Christian Bruno
Ercolano,NA
Profilo professionale
Professionista dinamico e motivato, esperto in gestione delle scorte e comunicazione efficace. Eccelle nel lavoro di squadra e nella gestione dei reclami, garantendo un servizio clienti di alta qualità. Affidabile e preciso, con una forte attenzione ai dettagli e capacità di adattamento rapido.
Panoramica
3
3
anni di esperienza
4
4
Certificazioni
Esperienza lavorativa
Facchino nel BLS
P&P SRL
Ercolano , NA
07.2025 - 08.2025
- Gestione logistica di merci e pacchi in ambiente di magazzino, compreso carico e scarico.
- Sistemazione e organizzazione di aree di stoccaggio seguendo protocolli di sicurezza.
- Supporto nelle operazioni di imballaggio e preparazione di spedizioni, rispettando tempistiche precise.
- Monitoraggio e registrazione degli inventari, coordinamento con il reparto acquisti per rifornimenti.
- Predisposizione e riordino scaffali secondo le direttive aziendali e i piani di vendita.
- Rifornimento scaffali assicurando la corretta esposizione dei prodotti e la verifica delle scorte.
- Gestione e organizzazione dello spazio espositivo per massimizzare l'efficienza nella disposizione dei prodotti.
- Esecuzione di inventari periodici per monitorare il livello delle scorte e segnalare discrepanze.
- Supporto alle attività promozionali, allestendo gli spazi dedicati secondo le indicazioni ricevute.
- Assistenza ai clienti nel reperimento dei prodotti e nella fornitura di informazioni accurate.
- Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
- Verifica della corretta esposizione e prezzatura della merce.
- Smaltimento bancali, cartoni e imballaggi.
- Riassortimento scaffali e applicazione di etichette e dispositivi antitaccheggio sui prodotti.
- Supporto ai clienti durante la spesa per informazioni generali e per la ricerca dei prodotti.
- Carico e scarico merci in ingresso, in uscita e allestimento vetrine.
- Spostamento dei bancali all'interno del magazzino e del punto vendita con l'utilizzo di transpallet.
- Movimentazione dei bancali in magazzino, trasporto in reparto e disposizione dei prodotti a scaffale.
- Supporto occasionale alla vendita, all'assistenza clienti e alle operazioni di cassa.
Scaffalista supermercato
HSH SECURITY SRL
San Giorgio a Cremano, NA
06.2023 - 01.2025
- Partecipazione attiva alle operazioni di carico e scarico merci.
- Controllo dello stato di conservazione dei prodotti esposti, segnalando eventuali anomalie al responsabile di reparto.
- Gestione e riordino quotidiano degli scaffali secondo le direttive aziendali e le scadenze dei prodotti.
- Rifornimento continuo degli scaffali assicurando la disponibilità dei prodotti e il rispetto del layout del punto vendita.
- Gestione delle richieste dei clienti fornendo il supporto e le indicazioni necessarie.
- Esposizione della merce sugli scaffali seguendo le istruzioni ricevute dal capo reparto.
- Prezzatura dei prodotti ed esposizione dei cartelli relativi a sconti e promozioni.
- Prelievo e disimballaggio della merce da disporre sugli scaffali.
- Applicazione dei dispositivi antifurto sui prodotti a rischio di taccheggio.
- Differenziazione e smaltimento di imballaggi, scatolame e altri rifiuti.
- Collaborazione al mantenimento di ordine e pulizia nel punto vendita.
- Monitoraggio delle scorte dei prodotti e conduzione dell'inventario di magazzino.
- Rifornimento degli articoli mancanti su scaffali ed espositori.
- Supporto alle attività di scarico dei colli in arrivo e stoccaggio in magazzino.
- Disposizione dei prodotti con scadenza ravvicinata nelle prime file degli scaffali.
- Trasferimento dei bancali dal magazzino alle corsie utilizzando carrelli e transpallet.
- Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
- Riassortimento scaffali e applicazione di etichette e dispositivi antitaccheggio sui prodotti.
- Verifica della corretta esposizione e prezzatura della merce.
- Supporto occasionale alla vendita, all'assistenza clienti e alle operazioni di cassa.
- Collaborazione alle attività di inventario e controllo delle giacenze di magazzino.
- Immagazzinamento degli articoli in scatole, scaffali e aree assegnate in base alle categorie dei prodotti.
- Controllo di pacchi e merci alla ricerca di eventuali danni e notifica ai fornitori di problemi che richiedono la sostituzione dei prodotti.
- Monitoraggio delle consegne mediante la comparazione della merce con i documenti di fatturazione e la notifica al supervisore di eventuali discrepanze.
- Riordino della merce organizzando le scorte secondo i criteri stabiliti
- Prelievo dei prodotti dai magazzini utilizzando carrelli manuali o elettrici
- Adozione delle misure di sicurezza previste sul luogo di lavoro
- Rifornimento di espositori e scaffali verificando le date di scadenza dei prodotti
Cameriere di bar e cassiere
Chalet Tiffany
Ercolano, NA
03.2023 - 05.2023
- Gestione del banco bar, inclusa la preparazione di caffè, cappuccini e altre bevande calde.
- Rifornimento costante del bar con prodotti necessari, gestendo l'inventario e gli ordini.
- Servizio ai tavoli, presa comande e servizio di bevande alcoliche e analcoliche.
- Manutenzione e pulizia degli spazi di lavoro, inclusi banco bar e sala.
- Servizio professionale al tavolo con approccio al cliente cordiale, gentile e disponibile.
- Allestimento, riordino e pulizia di ambienti e attrezzature di sala e bar a fine servizio.
- Preparazione e servizio di caffè, vini e bevande semplici.
- Sistemazione dei prodotti in magazzino, negli espositori, in vetrine, banconi e celle frigorifere.
- Cura della soddisfazione dei clienti e gestione di eventuali reclami in modo professionale.
- Igienizzazione e disinfezione del bancone e delle aree per la preparazione di cibi e bevande.
- Presentazione e descrizione dei menù e annotazione delle ordinazioni.
- Presentazione del conto e gestione dei pagamenti ai tavoli in contanti o tramite POS.
- Preparazione di tramezzini, piadine, panini e pizzette.
- Consegna di bevande e prodotti da bar presso il domicilio di uffici o privati.
- Piccole operazioni di cassa.
- Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Collaborazione alla gestione delle scorte e all'elaborazione degli ordini.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Controllo delle scorte e segnalazione ai clienti di eventuali indisponibilità di cibi o bevande.
- Illustrazione delle caratteristiche delle pietanze fornendo informazioni su ingredienti e abbinamenti.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Cooperazione attiva con il team di lavoro e condivisione di competenze al fine di raggiungere gli obiettivi stabiliti.
- Gestione delle operazioni di cambio merce danneggiata nel rispetto delle condizioni stabilite con il fornitore.
- Aggiornamento e verifica della corretta esposizione dei prezzi di vendita della merce in vetrina e in negozio.
- Partecipazione alla compilazione degli inventari, classificazione e registrazione di materiali e prodotti presenti in azienda.
- Risoluzione tempestiva di eventuali lamentele o problematiche.
- Organizzazione di scaffalature ed espositori, disposizione dei prodotti e individuazione e smaltimento della merce scaduta o deteriorata.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione delle casse.
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Esecuzione di rimborsi, gestione dei resi e applicazione delle politiche aziendali relative.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e reportistica dettagliata delle anomalie finanziarie.
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Affiancamento ai colleghi per operazioni di pagamento, cambio monete, gestione scontrini e scannerizzazione articoli.
Scaffalista con piccole operazioni di cassa
Manila Shop
Ercolano, NA
09.2022 - 01.2023
- Rifornimento scaffali assicurando la corretta esposizione dei prodotti e la verifica delle scorte.
- Assistenza ai clienti nel reperimento dei prodotti e nella fornitura di informazioni accurate.
- Gestione e organizzazione dello spazio espositivo per massimizzare l'efficienza nella disposizione dei prodotti.
- Esecuzione di inventari periodici per monitorare il livello delle scorte e segnalare discrepanze.
- Predisposizione e riordino scaffali secondo le direttive aziendali e i piani di vendita.
- Supporto alle attività promozionali, allestendo gli spazi dedicati secondo le indicazioni ricevute.
- Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
- Verifica della corretta esposizione e prezzatura della merce.
- Assistenza ai clienti nel completamento degli acquisti movimentando gli articoli pesanti, incassando i pagamenti e imbustando gli acquisti.
- Conoscenza aggiornata dell'ubicazione degli scaffali e degli espositori per garantire l'efficace commercializzazione dei prodotti.
- Controllo di pacchi e merci alla ricerca di eventuali danni e notifica ai fornitori di problemi che richiedono la sostituzione dei prodotti.
- Aggiornamento continuo sui prodotti disponibili, sulle promozioni in negozio e sulle politiche di servizio alla clientela allo scopo di rispondere al meglio a qualsiasi richiesta.
- Collaborazione con i membri del team di vendita nella gestione dei livelli di inventario, nella redazione accurata degli ordini e nella risoluzione di eventuali problemi degli articoli.
- Monitoraggio delle consegne mediante la comparazione della merce con i documenti di fatturazione e la notifica al supervisore di eventuali discrepanze.
- Monitoraggio degli scaffali individuando i prodotti in esaurimento.
- Rifornimento di espositori e scaffali verificando le date di scadenza dei prodotti.
- Disimballaggio dei prodotti smaltendo gli involucri secondo le norme di differenziazione.
- Allestimento di corner ed espositori dedicati ai prodotti in offerta.
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Esecuzione di rimborsi, gestione dei resi e applicazione delle politiche aziendali relative.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e reportistica dettagliata delle anomalie finanziarie.
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
Aiutante doposcuola
In proprio
Portici, NA
10.2022 - 12.2022
- Gestione di attività doposcuola, inclusi compiti a casa e progetti di gruppo, per migliorare le prestazioni scolastiche.
- Supporto a bambini e ragazzi nell'effettuazione dei compiti e nella preparazione a esami e verifiche.
- Sostegno emotivo a bambini e ragazzi in modo da motivarli all'impegno scolastico.
- Supervisione delle attività di bambini e ragazzi durante la partecipazione al doposcuola.
- Partecipazione alle attività del doposcuola garantendo la presenza e il sostegno a bambini e ragazzi.
- Assistenza post-scolastica di allievi con difficoltà nello studio e supporto nello svolgimento dei compiti.
- Motivazione e supporto al raggiungimento degli obiettivi scolastici nelle tempistiche previste.
- Spiegazione dei contenuti delle lezioni e verifica della totale comprensione degli argomenti trattati.
- Ripasso dei programmi di studio soffermandosi sugli argomenti di difficile comprensione.
- Simulazione di interrogazioni ed esercitazioni scritte in vista di esami e compiti in classe.
- Individuazione delle necessità degli allievi e valutazione periodica dei progressi effettuati.
Cameriere di bar e addetto alle consegne
Lima's Café
Portici, NA
09.2022 - 09.2022
- Servizio ai tavoli, presa comande e servizio di bevande alcoliche e analcoliche
- Rifornimento costante del bar con prodotti necessari, gestendo l'inventario e gli ordini
- Servizio professionale al tavolo con approccio al cliente cordiale, gentile e disponibile
- Allestimento, riordino e pulizia di ambienti e attrezzature di sala e bar a fine servizio
- Controllo delle scorte e segnalazione ai clienti di eventuali indisponibilità di cibi e bevande
- Consegna di bevande e prodotti da bar presso il domicilio di uffici o privati
Istruzione
Laurea triennale in corso - Scienze e tecniche psicologiche
Università degli studi di Napoli "Federico II"
NapoliDiploma di scuola superiore - Maturità classica
Liceo Classico "Quinto Orazio Flacco"
Portici07.2022
Competenze
- Multitasking
- Adattamento e apprendimento rapido
- Autonomia operativa
- Precisione
- Metodi di gestione delle scorte
- Uso di dispositivi antitaccheggio
- Teamworking
- Doti organizzative
- Attenzione al dettaglio
- Procedure di rotazione delle merci
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Resistenza allo stress
- Dinamismo e motivazione
- Tecniche di esposizione
- Autonomia
- Disponibilità al lavoro su turni
- Capacità di organizzazione e prioritizzazione
- Velocità
- Puntualità
- Abilità di comunicazione
- Resistenza fisica
- Capacità comunicative e di lavoro in gruppo
- Orientamento alla qualità
- Predisposizione al lavoro con il pubblico
- Carattere spigliato e cordiale
- Aspetto curato e professionale
- Gentilezza
- Servizio al tavolo
- Buone capacità organizzative
- Disponibilità e flessibilità
- Gestione della cassa
- Gestione dei reclami
- Utilizzo di sistemi POS
- Rispetto norme igieniche
- Energia positiva
- Autocontrollo
- Affidabilità
- Attenzione al cliente
- Conoscenza delle norme di sicurezza
- Disponibilità e cortesia
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2
Costume
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali.
Lingue
2,A2,4,B2
Certificazioni
Ho frequentato due corsi di lingua online da cui ho ottenuto degli attestati di partecipazione. Il primo è "Lingua Francese Livello Base" finanziato dal fondo FORMATEMP tramite l'agenzia MAW; il secondo è "Business English" finanziato anch'esso dal fondo FORMATEMP tramite l'agenzia ABEAFORM. In quest'ultimo corso, ho partecipato anche a due lezioni in particolare - una su "Diritti e Doveri dei lavoratori" e l'altra su "Salute e sicurezza generale sul lavoro"- da cui ho ottenuto ulteriori attestati di partecipazione.
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Facchino nel BLS
P&P SRL
07.2025 - 08.2025
Scaffalista supermercato
HSH SECURITY SRL
06.2023 - 01.2025
Cameriere di bar e cassiere
Chalet Tiffany
03.2023 - 05.2023
Aiutante doposcuola
In proprio
10.2022 - 12.2022
Scaffalista con piccole operazioni di cassa
Manila Shop
09.2022 - 01.2023
Cameriere di bar e addetto alle consegne
Lima's Café
09.2022 - 09.2022
Diploma di scuola superiore - Maturità classica
Liceo Classico "Quinto Orazio Flacco"
Laurea triennale in corso - Scienze e tecniche psicologiche
Università degli studi di Napoli "Federico II"