Chiara Santoro
Gallarate,Va
Profilo professionale
Professionista specializzata in strategie di ottimizzazione del flusso di lavoro e organizzazione aziendale, con doti relazionali e attitudine al problem solving. Eccelle nel time management e nella comunicazione efficace, con competenze gestionali avanzate.
Professionista dotata di una solida preparazione nella supervisione dei dipartimenti sales & marketing, ha esperienza nella gestione di campagne di marketing e nell'elaborazione di strategie di vendita efficaci. Nel corso delle sue collaborazioni ha portato incrementi fino a 45% nel fatturato aziendale.
Panoramica
1
1
anno di esperienza
Esperienza lavorativa
Area manager
Areas food service s.r.l.
milano , mi
01.2012 - ad oggi
- Elaborazione di proposte e piani d'azione per implementare le strategie di business aziendale.
- Selezione e formazione delle nuove risorse assegnate al locale di riferimento
- Valutazione periodica della performance collettiva e dei singoli componenti della squadra.
- Pianificazione, gestione e controllo del budget con particolare attenzione alla marginalità.
- Redazione di report e presentazioni per condividere risultati e iniziative di miglioramento.
- Analisi delle vendite per individuare punti di miglioramento e implementare azioni correttive.
- Supervisione delle attività dei collaboratori, assegnando compiti e responsabilità in modo da ottimizzare i flussi di lavoro.
- Direzione del team, verificandone l'operato e valutandone la performance.
- Applicazione delle politiche e delle procedure aziendali stabilite dalla direzione.
Operatrice front office e back office
Hotel Pizzalto
Roccaraso, AQ
09.2010 - 04.2011
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
- Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
- Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
- Supporto all'organizzazione di meeting e riunioni predisponendo i materiali necessari.
- Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
- Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
Istruzione
scuola media superiore - linguistico
Istituto linguistico A.G. Roncalli
Manfredonia07-2007
Competenze
- Strategie di ottimizzazione del flusso di lavoro
- Organizzazione aziendale
- Abilità di negoziazione
- Ottimizzazione dei processi aziendali
- Responsabilità decisionale
- Uso dei principali strumenti informatici
- Gestione dei fornitori
- Abilità di comunicazione
- Capacità di problem solving
- Attitudine al problem solving
- Competenze amministrative
- Competenze gestionali
- Doti relazionali
- Gestione dello stress
- Normativa HACCP
- Attitudine al miglioramento continuo
- Doti di leadership
- Time management
- Team working
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Tedesco
Intermedio
B1
Francese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Area manager
Areas food service s.r.l.
01.2012 - ad oggi
Operatrice front office e back office
Hotel Pizzalto
09.2010 - 04.2011
scuola media superiore - linguistico
Istituto linguistico A.G. Roncalli