Chiara De Castro
Brindisi,Br
Profilo professionale
Professionista affidabile e proattivo con eccellenti doti comunicative e capacità di gestione dei conflitti. Esperto in servizio al tavolo e gestione dei reclami, con una forte attitudine al lavoro di squadra e resistenza fisica.
Panoramica
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year of professional experience
Esperienza lavorativa
Cameriera/Banconista Bar
Bar The River
Brindisi, Br
07.2025 - 12.2025
- Preparazione e presentazione di cocktail e bevande seguendo le specifiche richieste dei clienti in ambienti di lavoro diversificati.
- Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
- Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
- Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
- Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
- Gestione prenotazioni telefoniche, accoglienza e sistemazione al tavolo della clientela.
- Collaborazione alle attività di apertura, chiusura e cambio turno a garanzia della continuità del servizio.
- Presentazione del conto e supporto nella gestione dei pagamenti.
- Illustrazione ai clienti delle specialità della casa.
- Servizio ai tavoli per una media di [Numero] coperti a turno.
- Conservazione degli alimenti secondo le norme di igiene alimentare.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Ricezione degli ordini supportando la clientela nella scelta dei piatti.
- Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
- Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
- Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti, tramite POS o con buoni pasto.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
- Pulizia del locale, delle attrezzature e delle aree di lavoro secondo gli standard di igiene.
- Preparazione di panini, insalate e altri cibi veloci, rispettando le norme igienico-sanitarie.
- Preparazione di caffè, cappuccini, cioccolate e altre bevande di caffetteria.
- Disposizione dei prodotti sul banco espositivo e corretto posizionamento delle etichette descrittive.
Cameriera pizzeria
Pizzeria "Mi sfizio"
Latiano, BR
09.2025 - 10.2025
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
- Ricezione degli ordini supportando la clientela nella scelta dei piatti.
- Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
- Comunicazione degli ordini alla cucina verificandone la corretta ricezione.
- Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
- Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
- Servizio ai tavoli, inclusa la descrizione dettagliata degli ingredienti delle pizze e delle bevande disponibili.
- Accoglienza clienti e gestione delle prenotazioni, assicurando un'efficiente organizzazione dei tavoli nella pizzeria.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
- Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
- Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.
Assistente di farmacia
Farmacia Doria
Brindisi, Br
09.2024 - 06.2025
- Organizzazione di campagne informative sulla salute e prevenzione, in collaborazione con il team farmaceutico.
- Preparazione di farmaci galenici sotto la supervisione del farmacista responsabile.
- Assistenza clienti per la scelta di prodotti da banco e farmaci da automedicazione.
- Gestione del magazzino farmaceutico, inclusa la verifica scorte e l'ordinazione di nuovi farmaci.
- Controllo della scadenza e del corretto stoccaggio dei farmaci e prodotti sanitari.
- Registrazione delle prescrizioni mediche e gestione delle vendite tramite sistema informatico di cassa.
- Partecipazione alle operazioni di allestimento delle vetrine e degli spazi espositivi.
- Accoglienza e orientamento della clientela all'interno della farmacia.
- Gestione delle operazioni di cassa e dei diversi sistemi di pagamento con rilascio di fatture e [Documento] su richiesta della clientela.
- Prenotazione di visite specialistiche e prestazioni sanitarie diagnostiche attraverso il servizio CUP.
- Registrazione dei prodotti presenti in magazzino tramite [Software].
- Accoglienza e assistenza ai clienti della farmacia fornendo spiegazioni relative alle ricette e ai prodotti da banco.
- Gestione del serizio di misurazione della pressione e della glicemia nella farmacia.
- Verifica della corretta conservazione dei farmaci all'interno dei frigoriferi.
Istruzione
Servizi Socio Sanitari - Servizi per la sanità e l'assistenza sociale
IPSS Francesca Laura MORVILLO FALCONE - Melissa BASSI
Brindisi07-2025
Competenze
- Attenzione al cliente
- Presenza professionale
- Aspetto curato e professionale
- Propensione al lavoro in team
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Proattività
- Gestione dei conflitti
- Affidabilità
- Velocità
- Doti comunicative e relazionali
- Gestione dei reclami
- Servizio al tavolo
- Capacità di multitasking
- Efficienza
- Attitudine al lavoro di squadra
- Procedure di pulizia e igienizzazione
- Teamworking
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Disponibilità al lavoro su turni
- Pensiero critico
- Capacità comunicative
- Resistenza fisica
- Dinamismo e resistenza fisica
- Doti comunicative
- Procedure di presa delle ordinazioni
- Comunicazione efficace
- Gestione dei rifiuti
- Adattabilità
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Abilità di negoziazione
- Tecniche di accoglienza
- Flessibilità oraria
- Attrezzatura da bar
- Resistenza allo stress
- Professionalità
- Attenzione ai dettagli
- Cordialità
- Problem solving
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
Tedesco
Principiante
A1
Hobby e interessi
- Sport : pugilato gruppo Fiamme Oro, cinofilia, pallavolo;
- Trucco e acconciature: cura e benessere di sé stessi;
- Moda;
- Condividere esperienze e momenti con gli amici, parenti e valutare nuove conoscenze;
- Passeggiate all'aperto con il proprio cane e dogsitter;
- Viaggiare;
- Curiosa e aperta alle esperienze della vita, intraprendente, poliedrica
Cronologia
Cameriera pizzeria
Pizzeria "Mi sfizio"
09.2025 - 10.2025
Cameriera/Banconista Bar
Bar The River
07.2025 - 12.2025
Assistente di farmacia
Farmacia Doria
09.2024 - 06.2025
Servizi Socio Sanitari - Servizi per la sanità e l'assistenza sociale
IPSS Francesca Laura MORVILLO FALCONE - Melissa BASSI