Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Custom
Lingue
Cronologia
Generic

Chiara Frisani

Via Michelino 69, Bologna

Profilo professionale

Professionista dinamica con esperienza nel settore Front Office, maturata in due realtà lavorative dove ho sviluppato competenze nell’accoglienza clienti, gestione delle richieste e supporto organizzativo. Dotata di ottime capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente, ho inoltre svolto ruoli in contesti diversi che mi hanno permesso di affinare adattabilità, spirito di squadra e attenzione al dettaglio.

Panoramica

6
6
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Addetta pulizie camere

Hotel Madonna del pino
Cervia, RA
07.2025 - 08.2025
  • Collaborazione con il personale di reception per gestire le richieste speciali degli ospiti.
  • Controllo della fornitura di biancheria e prodotti per la pulizia, assicurando disponibilità costante.
  • Pulizia e riordino delle camere, garantendo standard elevati di igiene e accoglienza per gli ospiti.
  • Pulizia e cura di terrazzi, balconi e altre aree esterne.
  • Lavaggio approfondito di corridoi, hall, reception e spazi comuni a intervalli regolari.

Impiegata amministrativa back office

Drivalia aeroporto
Bologna, BO
04.2024 - 05.2025
  • attività relative al front office e ai servizi di customer care.
  • preparazione e revisione di contratti e altri documenti aziendali.
  • Emissione fatture, registrazione e verifica dei pagamenti in entrata.
  • Smistamento rapido delle chiamate in entrata e in uscita, indirizzando i clienti verso i reparti appropriati e risolvendo le richieste in modo tempestivo.
  • Raccolta ed elaborazione dati per la redazione della reportistica aziendale.

Cameriera di ristorante

Dispensa Emilia
Bologna, BO
07.2023 - 08.2023
  • Supporto alle operazioni di apertura e chiusura del locale.
  • Elaborazione del conto, gestione dei pagamenti ed emissione delle ricevute.
  • Dimostrazione di un comportamento educato e professionale nei confronti dei clienti al fine di incoraggiare le richieste di informazioni e gli ordini.
  • Verifica della soddisfazione degli ospiti durante il servizio e risoluzione di eventuali problematiche.

Assistente

Centro consulenza assicurativa Angelo Frisani
Bologna, BO
01.2020 - 05.2021
  • Accoglienza e registrazione degli ospiti secondo gli standard e le procedure aziendali.
  • Pianificazione degli appuntamenti e gestione completa dell'agenda del datore di lavoro.
  • Gestione dell'archivio e catalogazione di documenti in formato cartaceo o elettronico.
  • Esecuzione di piccole commissioni per l'ufficio e per il management.

Istruzione

Diploma - Finanza e marketing

Istituto Normanno
Aversa
06-2025

Competenze

  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Carattere estroverso e dinamico
  • Velocità e precisione
  • Gestione dello stress
  • Capacità organizzative
  • Attitudine collaborativa
  • Approccio consulenziale alla vendita
  • Procedure di gestione dei reclami
  • Uso dei principali strumenti informatici

Custom

Chiara, Frisani, 3920130024, chiarafrisani2003@gmail.com, Via Michelino 69, Bologna , 40127, 40127, Via Michelino 69, Bologna, 30/10/2003

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Base
A2

Cronologia

Addetta pulizie camere

Hotel Madonna del pino
07.2025 - 08.2025

Impiegata amministrativa back office

Drivalia aeroporto
04.2024 - 05.2025

Cameriera di ristorante

Dispensa Emilia
07.2023 - 08.2023

Assistente

Centro consulenza assicurativa Angelo Frisani
01.2020 - 05.2021

Diploma - Finanza e marketing

Istituto Normanno

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