CHIARA FERRARI
San Vittore Olona,MI
Profilo professionale
Professionista con abilità relazionali e capacità di comunicazione efficace. Esperta nella gestione del personale e nella formazione. Flessibile e adattabile, con attitudine al lavoro di squadra e precisione nei dettagli. Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
25
25
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Responsabile Risorse Umane, Amministrativa, Commerciale & Comunicazione
Glass sas Kitchen and Cocktail e Good Guys (società 2G srl)
Legnano, MI
12.2017 - 01.2026
- Gestione del personale, compilazione delle presenze, verifica buste paghe, pagamenti, smaltimento ferie/ problematiche di carattere generale – gestione dei meeting di Staff per la pianificazione obiettivi, settimanali e mensili, per raggiungimento budget.
- Colloqui per inserimento nuove risorse e relative valutazioni di inquadramento
- Supervisione delle norme di sicurezza sul luogo di lavoro con monitoraggio protocolli, aggiornamento corsi e formazione del Personale
- Gestione amministrativa, registrazione e trasmissione di fatture, compilazione prime note, registro corrispettivi, controllo e monitoraggio pagamenti fornitori
- Monitoraggio dell’andamento finanziario e economico, con rendicontazione tramite Files di analisi costi/incassi/proiezioni
- Gestione commerciale con analisi incassi ed andamenti attraverso report settimanali presentati alla Proprietà. Monitoraggio mensile andamento reparti food and beverage con relativi interventi di miglioramento del servizio e dell’offerta al cliente
- Gestione, contatto e controllo fornitori – controllo qualità e food cost
- Organizzazione meeting, cene aziendali, eventi speciali in loco – contatto diretto con aziende per promozione, proposta e definizione collaborazione
- Organizzazione e monitoraggio di eventi catering in esterna (principalmente matrimoni e feste aziendali) - contatto con clienti, sopralluoghi location, definizione collaborazione, supervisione giornata evento
- Gestione promozione/marketing attraverso i social media e attività legate al territorio (esempi di collaborazione con legnanonews/Collegio dei Capitani/ Basket Legnano/ Bfit/ masterclass con aziende come Onesti Group) – supervisione shooting fotografici, registrazioni video e contenuti mensili
- Coordinamento per la realizzazione di tutti gli strumenti di supporto all’interno dei locali (es: liste, biglietti da visita, menu per eventi speciali, packaging e layout etichette etc)
- Società facenti capo al medesimo gruppo
Capo Ufficio con coordinamento e supervisione Uffici Direzionali Nord
Carpisa - Kuvera Spa
Gallarate
05.2012 - 10.2017
- Responsabile dell'ufficio di riferimento per i punti vendita Franchising e Aziendali Carpisa/Yamamay (zona : Lombardia, Piemonte, Liguria)
- Gestione dei rapporti con consulenti, dirigenti e manager e collaborazione alla definizione di piani di sviluppo aziendali coerenti con gli obiettivi strategici dell'impresa.
- Gestione logistica ed amministrativa delle nuove aperture: rinnovo arredi, cambio location, cambi ragione sociale – monitoraggio e supporto di tutti gli steps di sviluppo operazioni di acquisizione e sviluppo
- Monitoraggio e gestione finanziaria dei Clienti, con rendicontazione settimanale al Management relativamente a cash flow/margini/magazzini/esposizioni.
- Gestione e supporto Clienti relativamente a problematiche di carattere commerciale e supporto per la comunicazione agli affiliati diretti.
- Preparazione e partecipazione ai meeting mensili con la forza vendite: valutazione delle performances relative alle aree di competenza
- Organizzazione meeting annuali con gli affiliati: presentazione nuove collezioni e strategie commerciali e di comunicazione
- Assegnazione budget/obiettivi/ format relativamente ai singoli punti vendita LFL (andamento storico)
- Coordinamento staff (consulenti di zona e risorse ufficio): approvazione piano ferie – verifiche contratti assunzione – risoluzioni problematiche di carattere generale
Ufficio Stampa
Dharma sas - nolinecreativity
Milano
09.2000 - 12.2011
- Gestire rapporti diretti con i Media (riviste, quotidiani, radio, tv) fornendo loro tutte le informazioni necessarie sul Cliente e mantenendo contatti costanti per la miglior promozione e divulgazione delle informazioni
- Studiare e proporre Pianificazioni Media ad hoc a seconda del target di riferimento per ogni Cliente, nel pieno rispetto del budget a disposizione – trattative con Editori sia di carattere economico sia di carattere qualitativo (miglior posizionamento per le campagne ADV)
- Elaborare e sviluppare strategie di comunicazione
- Promuovere ed organizzare eventi, conferenze stampa e manifestazioni (fiere di settore e non) seguendo i progetti nella loro globalità
- Presenza come ufficio stampa a tutti gli eventi di settore, fiere ed open day con incontri diretti Clienti/Stampa
Istruzione
Laurea - Scienze Umanistiche per la Comunicazione
Università degli Studi di Milano
Milano05.2006
Diploma di Maturità Scientifica - Liceo Scientifico
Liceo A. Cavalleri di Parabiago
Parabiago07.1999
Competenze
- Ottima conoscenza dei principali programmi Windows e Mac OS X : Microsoft Office, Adobe Acrobat
- Ottima conoscenza di Internet e dei suoi servizi, gestione dei social network
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità organizzative
- Formazione e sviluppo
- Gestione del personale
- Abilità relazionali
- Flessibilità e adattabilità
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di comunicazione efficace
Conoscenze linguistiche
Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, maturata durante l’esperienza di un anno di lavoro a Londra, integrato da un corso di inglese (presso Evendine College, Londra) e il costante contatto con Clienti esteri presso l’impiego in Agenzia di Comunicazione e nei rapporti commerciali con i colleghi esteri presso l’azienda Kuvera Spa.
Disclaimer
In riferimento alla legge 196/03 “Tutela del trattamento dei dati personali” autorizzo espressamente l’utilizzo dei miei dati personali per esigenze di selezione e comunicazione.
Cronologia
Responsabile Risorse Umane, Amministrativa, Commerciale & Comunicazione
Glass sas Kitchen and Cocktail e Good Guys (società 2G srl)
12.2017 - 01.2026
Capo Ufficio con coordinamento e supervisione Uffici Direzionali Nord
Carpisa - Kuvera Spa
05.2012 - 10.2017
Ufficio Stampa
Dharma sas - nolinecreativity
09.2000 - 12.2011
Laurea - Scienze Umanistiche per la Comunicazione
Università degli Studi di Milano
Diploma di Maturità Scientifica - Liceo Scientifico
Liceo A. Cavalleri di Parabiago