone il reinserimento sociale.
- Uso di gestionali, database e altri strumenti informatici per la gestione dei progetti.
Addetta alla Cassa e Responsabile Turno
Adrian's Casa del Gelato
ROMA, RM
07.2023 - 12.2024
- Gestione della cassa, servizio clienti e vendita. Coordinamento del turno e supervisione delle operazioni quotidiane dell'attività collettiva.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e dei reclami dei clienti, mantenendo un'eccellente soddisfazione del cliente.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa la chiusura giornaliera della cassa (turno serale).
- Elaborazione dei pagamenti attraverso dispositivi POS, gestendo carte di credito, debito e contanti.
- Formazione dei nuovi addetti alla cassa, condividendo tecniche di gestione efficaci e protocolli di sicurezza.
- Erogazione dei resti e consegna di fatture, scontrini e ricevute.
- Manutenzione ordinaria dei registratori di cassa segnalando guasti o malfunzionamenti.
- Raccolta di eventuali reclami o lamentele riportandole al datore di lavoro, quando necessario.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Condivisione al cliente di informazioni precise su offerte e promozioni per stimolare l'acquisto.
- Collaborazione con il personale per prevenire frodi o furti.
- Registrazione accurata delle transazioni di acquisto o prenotazioni.
Story analyst
Pegasus Produzioni
Roma, RM
10.2022 - 04.2023
- Analisi e valutazione critica di nuove proposte per il cinema in entrata (soggetti, sceneggiature, romanzi) tramite la lettura degli stessi e la compilazione i schede valutative al fine di approvare, scartare o sottoporre a revisione un progetto.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate, quando necessario.
Istruzione
Corso Professionale - Cinema e Televisione
BCT Academy
Benevento12-2023
Corso Intensivo - Criminologia
Accademia Sannita Scienze Forensi
Benevento02-2020
Attestato di Merito - Canto Moderno
Sannio Music Academy
Benevento12-2019
Diploma di istruzione secondaria di secondo grado - Liceo Scientifico
Istituto S. Giuseppe
Salerno07-2018
Competenze
- Linguistiche: Inglese - Spagnolo (base)
- Informatica: uso base del Pacchetto Office (Word, Excel) Buona conoscenza dei sistemi Windows e iOS
- Digital/Media: ottima conoscenza e uso dei Social Network (comunicazione e gestione contenuti) Competenze base di Video Editing su iOS
- Disponibilità al lavoro su turni
- Resistenza allo stress
- Problem solving
- Cortesia
- Uso dei registratori di cassa
- Controllo del denaro
- Utilizzo del sistema POS
- Abilità di calcolo
- Capacità di multitasking
- Pazienza
- Doti di persuasione finalizzate alla vendita e alla comunicazione efficiente
- Orientamento al cliente
- Capacità di vendita
- Velocità
- Doti organizzative
- Disponibilità
- Affidabilità
- Autocontrollo
- Competenze in servizio clienti
- Flessibilità oraria
- Attitudine al lavoro di squadra
- Cordialità
- Responsabilità
Costume Section
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente.
Contact
Disponibilità: Patente B, Automunita
Cronologia
Addetta alla Sicurezza
Servizi Sicurezza Italia
01.2025 - 06.2025
Addetta alla Cassa e Responsabile Turno
Adrian's Casa del Gelato
07.2023 - 12.2024
Story analyst
Pegasus Produzioni
10.2022 - 04.2023
Volontario servizio civile universale
Patronato Senas di Benevento
06.2019 - 06.2020
Corso Professionale - Cinema e Televisione
BCT Academy
Corso Intensivo - Criminologia
Accademia Sannita Scienze Forensi
Attestato di Merito - Canto Moderno
Sannio Music Academy
Diploma di istruzione secondaria di secondo grado - Liceo Scientifico
Istituto S. Giuseppe