Carmine Mauriello
Eboli,SA
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità di leadership e problem solving, esperto nell'uso del pacchetto Office e nella gestione del personale. Abile nel time management e nell'ottimizzazione del flusso di lavoro, con una forte resistenza allo stress e orientamento al risultato.
Panoramica
10
10
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Coordinatore
L'Opera di un altro
Eboli, SA
04.2016 - ad oggi
- Coordinamento delle attività quotidiane di un gruppo di lavoro per garantire il raggiungimento degli obiettivi.
- Organizzazione e conduzione di sessioni di formazione per migliorare le competenze tecniche e gestionali del team.
- Pianificazione e implementazione di progetti, monitoraggio dei progressi e risoluzione delle criticità.
- Analisi e miglioramento dei processi operativi per aumentare l'efficienza e ridurre i costi.
- Introduzione e attuazione di piani di miglioramento delle procedure per garantire il costante raggiungimento degli obiettivi.
- Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
Operatore di integrazione
L'Opera di un altro
Eboli, SA
04.2016 - 12.2022
- Operatore volto all'accoglienza e alla gestione del personale.
- Creatore di progetti Personalizzati, PEI
- Stesura di CV
- Referente sul territorio per tirocini formativi e forme di inclusione rivolte ai beneficiari del progetto SAI
Educatore scolastico
Coop Anche NOI
Eboli, SA
10.2015 - 03.2016
- Coordinamento di progetti educativi innovativi, inclusa la creazione di programmi personalizzati per studenti con bisogni speciali.
- Sviluppo e implementazione di metodologie didattiche incentrate sull'apprendimento attivo e collaborativo in contesti multiculturali.
- Progettazione di interventi rivolti a studenti con bisogni speciali e relativa consulenza a docenti e genitori.
Operatore call center inbound
Workforce
Battipaglia, SA
09.2012 - 05.2014
- Ricezione e smistamento chiamate in entrata, registrazione richieste nel sistema aziendale per il follow-up necessario.
- Monitoraggio costante delle performance personali, ottimizzazione tempi di risposta e qualità del servizio fornito.
- Gestione chiamate inbound per assistenza clienti, risoluzione problemi e fornitura informazioni su prodotti/servizi.
Istruzione
Specializzazione Sostegno II° Grado TFA - Specializzazione Sostegno II° Grado TFA
Università degli studi di salerno
Fisciano04-2025
Master - Master di I livello in “Accoglienza e inclusione dei Richiedenti Asilo e Rifugiati”.
Università Roma Tre
02-2021
Master - Master In Medizione Culturale/Interculturale monte ore 1500 – 60CFU
ICOTEA CAT SRL
Sicilia11-2016
Laurea - Sociologia
Università degli studi di Salerno
Fisciano03-2009
Perito in Elettronica e Telecomunicazioni -
ITIS Enrico Mattei
Eboli07-2000
Competenze
- Strategie di pianificazione
- Doti di leadership
- Spirito di iniziativa
- Time management
- Orientamento al risultato
- Doti comunicative e relazionali
- Capacità comunicative e interpersonali
- Capacità di pianificazione
- Flessibilità
- Strategie di ottimizzazione del flusso di lavoro
- Capacità di adattamento
- Problem solving
- Gestione del personale
- Resistenza allo stress
- Strumenti di valutazione del personale
- Criteri di valutazione delle performance
- Uso dei principali strumenti informatici
- Microsoft Excel
- Strategie di team building
- Capacità decisionale
- Capacità comunicative
Lingue
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Cronologia
Coordinatore
L'Opera di un altro
04.2016 - ad oggi
Operatore di integrazione
L'Opera di un altro
04.2016 - 12.2022
Educatore scolastico
Coop Anche NOI
10.2015 - 03.2016
Operatore call center inbound
Workforce
09.2012 - 05.2014
Specializzazione Sostegno II° Grado TFA - Specializzazione Sostegno II° Grado TFA
Università degli studi di salerno
Master - Master di I livello in “Accoglienza e inclusione dei Richiedenti Asilo e Rifugiati”.
Università Roma Tre
Master - Master In Medizione Culturale/Interculturale monte ore 1500 – 60CFU
ICOTEA CAT SRL
Laurea - Sociologia
Università degli studi di Salerno
Perito in Elettronica e Telecomunicazioni -
ITIS Enrico Mattei