Chiara Flascassovitti
Lecce,Lecce
Profilo professionale
Professionista nel settore assicurativo con competenze avanzate in negoziazione risarcimenti e capacità relazionali. Esperto nell'identificazione di frodi e nella gestione dei file dei sinistri, orientato al risultato e proattivo nel raggiungimento degli obiettivi.
Panoramica
15
15
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Liquidatore sinistri specialist
SARA ASSICURAZIONI S.P.A
Smart working
2019.05 - ad oggi
- Coordinamento con team interdisciplinari per l'accelerazione dei processi di liquidazione e miglioramento della soddisfazione del cliente.
- Implementazione di strategie di mitigazione del rischio per ridurre la frequenza e la gravità dei sinistri futuri.
- Gestione delle pratiche di liquidazione sinistri, valutazione danni e calcolo indennizzi conformemente alle polizze assicurative.
- Indagine in merito ai fatti riportati ricostruendo le dinamiche e controllandone la veridicità.
- Comunicazione alle parti in causa dei giudizi di conformità raggiunti a seguito degli accertamenti.
- Verifica degli accadimenti relativi ai sinistri controllando l'attendibilità delle dichiarazioni.
- Analisi della documentazione reperita al fine di valutare la legittimità delle richieste di risarcimento.
- Gestione delle trattative per la rinuncia al risarcimento in caso di non conformità.
- Riduzione delle spese attraverso l'elaborazione rapida e corretta delle richieste di risarcimento.
- Individuazione di richieste di risarcimento fraudolente e reclami ingiustificati.
- Supporto ai clienti nell'ottenere risarcimenti adeguati e tempestivi.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
- Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Avvocato civilista
STUDIO FLASCASSOVITTI
LECCE, LE
2004.09 - 2019.04
- Rappresentanza di clienti in cause civili presso tribunali di varie istanze, gestendo l'intero processo litigatorio.
- Redazione di atti giudiziari quali ricorsi, memorie, atti di citazione e difese processuali.
- Consulenza legale in materia contrattuale, predisposizione e revisione di contratti civili.
- Negoziazione di accordi tra parti in contenzioso per la risoluzione stragiudiziale delle dispute.
- Redazione degli atti legali e dei documenti ufficiali necessari alla presentazione della causa.
- Consulenza legale preliminare agli assistiti riguardo cause in ambito civile.
- Stesura di contratti di varia natura e intervento legale in caso di mancato adempimento.
- Difesa dei diritti degli assistiti rappresentandoli davanti ai tribunali nel corso delle cause.
- Gestione di cause riguardanti la tutela o la violazione dei diritti civili degli assistiti.
- Mediazione familiare in caso di divorzi, riconoscimenti, custodie, adozioni e successioni testamentarie.
- Istruzione di cause relative a licenziamenti, mancati pagamenti o altre irregolarità verificatesi nei rapporti di lavoro.
- Conduzione di procedure di fallimento, azioni legali volte al recupero crediti e cause contro istituti di credito.
- Ricerca di documenti e testimonianze utili ai fini della causa e interpretazione di norme e regolamenti.
- Redazione di atti, pareri, contratti e altri documenti di tipo giuridico.
- Consulenza legale e assistenza stragiudiziale rivolta a persone fisiche in materia civile.
- Svolgimento della professione nel pieno rispetto della legge e della deontologia professionale.
- Preparazione delle udienze e partecipazione in ogni grado di giudizio.
- Supporto alle quotidiane attività di studio e di ricerca in campo legislativo e giurisprudenziale.
- Redazione di lettere per recupero crediti e ingiunzioni di pagamento.
- Rappresentanza e difesa dei clienti in procedimenti civili e amministrativi.
- Aggiornamento dei clienti su contenziosi, trattative in corso ed esiti delle udienze.
- Individuazione di leggi, regolamenti e altri testi legali per definire ed elaborare la strategia di difesa con il cliente.
- Espletamento delle attività burocratiche di registrazione previste dalle normative e dalla professione.
- Sviluppo di articolate strategie difensive per ciascun caso.
- Abile negoziazione di accordi in vertenze civili allo scopo di minimizzare le penali o massimizzare i risarcimenti.
- Redazione di rinunce, mozioni e istanze precise e dettagliate per conto dei clienti.
- Ricerche approfondite al fine di redigere proposte, accordi e contratti incisivi.
- Presentazione delle prove in modo persuasivo e che favorisca i clienti nello sviluppo del caso dinnanzi al tribunale.
- Preparazione al processo di clienti di ogni tipo, valutando l'abbigliamento e il comportamento più appropriati.
Istruzione
DIRITTO DELLE ASSICURAZIONI
CORSO DIRITTO DELLE ASSICURAZIONI
UNIVERSITA' EUROPEA DI ROMA2026
Laurea magistrale ciclo unico Giurisprudenza - giurisprudenza
UNIVERSITA' DEL SALENTO
LECCE2003-06
Competenze
Capacità comunicative
Autonomia organizzativa
Competenze informatiche avanzate
Conoscenza leggi assicurative
Conoscenza codice stradale
Capacità di apprendimento
Utilizzo database assicurativi
Negoziazione risarcimenti
Esperienza campo assicurativo
Identificazione frodi assicurative
Conoscenza procedure liquidazione
Pianificazione e organizzazione
Utilizzo software specifici
Autonomia
Capacità relazionali
Abilità di negoziazione
Attitudine al lavoro per obiettivi
Doti comunicative
Capacità di gestione del personale
Pensiero critico
Protocolli di collaborazione IVASS
Competenze giuridiche
Capacità di osservazione
Motivazione
Proattività
Gestione del tempo
Resistenza allo stress
Competenze legali
Redazione di rapporti
Problem solving
Capacità di ascolto
Orientamento al cliente
Attitudine al lavoro di squadra
Capacità di adattamento
Capacità decisionale
Gestione dei file dei sinistri
Perizie assicurative
Microsoft Excel
Orientamento al risultato
Tecniche di indagine
Competenze organizzative
Abilità di pianificazione
Doti organizzative
Cronologia
Liquidatore sinistri specialist
SARA ASSICURAZIONI S.P.A
2019.05 - ad oggi
Avvocato civilista
STUDIO FLASCASSOVITTI
2004.09 - 2019.04
DIRITTO DELLE ASSICURAZIONI
CORSO DIRITTO DELLE ASSICURAZIONI
Laurea magistrale ciclo unico Giurisprudenza - giurisprudenza
UNIVERSITA' DEL SALENTO