Caterina Campo
Gadesco Pieve Delmona
Profilo professionale
Professionista con doti di leadership e pensiero analitico, esperta in formazione del personale e gestione KPI. Eccelle nel problem solving e nell'uso di 3cad, con comprovata capacità di adattamento e resistenza allo stress.
Esperta della vendita al dettaglio, orientata al servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere nell'ambito dell'arredamento adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desiderosa di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
Panoramica
20
20
years of professional experience
Esperienza lavorativa
addetto vendita-formatore
Mondo Convenienza
Gadesco Pieve Delmona
2020.09
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
addetto vendita
Mondo Convenienza
Gadesco Pieve Delmona
2013.04 - 2020.09
Manager
Mondo Convenienza
Gadesco Pieve Delmona
2011.06 - 2013.03
Addetto vendita
Mondo Convenienza
Brescia
2010.10 - 2011.05
Impiegata commerciale
kirby
Pesaro
2007.07 - 2008.01
Segretaria di studio medico
studio medico
Urbino
2002.04 - 2006.01
Impiegata amministrativa contabile
studio commercialista Lo Verde
Palermo
2000.05 - 2002.02
Istruzione
laurea magistrale - Scienze d'economia
Università Ecampus
Novedrate2021
Laurea Triennale - economia e commercio
Università Ecampus
Novedrate2018
Diploma di Ragioneria - economia
itc "Girolamo Caruso"
Alcamo1998
Diploma di informatica - informatica
iti
Partinico1996
Competenze
- Formazione del personale nei vari punti vendita
- Doti di Leadership
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Orientamento al cliente
- Pensiero analitico e capacità di problem solving
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Autonomia e responsabilità
- Comunicazione efficace
- Analisi KPI
- Ottima resistenza allo stress
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Flessibilità e capacità di adattamento
- Padronanza d'uso del 3cad
- Sistemi di prezzatura
- Gestione cassa e pagamenti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Conoscenza dei prodotti
- Capacità di pi
- Ascolto attivo
- Tecniche di vendita assistita
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Attenzione ai dettagli
- Utilizzo del sistema POS
- Microsoft Word
- Procedure per la gestione dei resi
- Attitudine alla vendita
- Tecniche di comunicazione efficace
- Affidabilità
- Tecniche di up-selling e cross-selling
- Aspetto curato e professionale
- Team working
- Uso di software pos
- Gestione della posta elettronica
Istruzione e formazione
other,other,other,other
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
addetto vendita-formatore
Mondo Convenienza
2020.09
addetto vendita
Mondo Convenienza
2013.04 - 2020.09
Manager
Mondo Convenienza
2011.06 - 2013.03
Addetto vendita
Mondo Convenienza
2010.10 - 2011.05
Impiegata commerciale
kirby
2007.07 - 2008.01
Segretaria di studio medico
studio medico
2002.04 - 2006.01
Impiegata amministrativa contabile
studio commercialista Lo Verde
2000.05 - 2002.02
Laurea Triennale - economia e commercio
Università Ecampus
Diploma di Ragioneria - economia
itc "Girolamo Caruso"
Diploma di informatica - informatica
iti
laurea magistrale - Scienze d'economia
Università Ecampus