Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Chiara Santoro

Chiara Santoro

Gallarate,Va

Profilo professionale

Professionista specializzata in strategie di ottimizzazione del flusso di lavoro e organizzazione aziendale, con doti relazionali e attitudine al problem solving. Eccelle nel time management e nella comunicazione efficace, con competenze gestionali avanzate.

Professionista dotata di una solida preparazione nella supervisione dei dipartimenti sales & marketing, ha esperienza nella gestione di campagne di marketing e nell'elaborazione di strategie di vendita efficaci. Nel corso delle sue collaborazioni ha portato incrementi fino a 45% nel fatturato aziendale.

Panoramica

1
1
anno di esperienza

Esperienza lavorativa

Area manager

Areas food service s.r.l.
milano , mi
01.2012 - ad oggi
  • Elaborazione di proposte e piani d'azione per implementare le strategie di business aziendale.
  • Selezione e formazione delle nuove risorse assegnate al locale di riferimento
  • Valutazione periodica della performance collettiva e dei singoli componenti della squadra.
  • Pianificazione, gestione e controllo del budget con particolare attenzione alla marginalità.
  • Redazione di report e presentazioni per condividere risultati e iniziative di miglioramento.
  • Analisi delle vendite per individuare punti di miglioramento e implementare azioni correttive.
  • Supervisione delle attività dei collaboratori, assegnando compiti e responsabilità in modo da ottimizzare i flussi di lavoro.
  • Direzione del team, verificandone l'operato e valutandone la performance.
  • Applicazione delle politiche e delle procedure aziendali stabilite dalla direzione.

Operatrice front office e back office

Hotel Pizzalto
Roccaraso, AQ
09.2010 - 04.2011
  • Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
  • Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
  • Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
  • Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
  • Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
  • Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
  • Supporto all'organizzazione di meeting e riunioni predisponendo i materiali necessari.
  • Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
  • Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
  • Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.

Istruzione

scuola media superiore - linguistico

Istituto linguistico A.G. Roncalli
Manfredonia
07-2007

Competenze

  • Strategie di ottimizzazione del flusso di lavoro
  • Organizzazione aziendale
  • Abilità di negoziazione
  • Ottimizzazione dei processi aziendali
  • Responsabilità decisionale
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Gestione dei fornitori
  • Abilità di comunicazione
  • Capacità di problem solving
  • Attitudine al problem solving
  • Competenze amministrative
  • Competenze gestionali
  • Doti relazionali
  • Gestione dello stress
  • Normativa HACCP
  • Attitudine al miglioramento continuo
  • Doti di leadership
  • Time management
  • Team working

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Tedesco
Intermedio
B1
Francese
Intermedio avanzato
B2

Cronologia

Area manager

Areas food service s.r.l.
01.2012 - ad oggi

Operatrice front office e back office

Hotel Pizzalto
09.2010 - 04.2011

scuola media superiore - linguistico

Istituto linguistico A.G. Roncalli

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