Chiara Pedonesi
Lucca,Lucca
Profilo professionale
Professionista con esperienza pluriennale in Settore, affiancata a una solida formazione in ambito Tipologia e forte attitudine all'apprendimento continuo. In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto, si distingue per le ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo oltre a solide competenze in Competenza e Competenza.
Professionista con Numero anni di esperienza nel ruolo e focus nella gestione strategica di realtà Tipologia e Tipologia. Grazie a spiccate capacità comunicative, di decision-making e di leadership organizzativa, ha sviluppato e diretto diversi progetti valutandone analiticamente rischi e benefici. Ha gestito in autonomia e con efficacia molteplici variabili, producendo un aumento di Risultato del Numero% in Periodo. Abile nell'affrontare proattivamente situazioni di stress e tensione dimostrando perseveranza e consapevolezza del proprio ruolo.
Qualifica con buona conoscenza in ambito Tipologia e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
22
22
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta Alle Pulizie
Coop Viping
Lucca, LU
2020.08 - 2023.05
- Mantenimento dell'igiene e della pulizia di ambienti in ambito domestico, commerciale e industriale.
- Pulizia e igenizzazione di ambienti industriali e di ambienti sterili.
- Utilizzo a norma dei dispositivi di protezione individuale.
- Utilizzo e conservazione in sicurezza di sostanze chimiche.
- Scelta dei prodotti e delle attrezzature più idonee rispetto alle caratteristiche delle superfici.
- Pulizia dei vetri, vetrine di negozi, vetrate e finestre interne di appartamenti e uffici.
- Supporto ai clienti riguardo richieste specifiche di pulizia di uffici o camere d'albergo.
- Igienizzazione delle superfici con pulizia a carrello, rimuovendo lo sporco e riponendo gli oggetti al proprio posto e in modo ordinato.
- Raccolta e differenziazione dei rifiuti curandone lo smaltimento nel rispetto della sicurezza personale e della salvaguardia ambientale.
- Manutenzione dell'attrezzatura necessaria alle pulizie, con eventuale ricarica dei prodotti di consumo.
- Lavaggio dei pavimenti in aree di larghe dimensioni, come open space, corridoi, ospedali e parcheggi, utilizzando macchine pulitrici professionali.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
- Rispetto della privacy degli utenti delle strutture, siano questi alberghi, uffici o altri tipi di luoghi aperti al pubblico.
Barista (proprietaria)
Chiosco Dello Stadio
Lucca, LU
2018.05 - 2020.01
- Controllo delle scorte di magazzino e gestione dei rapporti e degli ordini ai fornitori.
- Pulizia e manutenzione di attrezzature e superfici del bar.
- Preparazione esperta dei prodotti in menù e altri drink off-label richiesti dai clienti.
- Mise en place e servizio al banco per prima colazione, aperitivi, cocktail e long drink.
- Ricezione e trasporto dei prodotti in arrivo per lo smistamento al bar o nell'area di stoccaggio scorte.
- Verifica dell'età dei clienti in conformità alle norme che regolano la vendita e la somministrazione di alcolici.
- Gestione dei pagamenti al banco.
- Preparazione di piatti caldi e freddi anche per l'asporto.
- Allestimento e rifornimento degli espositori gastronomici.
- Verifica e sostituzione dei fusti di bevande alla spina.
- Cura del servizio al banco e collaborazione al servizio ai tavoli.
- Accoglienza cordiale e intrattenimento dei clienti durante il servizio.
- Offerta di consigli sull'acquisto dei prodotti facendo leva su una solida comprensione delle esigenze e delle preferenze dei singoli clienti.
- Preparazione di più di Numero caffè per Periodo, monitorando le macchine per evitare che si svuotino durante le ore di punta del negozio.
- Manutenzione dell'apparecchiatura Tipologia ed esecuzione di piccole riparazioni per il corretto funzionamento delle macchine da caffè.
- Sanificazione delle apparecchiature Tipologia e Tipologia e pulizia dei ripiani e dei tavoli per prevenire la diffusione di batteri.
- Ascolto attento delle richieste dei clienti e creazione di bevande personalizzate e deliziose, che hanno incrementato le vendite di oltre il Numero %.
- Accertamento del possesso dei requisiti di età per il consumo di alcolici attraverso un accurato controllo dei documenti identificativi.
- Gestione di clienti problematici e mitigazione delle conseguenze attraverso Azione.
- Preparazione di oltre Numero bevande durante un turno medio incontrando la costante soddisfazione dei clienti.
- Preparazione di bevande personalizzate e à la carte.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
- Monitoraggio dei livelli di scorte del bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento al fine di garantirne la costante disponibilità.
Educatrice Di Asilo Nido
Coop La Luce
Lucca, LU
2009.09 - 2017.12
- Preparazione e somministrazione di latte artificiale, bevande e alimenti seguendo le procedure previste.
- Organizzazione e delle operazioni igieniche di routine dei bambini.
- Pulizia e sanificazione di aree di lavoro, strumenti didattici e giocattoli.
- Produzione della documentazione relativa alle attività realizzate in asilo nido.
- Sterilizzazione di biberon, ciucci e altri accessori.
- Cura dei rapporti con le famiglie dei bambini.
- Gestione degli spazi dedicati alle diverse attività.
- Valutazione e verifica dell'efficacia del progetto educativo e proposta di nuove strategie formative.
- Partecipazione alla realizzazione di interventi di sostegno alla genitorialità.
- Accudimento e cura dei bambini nella fascia di età Numero anni.
- Predisposizione di materiali per la realizzazione di attività didattiche e ludiche.
- Progettazione e conduzione delle attività dei bambini, partecipando attivamente.
- Raggiungimento di Risultato attraverso l'introduzione di Tecnica nella routine quotidiana dell'apprendimento di Specializzazione.
- Insegnamento di Competenza ad una classe di Numero studenti attraverso l'organizzazione e la conduzione di attività Tipologia.
- Utilizzo di Software per documentare la crescita comportamentale, emotiva, accademica e sociale di oltre Numero studenti.
- Comprensione delle reali esigenze del cliente al fine di individuare le soluzioni più veloci ed efficienti, garantendo un servizio d' eccellenza volto ad offrire un'esperienza soddisfacente nel rispetto di specifiche linee guida.
Educatrice centro estivo
Coop luce
Lucca , Lu
2010.06 - 2016.08
- Collaborazione con altri educatori e personale del centro per l'elaborazione di strategie educative integrate.
- Gestione di gruppi di bambini, inclusa la risoluzione di conflitti e la promozione di un ambiente inclusivo.
- Pianificazione e conduzione di attività ludico-educative per bambini dai 4 ai 12 anni in centri estivi.
- Partecipazione alle attività di programmazione dei centri estivi durante l'anno.
Segretaria
Dottoressa Casini
Lucca, LU
2003.11 - 2009.09
- Gestione delle chiamate in ingresso, accoglienza e preparazione badge visitatori.
- Gestione dell'agenda e della corrispondenza telefonica con i clienti risolvendo in modo tempestivo eventuali richieste cambi di programma.
- Digitalizzazione della documentazione cartacea, caricamento su terminale e collegamento alle relative pratiche.
- Fatturazione delle prestazioni ai clienti, gestione pagamenti (cassa contanti e POS) e chiusure giornaliere.
- Ricezione e smistamento di e-mail, corrispondenza cartacea e comunicazioni tramite portale interno.
- Gestione efficiente del centralino e smistamento telefonate.
Segretaria
Centro Terapia Fisica Altea Capannori
Lucca, LU
2003.01 - 2003.09
- Accoglienza dei pazienti, raccolta e registrazione dei dati personali del paziente.
- Fatturazione cartacea e/o elettronica delle prestazioni, gestione incassi e pagamenti, della prima nota e degli adempimenti con il commercialista.
- Gestione cordiale e professionale del centralino e della corrispondenza e-mail.
- Cura degli ambienti di lavoro, assicurando che arredi, materiali e attrezzature siano ordinati ed in buone condizioni.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti mediante una calendarizzazione volta a gestire con efficacia flussi dei clienti, orari e visite.
- Gestione delle comunicazioni con i pazienti e recall prima di ogni appuntamento.
- Accoglienza e orientamento dei pazienti all'interno dello studio.
- Gestione di telefonate, fax, posta cartacea ed elettronica e inoltro al personale di competenza.
- Gestione cassa e verifica della regolarità dei pagamenti.
Commessa
Thun
Lucca, Lucca
2002.10 - 2003.01
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino o per il ritiro di merce.
- Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
Educatrice
Scuola Elementare Nave ( Coop)
Lucca, LU
2001.09 - 2001.12
- Offerta di un supporto educativo, emotivo e comportamentale personalizzato per ogni studente.
Addetta Pulizie
Coop Pulizie
Lucca, LU
2001.06 - 2001.09
- Elevata autonomia operativa ottenuta grazie a un'efficiente organizzazione e un'effettiva comprensione del proprio ruolo nel rispetto di scadenze e requisiti quantitativi e qualitativi richiesti.
- Scelta dei prodotti e delle attrezzature più idonee rispetto alle caratteristiche delle superfici.
- Mantenimento dell'igiene e della pulizia di ambienti in ambito domestico, commerciale e industriale.
- Utilizzo a norma dei dispositivi di protezione individuale.
- Pulizia di esterni anche in quota.
- Pulizia e igenizzazione di ambienti industriali e di ambienti sterili.
- Pianificazione e organizzazione degli appuntamenti.
- Pulizia dei vetri, vetrine di negozi, vetrate e finestre interne di appartamenti e uffici.
- Igienizzazione delle superfici con pulizia a carrello, rimuovendo lo sporco e riponendo gli oggetti al proprio posto e in modo ordinato.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
Istruzione
Tecnico Dei Servizi Sociali - Sociale
Maturità Tecnico Dei Servizi Sociali
Matteo Civitali Via S Nicolao Lucca07.2001
Competenze
- Doti relazionali, comunicative e affidabilità
- Possesso della patente B
- Conoscenza della normativa su igiene e sicurezza
- Flessibilità e adattabilità
- Affidabilità e spiccato senso dell'organizzazione
- Ottima organizzazione ed eccellente attenzione ai dettagli
- Abilità comunicative ed interpersonali
- Velocità, precisione e affidabilità
- Spiccato orientamento alla clientela
Custom
Chiara Pedonesi , Via Delle Ville Prima 1948/B,Ss annunziata Lucca 55100
Mail:ppedonesi@gmail.com
Cell:3283847683
Cronologia
Addetta Alle Pulizie
Coop Viping
2020.08 - 2023.05
Barista (proprietaria)
Chiosco Dello Stadio
2018.05 - 2020.01
Educatrice centro estivo
Coop luce
2010.06 - 2016.08
Educatrice Di Asilo Nido
Coop La Luce
2009.09 - 2017.12
Segretaria
Dottoressa Casini
2003.11 - 2009.09
Segretaria
Centro Terapia Fisica Altea Capannori
2003.01 - 2003.09
Commessa
Thun
2002.10 - 2003.01
Educatrice
Scuola Elementare Nave ( Coop)
2001.09 - 2001.12
Addetta Pulizie
Coop Pulizie
2001.06 - 2001.09
Tecnico Dei Servizi Sociali - Sociale
Maturità Tecnico Dei Servizi Sociali